Gestionar la configuración de las tarjetas de regalo

Esta página fue impresa el Apr 18, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/products/gift-card-products/modify-gift-card-settings.

Puedes activar los pases de Apple Wallet, elegir si deseas enviar tarjetas de regalo de forma predeterminada, cambiar la configuración del vencimiento y establecer la preparación de pedidos automática para las tarjetas de regalo en Shopify.

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Gestionar la configuración del vencimiento de las tarjetas de regalo

Puedes establecer una fecha de vencimiento para las tarjetas de regalo. De forma predeterminada, las tarjetas de regalo no vencen porque en algunos países es ilegal. Si estableces una fecha de vencimiento, las tarjetas caducarán después de cinco años de forma predeterminada, pero puedes cambiar esta fecha.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  2. Haz clic en Editar.

  3. En la sección Vencimiento predeterminado, realiza una de las siguientes acciones:

    • Si no deseas que las tarjetas de regalo venzan, selecciona Las tarjetas de regalo no vencen nunca.
    • Para configurar los plazos de vencimiento de las tarjetas de regalo, selecciona Las tarjetas de regalo vencen y luego establece su información de vencimiento.

  4. Haz clic en Guardar.

  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.

  4. En la sección Vencimiento predeterminado, realiza una de las siguientes acciones:

    • Si no deseas que las tarjetas de regalo venzan, toca Las tarjetas de regalo no vencen nunca.
    • Si deseas que las tarjetas de regalo venzan, toca Las tarjetas de regalo vencen y luego establece su información de vencimiento.

  5. Toca Guardar.

  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.

  4. En la sección Vencimiento predeterminado, realiza una de las siguientes acciones:

    • Si no deseas que las tarjetas de regalo venzan, toca Las tarjetas de regalo no vencen nunca.
    • Si deseas que las tarjetas de regalo venzan, toca Las tarjetas de regalo vencen y luego establece su información de vencimiento.

  5. Toca Guardar.

Gestionar la opción de configuración Enviar de forma predeterminada para correos electrónicos de tarjetas de regalo

Puedes usar la opción de configuración Enviar de forma predeterminada para gestionar si deseas enviar a los clientes un correo electrónico de forma predeterminada después de crear una tarjeta de regalo.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  2. Haz clic en Editar.
  3. En la sección Enviar de forma predeterminada, selecciona o deselecciona Enviar tarjeta de regalo ahora al crear tarjetas de regalo manualmente.
  4. Haz clic en Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.
  4. En la sección Enviar de forma predeterminada, selecciona o deselecciona Enviar tarjeta de regalo ahora al crear tarjetas de regalo manualmente.
  5. Toca Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.
  4. En la sección Enviar de forma predeterminada, selecciona o deselecciona Enviar tarjeta de regalo ahora al crear tarjetas de regalo manualmente.
  5. Toca Guardar.

Activar los pases de Apple Wallet

Puedes activar los pases de Apple Wallet para que los clientes puedan usar sus tarjetas de regalo en sus dispositivos iOS en Apple Wallet. Con los pases, los clientes pueden consultar el saldo de una tarjeta de regalo y canjearla en la tienda.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  2. Haz clic en Editar.
  3. En la sección Apple Wallet, marca Activar pases de Apple Wallet para tarjetas de regalo.
  4. Opcional: Si deseas personalizar la apariencia de las tarjetas de regalo en Apple Wallet, realiza cambios en la configuración de texto, color e imagen. Puedes cambiar estas opciones de configuración en cualquier momento.
  5. Haz clic en Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.
  4. En la sección Pases de Apple Wallet, marca Activar pases de Apple Wallet para tarjetas de regalo.
  5. Opcional: Si deseas personalizar la apariencia de las tarjetas de regalo en Apple Wallet, realiza cambios en la configuración de texto, color e imagen. Puedes cambiar estas opciones de configuración en cualquier momento.
  6. Toca Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.
  4. En la sección Pases de Apple Wallet, marca Activar pases de Apple Wallet para tarjetas de regalo.
  5. Opcional: Si deseas personalizar la apariencia de las tarjetas de regalo en Apple Wallet, realiza cambios en la configuración de encabezado del texto, color, logo personalizado y banner personalizado. Puedes cambiar estas opciones de configuración en cualquier momento.
  6. Toca Guardar.

Después de activar los pases de Apple Wallet, las tarjetas de regalo enviadas por correo electrónico incluirán el botón Agregar a Apple Wallet.

Desactivar los pases de Apple Wallet

Después de desactivar los pases de Apple Wallet para una tarjeta de regalo, las nuevas no incluirán el botón Agregar a Apple Wallet, pero los pases existentes de Apple Wallet aún se podrán canjear.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Tarjetas de regalo.
  2. Haz clic en Editar.
  3. En la sección Pases de Apple Wallet, desmarca Activar pases de Apple Wallet para tarjetas de regalo.
  4. Haz clic en Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.
  4. En la sección Pases de Apple Wallet, desmarca Activar pases de Apple Wallet para tarjetas de regalo.
  5. Toca Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Tarjetas de regalo.
  3. Toca Editar.
  4. En la sección Pases de Apple Wallet, desmarca Activar pases de Apple Wallet para tarjetas de regalo.
  5. Toca Guardar.

Experiencia del usuario

Los clientes pueden descargar los pases de Apple Wallet en sus dispositivos iOS desde el correo electrónico de notificación que reciben cuando compran una tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo enviadas por correo electrónico incluyen el botón Agregar a Apple Wallet. Los clientes pueden hacer clic en él para abrir la tarjeta de regalo automáticamente en Apple Wallet.

El pase muestra la información de tu tienda, el saldo activo de la tarjeta de regalo y un código QR único.

Cuando un cliente presenta una tarjeta de regalo con Apple Wallet, puedes escanear el código QR con un escáner 2D o la cámara de un iPad cuando usas la aplicación de Shopify POS.

Los clientes que han descargado los pases pueden recibir notificaciones en su dispositivo iOS cuando estén cerca de tu tienda. Los clientes pueden desactivar estas notificaciones desde Apple Wallet en la pantalla de detalles del Pase. En la pantalla de detalles también se muestran los Términos del servicio de tu tienda.

Actualizar la configuración de la preparación automática de tarjetas de regalo

De forma predeterminada, las tarjetas de regalo tienen una configuración de proceso de envío automático al pagar un pedido, y el cliente recibe una notificación por correo electrónico. Puedes cambiar la configuración de la preparación de pedidos para completar manualmente todos los artículos del pedido, incluyendo las tarjetas de regalo.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.
  2. En la sección Procesamiento de pedidos, selecciona No enviar automáticamente los artículos del pedido. Lee más acerca de la configuración de envíos.
  3. Haz clic en Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, Toca Pago.
  3. En la sección Procesamiento de pedidos, selecciona No enviar automáticamente los artículos del pedido. Lee más acerca de la configuración de envíos.
  4. Haz clic en Guardar.
  1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
  2. En la sección Configuración de la tienda, Toca Pago.
  3. En la sección Procesamiento de pedidos, selecciona No enviar automáticamente los artículos del pedido. Lee más acerca de la configuración de envíos.
  4. Haz clic en Guardar.

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