Product Reviews 應用程式移轉
此頁面列印時間為 May 20, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/products/product-reviews/migrate。
自 2024 年 5 月 6 日起，Product Reviews 應用程式便無法安裝或使用。如果您從 Product Reviews 應用程式匯出了評價資料，可以將評價資料匯入其他商品評價應用程式。您可能需要從佈景主題解除安裝並移除 Product Reviews 應用程式的區塊、區段或程式碼片段。
您可以使用 Shopify App Store 中提供的任何商品評價應用程式。Shopify 與以下五款應用程式合作，協助您同步各管道 (包括您的網路商店和 Shop 應用程式) 之間的評論資料：
將 Product Reviews 應用程式的評價資料匯入新的商品評價應用程式
移轉商品評論到新應用程式的步驟取決於您選擇的新應用程式。如需匯入評論的相關協助，請參閱應用程式說明文件，或聯絡該應用程式的支援團隊。
若要移轉到 Judge.me、Loox、Okendo、Stamped.io 或 Yotpo，請視您選擇的應用程式參閱以下說明文件：
- Judge.me： 從 Shopify Product Reviews 匯入評論 (Import reviews from Shopify Product Reviews)
- Loox：從 Shopify Product Reviews 移轉到 Loox (Migrating from Shopify Product Reviews to Loox)
- Okendo：使用 Okendo 匯入範本匯入評論 (Importing Reviews Using the Okendo Import Template)
- Stamped.io：從 Shopify Product Reviews (SPR) 匯入評論 (Import Reviews from Shopify Product Review (SPR))
- Yotpo：從 Shopify 評論匯入商品評論資料 (Importing Product Reviews from Shopify Reviews)
在匯入商品評價後，請檢視您的網路商店，確認匯入的評價是否顯示在商品資訊中。
商品評論 CSV 檔案
從 Product Reviews 應用程式匯出的評論會格式化為 CSV 試算表檔案。下表說明試算表的標頭及各欄位的資訊類型：
| 標頭名稱 | 商品評論資訊 |
|---|---|
| product_handle | 此為商品網址的末尾。例如，假設商品顯示在網路商店中的網址為 https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt，則 product_handle 即為「blue-t-shirt」。 |
| 狀態 | 評論的狀態 (例如「已核准」或「已發佈」)。 |
| 評分 | 評分範圍為 0-5 分，5 分代表最佳商品評論。 |
| 標題 | 以粗黑字體的簡短標題概述客戶的購物體驗。例如「太棒了！」 |
| 作者 | 與提交該評論的顧客帳號相關聯的姓名。 |
| 電子郵件 | 客戶的電子郵件地址。 |
| 地點 | 客戶的地址 (例如，其所在城市與國家/地區)。 |
| 正文 | 顧客購物體驗的詳細描述。顧客可詳細說明他們是否喜歡您的商品。 |
| 回覆 | 您可以選擇是否要回覆該評論。 |
| created_at | 客戶建立該則商品評論的日期與時間。 |
| replied_at | 您回覆評論的日期與時間。 |
解除安裝 Shopify Product Reviews 應用程式
將評論匯入新商品評論應用程式，並確認您的網路商店顯示這些評論後，即可解除安裝 Product Reviews 應用程式。