Importation et exportation de produits

Vous devez utiliser un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) pour effectuer ce qui suit :

Fichiers CSV

CSV est un sigle anglais qui signifie « valeurs séparées par des virgules » (Comma Separated Values). Il s'agit d'un format de fichier (.csv) pour tableurs. Shopify accepte l'importation et l'exportation de fichiers CSV pour les Produits, Clients, Commandes (exportation uniquement) et Réductions (exportation uniquement) de votre boutique.

Les fichiers CSV peuvent être intimidants au début, mais une fois que vous comprenez ce que le texte et les caractères représentent dans une feuille de calcul, vous pourrez l'utiliser pour des tâches plus importantes (comme la modification groupée des produits et clients).

Le format CSV avec encodage UTF-8 est le seul format de fichier compatible avec l'importation et l'exportation de Shopify.

Dans un fichier CSV, chaque entrée représente une cellule dans la feuille de calcul, chaque ligne représente une nouvelle rangée, et chaque virgule indique où se termine une entrée et où en commence une autre.

Par exemple, les entrées dans ce fichier CSV de clients :

apparaissent comme ceci dans une feuille de calcul :

Shopify recommande que vous utilisiez Google Sheets pour travailler sur vos fichiers CSV. Pour utiliser Google Sheets, vous devez importer le fichier CSV dans le programme. Une fois que vous avez apporté vos modifications, exportez le fichier CSV sur votre ordinateur. Les caractères spéciaux ne fonctionnent pas toujours correctement dans les fichiers CSV qui sont exportés, modifiés avec un autre programme de feuille de calcul, puis réimportés dans Shopify.

Les fichiers CSV sont utiles pour les boutiques qui :

  • passent à Shopify depuis une autre plate-forme d'e-commerce
  • ont une liste de comptes clients
  • préfèrent mettre en ligne des produits en utilisant une feuille de calcul
  • ont une connectivité Internet temporairement limitée.

Importation de fichiers CSV dans Google Sheets

Lorsque vous exportez un fichier CSV de l'interface administrateur Shopify, il s'ouvre en tant que fichier .csv dans l'éditeur de texte natif de votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser un autre éditeur de texte, mais il est recommandé que vous utilisiez plutôt un programme de tableur pour afficher et modifier les fichiers CSV.

Pour importer un fichier CSV dans Google Sheets :

  1. Connectez-vous à votre compte Google.

  2. À la page Google Sheets , cliquez sur Vide dans la section Créer une feuille de calcul  :

  3. À la page Tableur sans titre , accédez à Fichier > Importer...  :

  4. Recherchez et sélectionnez le fichier CSV que vous souhaitez modifier.

  5. Dans la boîte de dialogue Importer un fichier , sélectionnez les options voulues dans les sections Emplacement de l'importation , Type de séparateur et Convertir le texte en nombres et dates.

  6. Cliquez sur Importer  :

Votre fichier CSV ressemblera à ceci lorsque vous l'aurez mis en ligne :

Vous pouvez modifier votre fichier CSV à partir de là. Quand vous aurez terminé, vous pourrez l'exporter de Google Sheets en tant que fichier .csv.

Exportation de fichiers CSV avec Google Sheets

Quand vous avez terminé de consulter ou modifier le fichier CSV dans Google Sheets, vous pouvez l'exporter au format .csv sur votre ordinateur.

Pour exporter votre fichier CSV :

À partir de la page de votre tableur CSV, accédez à Fichier > Télécharger en tant que > Valeurs séparées par des virgules (.csv, feuille en cours) :

Le fichier CSV apparaîtra dans votre dossier de téléchargements.

Obtenir un fichier .csv

Vous pouvez télécharger et afficher un exemple de fichier CSV de produit à utiliser comme modèle pour créer vos propres fichiers CSV.

L'échantillon contient un exemple de produit et quelques variantes. Votre fichier d'importation contiendra probablement beaucoup plus de produits et de variantes. Si vous utilisez le modèle de fichier pour créer votre propre fichier d'importation, assurez-vous de supprimer tous les exemples de produits.

