Migrazione dell'app Product Reviews

A partire dal 6 maggio 2024, l'app Product Reviews non è più disponibile per l'installazione o l'utilizzo. Se hai esportato delle recensioni dall'app Product Reviews, puoi importare le recensioni in un'altra app di recensioni. Potrebbe essere necessario disinstallare e rimuovere dal tema i blocchi, le sezioni o i frammenti di codici dell'app Product Reviews.

Puoi utilizzare qualsiasi app di recensioni dei prodotti disponibile nello Shopify App Store. Shopify ha collaborato con le cinque app seguenti che possono aiutarti a sincronizzare le recensioni tra i canali, tra cui il negozio online e l'app Shop:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• Stamped.io
• Yotpo

Importazione delle recensioni dell'app Product Reviews nella nuova app di recensione del prodotto

I passaggi per migrare le tue recensioni dei prodotti a una nuova app dipendono dall'app a cui scegli di passare. Per ricevere aiuto nell'importazione delle recensioni, consulta la documentazione dell'app o contatta il team di assistenza.

Se stai migrando a Judge.me, Loox, Okendo, Stamped.io o Yotpo, consulta la seguente documentazione (in inglese) a seconda dell'app scelta:

• Judge.me: importazione di recensioni da Shopify Product Reviews
• Loox: migrazione da Shopify Product Reviews a Loox
• Okendo: importazione delle recensioni utilizzando il modello per l'importazione di Okendo
• Stamped.io: importazione di recensioni da Shopify Product Reviews (SPR)
• Yotpo: importazione delle recensioni dei prodotti da Shopify Reviews

Dopo aver importato le recensioni dei prodotti, visualizza il tuo negozio online per confermare che le recensioni importate compaiano nelle inserzioni dei prodotti.

File CSV delle recensioni dei prodotti

Le recensioni esportate dall'app Product Reviews sono formattate in un foglio di calcolo CSV. La tabella seguente descrive le intestazioni del foglio di calcolo e i tipi di informazioni presenti in ogni colonna:

Header dei fogli di calcolo delle recensioni del prodotto

Nome header	Informazioni sulla recensione dei prodotti
product_handle	Parte finale dell'URL del prodotto. Ad esempio, se il prodotto è presente nel tuo negozio online all'indirizzo https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, il product_handle è blue-t-shirt.
state	Stato della recensione, ad esempio approvata o pubblicata.
Valutazione	Punteggio da 0 a 5, dove 5 rappresenta la recensione più positiva.
title	Titolo breve e in grassetto che riassume l'esperienza del cliente, ad esempio, "Fantastico!"
author	Nome e cognome collegati all'account cliente che ha inviato la recensione.
email	Indirizzo email del cliente.
Sede	Indirizzo del cliente, ad esempio città e paese.
body	Descrizione più lunga dell'esperienza del cliente. I clienti possono spiegare ciò che hanno gradito o meno del prodotto.
reply	Risposta facoltativa alla recensione.
created_at	Data e ora in cui la recensione del prodotto è stata creata dal cliente.
replied_at	Data e ora in cui la recensione ha ricevuto risposta.

Nota

Se stai utilizzando un tema dell'Online Store 2.0, l'app Product Reviews salva i dati delle valutazioni nei metafield standard Valutazione del prodotto e Conteggio valutazione del prodotto. Ciò significa che i dati delle valutazioni vengono archiviati come dati aggiuntivi insieme al tuo prodotto. Poiché questi dati vengono archiviati in metafield standard, potrebbero essere compatibili con altre app. Inoltre, è possibile che altre app contribuiscano alla formazione dei dati di valutazione dei prodotti scrivendo su questi metafield.

Disinstallazione dell'app Shopify Product Reviews

Dopo aver importato le recensioni in una nuova app di recensioni dei prodotti e aver confermato che compaiano sul tuo negozio online, disinstalla l'app Product Reviews.