Vente de cartes-cadeaux en ligne

Une carte-cadeau est un type de produit particulier. Sa valeur peut être utilisée comme paiement pour les futures commandes de votre boutique en ligne.

La fonction de carte-cadeau est disponible avec le forfait Shopify et ci-dessus.

Vous pouvez vendre une carte-cadeau comme n'importe quel autre produit. Vous pouvez également émettre une carte-cadeau gratuite pour un client à titre de récompense ou de mesure incitative. Lorsque vous traitez une commande avec une carte-cadeau, le client reçoit un e-mail contenant un code unique lié à la carte-cadeau, qu'il peut utiliser à la caisse pour l'équivalent de sa valeur :

Exemple d'une carte-cadeau en ligne

Vos clients peuvent utiliser leurs cartes-cadeaux pour effectuer des achats dans votre boutique en ligne et en personne.

Activer la fonction de carte-cadeau

Avant de pouvoir vendre des cartes-cadeaux, vous devez activer la fonction de carte-cadeau :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

  2. Cliquez sur Démarrer la vente de cartes-cadeaux dans ma boutique.

Votre première carte-cadeau est créée immédiatement, mais par défaut, elle est masquée sur les canaux de vente.

Canaux de vente prenant en charge les cartes-cadeaux

Les clients peuvent échanger leurs cartes-cadeaux sur l'un de vos canaux de vente utilisant la caisse de Shopify :

  • Boutique en ligne
  • Bouton d’achat
  • Pinterest
  • Facebook (lorsque vous utilisez la caisse de Shopify)
  • Messenger (lorsque vous utilisez la caisse de Shopify)
  • Point de vente

Les clients ne peuvent pas utiliser les cartes-cadeaux avec les canaux de vente Facebook et Messenger lorsque vous utilisez la caisse de Facebook. En savoir plus sur la sélection d'une option de caisse avec les canaux Facebook et Messenger.

Expérience client

Lors d'un achat dans votre boutique, un client peut échanger la valeur d'une carte-cadeau en saisissant son code unique à la caisse. Une carte-cadeau est associée à un solde, qui peut être dépensé pour plus d'une commande. Vous pouvez afficher et gérer le statut de chaque carte-cadeau dans l'interface administrateur Shopify.

Lorsqu'un client utilise une carte-cadeau, la commande affiche l'une des deux options suivantes :

  • Si le solde disponible sur la carte-cadeau est supérieur ou égal au total de la commande, le client peut cliquer sur Terminer la commande.

  • Si le solde disponible sur la carte-cadeau est inférieur au total de la commande, le client sera invité à choisir un deuxième mode de paiement pour le solde avant de passer la commande.

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