Format de fichier CSV de produit

La première ligne de votre produit CSV doit inclure les en-têtes de champ décrits dans le tableau, dans le même ordre, séparés par une virgule. Les lignes suivantes du fichier doivent contenir les données de votre produit en utilisant les mêmes champs dans le même ordre.

Ancre Les ancres sont des noms uniques pour chaque produit. Elles peuvent contenir des lettres, des tirets et des chiffres, mais pas d'espaces. Une ancre est utilisé dans l'URL de chaque produit. Par exemple, l'ancre pour un « snowboard pour femme » devrait être snowboard-pour-femme, et l'URL du produit serait https://yourstore.myshopify.com/product/snowboard-pour-femme.

Chaque ligne du fichier CSV qui commence par une autre ancre est traitée comme un nouveau produit. Pour ajouter plusieurs images à un produit, vous devez ajouter plusieurs lignes avec la même ancre.

Titre Le titre de votre produit. Exemple : snowboard pour femme
Corps (HTML) La description du produit au format HTML. Cela peut également être du texte brut sans aucun formatage.
Fournisseur (min. 2 caractères) Le nom du fournisseur pour votre produit. Par exemple, John's Apparel.
Type Le type de produit. Par exemple, snowboard.
Balises (peuvent être laissées vides) Une liste de balises séparées par des virgules et utilisées pour marquer le produit. La plupart des applications de tableur ajoutent automatiquement des guillemets autour des balises. Si vous utilisez un éditeur de texte brut, vous devrez ajouter manuellement les guillemets. Par exemple, « balise1, balise2, balise3 ».
Publié Indique si un produit est publié sur votre boutique en ligne. Les valeurs valides sont VRAI si le produit est publié sur votre boutique en ligne ou FAUX si le produit est masqué dans votre boutique en ligne. Si le champ est laissé vide, le produit sera publié.
Option 1 Nom Si un produit a une option, saisissez son nom. Par exemple, Couleur.

Pour les produits avec une seule option, celle-ci doit être définie sur Titre.

Option 1 Valeur Si un produit a une option, saisissez sa valeur. Par exemple, noir.

Pour les produits avec une seule option, celle-ci doit être définie sur Titre par défaut.

Option2 Nom (peut être laissée vide) Si un produit a une deuxième option, saisissez son nom. Par exemple, Taille.
Option2 Valeur (peut être laissée vide) Si un produit a une deuxième option, saisissez sa valeur. Par exemple, grand.
Option3 Nom (peut être laissée vide) Si un produit a une troisième option, saisissez son nom.
Option3 Valeur (peut être laissée vide) Si un produit a une troisième option, saisissez la valeur de l'option.
Variante SKU (peut être laissée vide)

Le SKU du produit ou de la variante. Ceci est utilisé pour suivre les stocks avec des services de suivi des stocks.

Ce champ ne peut pas rester vide si vous utilisez un service de traitement des commandes personnalisé.

Variante Grammes

Le poids du produit ou de la variante en grammes. N'ajoutez ni unité de mesure ni décimales. Par exemple, pour un poids de 5,125 kg, entrez 5125.

Shopify importera et exportera toujours le poids en grammes, même si vous indiquez une unité différente. Vous devez utiliser des poids précis si vous avez l'intention d'offrir une expédition calculée par le transporteur ou d'utiliser un service de traitement des commandes tiers.

Variante Suivi des stocks (peut être laissée vide) Incluez votre suivi des stocks pour cette variante ou ce produit. Les valeurs valides incluent shopify, shipwire, amazon_marketplace_web ou vide si les stocks ne font pas l'objet d'un suivi.
Variante Quantité de stock La quantité d'articles que vous avez en stock pour ce produit ou cette variante.
Variante Politique des stocks Comment gérer les commandes lorsque le niveau de stock pour ce produit ou cette variante est nul. Les valeurs valides sont refuser ou continuer. Refuser arrêtera toute vente lorsque le stock atteint 0, et continuer permettra aux ventes de continuer malgré des niveaux de stocks négatifs.
Service de traitement des variantes

Le service de traitement des produits ou des variantes utilisé. Les valeurs valides sont : manuel, shipwire, webgistix, amazon_marketplace_web. Si vous utilisez un service de traitement personnalisé, vous pouvez ajouter le nom du service dans cette colonne. Pour le nom personnalisé, utilisez uniquement des lettres minuscules. Les espaces ne sont pas autorisés ; remplacez-les par un tiret (-). Les points et autres caractères spéciaux sont supprimés. Par exemple, si « M. Exécuteur » est le nom de votre service de traitement, saisissez m-executeur dans le fichier CSV.

