Foire aux questions sur les cartes-cadeaux

Une carte-cadeau peut-elle être utilisée plus d'une fois ?

Oui, à condition qu'il reste un solde sur la carte.

Peut-on utiliser plus d'une carte-cadeau pour effectuer un achat ?

Oui. Un client peut échanger une autre carte-cadeau lors du paiement.

Puis-je émettre une carte-cadeau sans qu'un client l'achète ?

Oui, vous le pouvez. En savoir plus sur l'émission de cartes-cadeaux.

Comment les clients vérifient-ils leur solde ?

Si une carte-cadeau est associée à un compte client, le client peut vérifier le solde en utilisant le lien fourni dans l'e-mail de la carte-cadeau. Pour les clients sans comptes, vous pouvez vérifier le solde et envoyer les informations au client.

Les cartes-cadeaux peuvent-elles être rechargées ?

Non, vous ne pouvez pas recharger une carte-cadeau.

Une carte-cadeau peut-elle être utilisée pour acheter une carte-cadeau ?

Non, vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau pour acheter une autre carte-cadeau.

Une carte-cadeau peut-elle être utilisée pour payer l'expédition et les taxes ?

Oui, les cartes-cadeaux sont déduites du total de la commande finale, qui inclut les frais d'expédition et les taxes.

Puis-je saisir un code de réduction lors de l'achat de ma carte-cadeau ?

La plupart des codes de réduction ne peuvent pas être utilisés avec les cartes-cadeaux, à l'exception d'un code de réduction spécifique où le produit est une carte-cadeau.

Les cartes-cadeaux peuvent-elles être utilisées avec un code de réduction ?

Oui, les cartes-cadeaux sont une forme de paiement.

Les cartes-cadeaux peuvent-elles être utilisées avec Shopify PDV ?

Oui, si vous êtes inscrit(e) au programme Shopify ou Advanced Shopify, vous pouvez vendre et échanger des cartes-cadeaux sur Shopify PDV.

Puis-je vendre des cartes-cadeaux physiques avec cette fonctionnalité ?

Oui, vous le pouvez. Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux physiques dans la boutique de matériel. En savoir plus sur la vente de cartes-cadeaux physiques.

Puis-je modifier l'image de la carte-cadeau à la page de la carte-cadeau ?

Oui, vous le pouvez. En savoir plus sur la personnalisation des images de cartes-cadeaux. Il s'agit d'une personnalisation avancée.

Pourquoi ne puis-je pas voir le code complet de la carte-cadeau après l'émission de la carte ?

Les codes de carte-cadeau sont considérés comme des devises de sorte que seul le client peut voir le code complet de la carte-cadeau.

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