Formas de pagamento manuais
Alguns clientes não querem pagar pelos pedidos usando um cartão de crédito. Eles ainda poderão comprar online se você configurar uma forma de pagamento manual. Com essa opção, é possível organizar o recebimento da maneira que for melhor para o comprador, por exemplo, enviar uma fatura por e-mail. Após receber o pagamento, aprove manualmente o pedido.
Formas típicas de pagamento manual incluem pagamento em dinheiro na entrega, ordens de pagamento e transferências bancárias. Se a sua loja e os seus clientes estiverem no Canadá, é possível aceitar transferências de dinheiro por e-mail.
Os pedidos que aceitam pagamentos manuais são marcados como não pagos na página Pedidos. Após receber o pagamento do pedido de um cliente, marque o pedido como pago na página de informações do pedido e processe-o como se o pagamento tivesse sido feito online.
Para começar a usar pagamentos manuais, você tem duas opções: usar uma forma de pagamento manual sugerida ou criar uma forma de pagamento manual personalizada.
Nesta página
Utilizar uma das formas de pagamento manual sugeridas
Você pode escolher uma das opções da lista de formas de pagamento sugeridas na página de configurações de Provedores de pagamento em seu admin da Shopify.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
- Na seção Provedores de pagamentos, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
- Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento na finalização da compra.
- Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são mostradas na página de confirmação do pedido depois que um cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, consulte o banco ou o serviço de entrega para descobrir exatamente o que um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
- Clique no botão para ativar a forma de pagamento.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
- Na seção Provedores de pagamentos, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
- Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento na finalização da compra.
- Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são mostradas na página de confirmação do pedido depois que um cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, consulte o banco ou o serviço de entrega para descobrir exatamente o que um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
- Clique no botão para ativar a forma de pagamento.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
- Na seção Provedores de pagamentos, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
- Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento na finalização da compra.
- Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são mostradas na página de confirmação do pedido depois que um cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, consulte o banco ou o serviço de entrega para descobrir exatamente o que um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
- Clique no botão para ativar a forma de pagamento.
Criar uma forma de pagamento manual personalizada
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
- Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.
-
Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da sua forma de pagamento. Os seguintes nomes são reservados pela Shopify e não podem ser usados:
- Depósito bancário
- Dinheiro em espécie
- Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Cartão-presente
- Ordem de pagamento
- Crédito da loja
Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento na finalização da compra.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você deseja que o cliente siga para pagar o pedido. Essas instruções são mostradas na página de confirmação do pedido depois que o cliente conclui o pedido.
Clique em Ativar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
- Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.
-
Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da sua forma de pagamento. Os seguintes nomes são reservados pela Shopify e não podem ser usados:
- Depósito bancário
- Dinheiro em espécie
- Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Cartão-presente
- Ordem de pagamento
- Crédito da loja
Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento na finalização da compra.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você deseja que o cliente siga para pagar o pedido. Essas instruções são mostradas na página de confirmação do pedido depois que o cliente conclui o pedido.
Clique em Ativar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
- Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.
-
Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da sua forma de pagamento. Os seguintes nomes são reservados pela Shopify e não podem ser usados:
- Depósito bancário
- Dinheiro em espécie
- Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Cartão-presente
- Ordem de pagamento
- Crédito da loja
Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento na finalização da compra.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você deseja que o cliente siga para pagar o pedido. Essas instruções são mostradas na página de confirmação do pedido depois que o cliente conclui o pedido.
Clique em Ativar.
Os clientes que usam a forma de pagamento manual verão o nome da forma de pagamento e as instruções para concluir o pagamento na tela de confirmação do pedido.
Desativar uma forma de pagamento manual
Se você não quiser mais aceitar uma determinada forma de pagamento manual, pode desativá-la a qualquer momento.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
- Na caixa Formas de pagamento manuais em Provedores de pagamentos, clique em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
- Clique no botão para desativar a forma de pagamento.
- Clique no botão para desativar a forma de pagamento novamente para confirmar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
- Na caixa Formas de pagamento manuais em Provedores de pagamentos, clique em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
- Clique no botão para desativar a forma de pagamento.
- Clique no botão para desativar a forma de pagamento novamente para confirmar.
- No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
- Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
- Na caixa Formas de pagamento manuais em Provedores de pagamentos, clique em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
- Clique no botão para desativar a forma de pagamento.
- Clique no botão para desativar a forma de pagamento novamente para confirmar.
Depois de desativar uma forma de pagamento, você pode reativá-la a qualquer momento no menu suspenso Formas de pagamento manuais na seção Pagamentos manuais.
Marcar um pagamento manual como pago
Quando um cliente usa uma forma de pagamento manual, o pedido fica marcado como Pendente na página Pedidos. Depois de receber o pagamento, você precisará mudar a marcação para "pago". Consulte como aceitar pagamentos e confira as etapas para marcar um pedido como pago.