Vous devez avoir configuré un service de traitement personnalisé dans votre interface administrateur de Shopify avant de pouvoir ajouter le nom du service dans cette colonne.

Variant3 Prix Le prix du produit ou de la variante. N'utilisez aucun symbole monétaire. Par exemple, 9,99.
Variante Comparer au prix L'option « Comparer au prix » du produit ou de la variante. N'utilisez aucun symbole monétaire. Par exemple, 9,99.
La variante Doit être expédié (vide = FAUX) La possibilité de demander la prise en charge de l'expédition. Les valeurs valides sont VRAI, FAUX ou vide.
Variante Taxable (vide = FAUX) Appliquer les taxes à cette variante. Les valeurs valides sont VRAI, FAUX ou vide.
Variante Code-barres (peut être laissée vide) Le code-barres, l'ISBN ou l'UPC du produit.
Image Src

Saisissez l'URL de l'image du produit. Shopify mettra en ligne les images lors de l'importation et les réimportera dans votre boutique. Ces images ne sont pas spécifiques à une variante. La colonne d'image de variante est l'endroit où vous spécifiez des images de variantes.

Vous ne pourrez pas modifier le nom de fichier de votre image une fois cette image mises en ligne dans votre boutique. Ne mettez pas en ligne pas d'images dont le nom comporte le suffixe _thumb, _small ou _medium.

Position de l'image Saisissez le numéro qui représente l'ordre dans lequel vous voulez que l'image apparaisse sur la page du produit. Les images apparaîtront dans l'ordre du plus petit au plus grand à partir d'une valeur de position d'image de 1. Par exemple, saisissez 1 si vous souhaitez que l'image apparaisse en premier pour ce produit.
Texte d'image associée (peut être laissée vide) Le texte qui décrit une image. Utile si une image ne peut pas s'afficher ou si un lecteur d'écran passe sur une image ; le texte remplace cet élément.
Carte cadeau Indique si le produit est une carte-cadeau ou non. Les valeurs valides sont VRAI ou FAUX. L'ajout de cette colonne vous permet également de modifier d'autres détails de la carte-cadeau, tels que les colonnes Corps ou Balises, et d'importer ces modifications. Une carte cadeau peut uniquement être créée et activée dans l'interface administrateur Shopify. Vous ne pouvez pas créer initialement une carte cadeau via une importation CSV de produit.
Variante Image L'URL des images de variantes.
Variante Poids Unité Les valeurs valides sont `lb`,` kg` et `oz`.
Variante Code fiscal SHOPIFY PLUS

Le code Avalara pour appliquer des taxes à ce produit. Ce champ s'applique uniquement lorsque vous importez ou exportez depuis une boutique qui utilise l'intégration de Shopify Plus avec Avalara AvaTax.

Lorsque vous créez un fichier CSV en exportant des produits à partir d'une boutique utilisant Avalara, le champ Variante Code fiscal est renseigné. Si vous importez ce fichier CSV dans une boutique où Avalara n'est pas installé, votre importation échouera.

Champs méta

Dix colonnes de champs méta apparaissent dans chaque fichier CSV de produit. Seulement deux d'entre elles s'appliquent à toutes les boutiques. Les huit autres ne s'appliquent que si vous avez précédemment installé l'application Google Shopping pour soumettre vos produits au Google Merchant Center. Lors de l'exportation ou de l'importation, ces dix colonnes peuvent être placées dans n'importe quel ordre. Cliquez ici pour lire les champs méta requis.

