Gestion des paramètres des cartes-cadeaux

Cette page a été imprimée le Apr 26, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/products/gift-card-products/modify-gift-card-settings.

Vous pouvez activer les passes Apple Wallet, choisir d’envoyer des cartes-cadeaux par défaut, modifier les paramètres d’expiration des cartes-cadeaux et configurer le traitement automatique pour les cartes-cadeaux dans Shopify.

Sur cette page

Gérez les paramètres d’expiration de votre carte-cadeau

Vous pouvez paramétrer les cartes-cadeaux pour qu’elles expirent au bout d’un certain temps. Par défaut, les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration, parce que cela est illégal dans certains pays. Si vous définissez une date d’expiration, les cartes expirent par défaut au bout de cinq ans. Toutefois, vous pouvez modifier le délai de la date d’expiration.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Cartes-cadeaux.
  2. Cliquez sur Edit (Modifier).

  3. Dans la section Expiration par défaut, effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si vous ne souhaitez pas que vos cartes-cadeaux expirent, sélectionnez Les cartes-cadeaux n’expirent jamais.
    • Pour définir les conditions d’expiration de vos cartes-cadeaux, sélectionnez Les cartes-cadeaux expirent, puis définissez les détails d’expiration de vos cartes-cadeaux.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).

  4. Dans la section Expiration par défaut, effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si vous ne voulez pas que votre carte-cadeau ait une date d’expiration, appuyez sur Les cartes-cadeaux n’ont jamais de date d’expiration.
    • Si vous souhaitez que vos cartes-cadeaux expirent, appuyez sur Les cartes-cadeaux expirent , puis définissez les détails d’expiration de vos cartes-cadeaux.

  5. Appuyez sur Enregistrer.

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).

  4. Dans la section Expiration par défaut, effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si vous ne voulez pas que votre carte-cadeau ait une date d’expiration, appuyez sur Les cartes-cadeaux n’ont jamais de date d’expiration.
    • Si vous souhaitez que vos cartes-cadeaux expirent, appuyez sur Les cartes-cadeaux expirent , puis définissez les détails d’expiration de vos cartes-cadeaux.

  5. Appuyez sur Enregistrer.

Gérer les paramètres d’envoi par défaut des e-mails de carte-cadeau

Vous pouvez utiliser le paramètre Envoyer par défaut pour savoir si vous souhaitez envoyer un e-mail par défaut à vos clients après avoir créé une carte-cadeau.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Cartes-cadeaux.
  2. Cliquez sur Edit (Modifier).
  3. Dans la section Envoyer par défaut, sélectionnez ou désélectionnez Présélectionner « Envoyer une carte-cadeau maintenant » lors de la création manuelle de cartes-cadeaux.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).
  4. Dans la section Envoyer par défaut, sélectionnez ou désélectionnez Présélectionner « Envoyer une carte-cadeau maintenant » lors de la création manuelle de cartes-cadeaux.
  5. Appuyez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).
  4. Dans la section Envoyer par défaut, sélectionnez ou désélectionnez Présélectionner « Envoyer une carte-cadeau maintenant » lors de la création manuelle de cartes-cadeaux.
  5. Appuyez sur Enregistrer.

Activer les passes Apple Wallet

Vous pouvez activer les passes Apple Wallet pour permettre aux clients d’utiliser leurs cartes-cadeaux sur leurs appareils iOS dans Apple Wallet. Avec les passes, les clients peuvent vérifier le solde d’une carte-cadeau et l’utiliser en magasin.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Cartes-cadeaux.
  2. Cliquez sur Edit (Modifier).
  3. Dans la section Apple Wallet, vérifiez Activer les passes Apple Wallet pour cartes-cadeaux.
  4. Facultatif : si vous souhaitez personnaliser l’apparence de vos cartes-cadeaux dans Apple Wallet, apportez les modifications aux paramètres de texte, couleurs et images. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).
  4. Dans la section Passes Apple Wallet, cochez Activer les passes Apple Wallet pour cartes-cadeaux.
  5. Facultatif : si vous souhaitez personnaliser l’apparence de vos cartes-cadeaux dans Apple Wallet, apportez les modifications aux paramètres de texte, couleurs et images. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
  6. Appuyez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).
  4. Dans la section Passes Apple Wallet, cochez Activer les passes Apple Wallet pour cartes-cadeaux.
  5. Facultatif : si vous souhaitez personnaliser l’apparence de vos cartes-cadeaux dans Apple Wallet, modifiez le texte de l’en-tête, la couleur, le logo personnalisé et les paramètres de bannière personnalisés. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
  6. Appuyez sur Enregistrer.

Après avoir activé les passes Apple Wallet, les cartes-cadeaux envoyées par e-mail incluent un bouton Ajouter à Apple Wallet.

Désactiver les passes Apple Wallet

Après la désactivation des passes Apple Wallet pour carte-cadeau en tant que produit, les nouvelles cartes-cadeaux n’incluront pas le bouton Ajouter à Apple Wallet , mais les passes Apple Wallet existants peuvent toujours être utilisés.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Cartes-cadeaux.
  2. Cliquez sur Edit (Modifier).
  3. Dans la section Passes Apple Wallet, décochez Activer les passes Apple Wallet pour les cartes-cadeaux.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).
  4. Dans la section Passes Apple Wallet, décochez Activer les passes Apple Wallet pour les cartes-cadeaux.
  5. Appuyez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Cartes‑cadeaux.
  3. Appuyez sur Edit (Modifier).
  4. Dans la section Passes Apple Wallet, décochez Activer les passes Apple Wallet pour les cartes-cadeaux.
  5. Appuyez sur Enregistrer.

Expérience client

Vos clients peuvent télécharger les passes Apple Wallet sur leur appareil iOS à partir de l’e-mail de notification qu’ils reçoivent lorsqu’ils achètent une carte-cadeau. Les cartes-cadeaux envoyées par e-mail incluent un bouton Ajouter à Apple Wallet. Les clients peuvent cliquer sur le bouton pour ouvrir la carte-cadeau automatiquement dans Apple Wallet.

Le passe affiche des informations sur votre boutique, le solde actif de la carte-cadeau et un code QR unique.

Quand un(e) client(e) présente une carte‑cadeau en utilisant Apple Wallet, vous pouvez scanner le code QR avec un lecteur 2D, ou l’appareil photo d’un iPad si vous utilisez l’application Shopify PDV.

Les clients qui ont téléchargé des passes peuvent recevoir des notifications sur leur appareil iOS quand ils sont près de votre boutique. Ils peuvent désactiver ces notifications depuis Apple Wallet sur l'écran des détails du passe. L'écran des détails affiche également les conditions d'utilisation de votre boutique.

Mettre à jour les paramètres de traitement automatique des cartes-cadeaux

Par défaut, les cartes-cadeaux sont automatiquement traitées lorsqu'une commande est payée, et le client reçoit un e-mail de notification. Vous pouvez modifier le paramètre de traitement pour traiter manuellement tous les articles de la commande, y compris les cartes-cadeaux.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez Settings (Paramètres) > Checkout (Passage à la caisse).
  2. Dans la section Traitement des commandes, sélectionnez Ne pas traiter automatiquement les rubriques de la commande. En savoir plus sur les paramètres de traitement des commandes.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiement.
  3. Dans la section Traitement des commandes, sélectionnez Ne pas traiter automatiquement les rubriques de la commande. En savoir plus sur les paramètres de traitement des commandes.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiement.
  3. Dans la section Traitement des commandes, sélectionnez Ne pas traiter automatiquement les rubriques de la commande. En savoir plus sur les paramètres de traitement des commandes.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

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