Titre Référencement naturel (ne nécessite pas l'application Google Shopping) Le titre Référencement naturel se trouve sur la page des détails d'un produit, sous l'en-tête Aperçu du référencement sur les moteurs de recherche, dans le champ Titre de la page. Le titre Référencement naturel est limité à 70 caractères (lettres et chiffres). Si vous laissez ce champ vide lors de l'importation d'un produit, celui-ci sera automatiquement renseigné avec le titre du produit.
Description Référencement naturel (ne nécessite pas l'application Google Shopping) La description Référencement naturel se trouve aussi sur la page des détails d'un produit, sous l'en-tête Aperçu du référencement sur les moteurs de recherche, dans le champ de méta-description. La description Référencement naturel est limitée à 320 caractères (lettres et chiffres). Si vous laissez ce champ vide lors de l'importation d'un produit, il sera automatiquement renseigné avec le titre du produit.
Catégorie de produits Google Shopping/Google Google propose un ensemble de catégories de produits propriétaires. La liste complète est assez longue pour permettre aux marchands d'être spécifiques par rapport à leur public cible. Vous pouvez mettre en ligne n'importe quelle valeur à l'aide du fichier CSV, mais si le format de votre langue ne correspond pas à la taxonomie complète de Google, vous ne pourrez peut-être pas publier les produits sur Google.
Google Shopping/Sexe Quelle population ce produit cible-t-il ? Les valeurs valides sont Femmes, Hommes ou Unisexe.
Google Shopping/Groupe d'âge Quel groupe d'âge ce produit cible-t-il ? Les valeurs valides sont Adultes ou Enfants uniquement.
Google Shopping/NPF Le NPF, ou numéro de pièce du fabricant, est une chaîne de chiffres alphanumériques de différentes longueurs (0-9, A-Z).
Regroupement Google Shopping/AdWords Ceci est utilisé pour regrouper les produits de manière arbitraire. Il peut être utilisé pour les filtres de produit afin de limiter une campagne à un groupe de produits ou aux cibles de produit pour enchérir différemment pour un groupe de produits. Vous pouvez saisir n'importe quelle donnée de « chaîne » (lettres et chiffres).

L'exception de la colonne Collection

Pour organiser vos produits dans des collections pendant le téléchargement CSV, vous pouvez ajouter une nouvelle colonne n'importe où dans votre fichier CSV avec le nom d'en-tête Collection. C'est la seule colonne que vous pouvez ajouter au fichier CSV pour ne pas modifier le format. Par conséquent :

  • Collection (doit créer une nouvelle colonne, peut être laissée vide)

Saisissez le nom de la collection à laquelle vous souhaitez ajouter ce produit. S'il s'agit d'une collection automatique existante, le produit doit répondre aux critères de la collection. Si la collection n'existe pas déjà, une autre collection sera créée. Vous pouvez uniquement ajouter un produit à une collection au moyen de cette méthode.

Créer un fichier CSV de produit

Pour chaque produit, vous devrez décider s'il s'agit d'un produit simple ou d'un produit avec des variantes :

  • Produit simple (ne contient pas de variantes)

    Si vous mettez en ligne un produit sans variantes, saisissez tous les champs (comme décrit ci-dessus) du produit sur la première ligne avec l'URL de la première image. Sur les lignes suivantes, saisissez uniquement l'ancre et l'URL pour chaque image supplémentaire.

  • Produit avec des variantes

    Si vous mettez en ligne un produit qui a des variantes, saisissez tous les champs (comme décrit ci-dessus) du produit sur la première ligne avec l'URL de la première image. Saisissez l'ancre sur les lignes suivantes. Ensuite, ignorez le titre, le corps (HTML), le fournisseur et les balises. Remplissez le reste des détails des variantes et chaque URL de l'image.

Une fois que vous avez ajouté tous vos produits et images, enregistrez votre fichier CSV au format UTF-8 en utilisant les sauts de ligne LF. Si les encodages ne vous sont pas familiers, consultez la documentation accompagnant votre tableur ou votre éditeur de texte.

Pour afficher un exemple de fichier CSV, cliquez sur Importer dans la page Produits, puis sur le lien Exemple de modèle CSV.

Préparer vos images

Un fichier CSV ne peut contenir que du texte. Vous devez donc vous assurer que toutes les images de produits se trouvent sur un site web existant. Ces URL d'images ne seront utilisées que pendant le processus d'importation CSV (en d'autres termes, vous pourrez les supprimer lorsque votre importation sera terminée).

  • Si les fichiers se trouvent uniquement sur votre ordinateur, vous devez les mettre en ligne dans votre boutique Shopify ou dans un autre service d'hébergement d'images pour les lier à leur URL.

  • Si vous passez à Shopify depuis une autre plate-forme, vous pouvez copier les URL de l'image en cours et les utiliser dans le fichier CSV.

  • Si le fichier CSV du produit a été créé en exportant vos produits depuis Shopify, vous n'avez rien à faire, car vos images se trouvent déjà sur votre site web.

Lorsque chaque image de produit est associée à une URL, vous pouvez commencer à créer votre fichier CSV.

Ajouter plusieurs images de produit à un fichier CSV

Vous pouvez ajouter plus d'images de produits à votre fichier CSV en mettant en ligne plus d'images sur votre interface administrateur Shopify. Si vous créez votre boutique avec un fichier CSV, le processus est un peu différent. Voici ce que vous devez savoir :

  • Vous devez pouvoir modifier un fichier CSV. Shopify conseille d'utiliser Google Sheets pour afficher une version formatée de vos fichiers CSV.

  • Vos images de produits doivent être mises en ligne dans une URL accessible au public. Autrement dit, elles doivent suivre un protocole https:// sans protection par mot de passe. Le meilleur moyen de le faire est de mettre en ligne des images à la page Fichiers de l'interface administrateur Shopify. Nous générerons automatiquement les URL.

Après avoir cliqué sur Mettre en ligne des fichiers , vous pouvez sélectionner jusqu'à quelques centaines d'images à mettre en ligne en groupe. Sélectionner un trop grand nombre de fichiers (généralement plus de 300) peut entraîner l'échec du téléchargement.

Pour ajouter plusieurs images, vous devez :

  1. insérer de nouvelles lignes (une par image)
  2. copier + coller l'« ancre »
  3. copier + coller les URL de l'image.

Insérer de nouvelles lignes (une par image)

  1. Ouvrez votre fichier CSV dans votre tableur de votre choix. Shopify vous conseille d'utiliser Google Sheets :

  2. Recherchez le ou les produits auxquels vous souhaitez ajouter des images. Dans cet exemple, ce sera le « Set de bracelets noir et blanc ».

  3. Sur la ligne suivante , cliquez et faites glisser votre curseur sur les numéros de ligne pour sélectionner plusieurs lignes. Sélectionnez le même nombre de lignes que le nombre d'images supplémentaires que vous allez ajouter.

  4. Ces lignes s'affichent en surbrillance. Cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où dans la zone en surbrillance et choisissez Insérer X lignes au-dessus.

    Cela crée trois lignes vides sous le produit auquel vous souhaitez ajouter des images supplémentaires.

Copier + coller l'« ancre »

Copiez et collez l'« ancre » du produit désiré dans la colonne A de vos nouvelles lignes.

Copier + coller les URL de l'image

  1. Mettez en ligne vos images sur Shopify, à la page Fichiers.

  2. Puis mettez en surbrillance + copiez une URL d'image à la fois.

  3. Revenez à votre tableur et faites défiler latéralement jusqu'aux dernières colonnes du fichier CSV.

  4. Dans la colonne « Image Src » (abréviation d'« Image Source »), collez une URL d'image sur chaque ligne.

  5. Répétez les étapes 2 à 4 pour toutes les images de ce produit.

  6. (Facultatif) : remplissez les champs sous la colonne suivante « Texte d'image associée » pour optimiser votre référencement naturel. Cliquez ici pour en savoir plus sur le texte d'image associée.

Vous pouvez ensuite enregistrer le fichier et l'importer dans Shopify.

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