Wysyłanie zamówień do klientów za pomocą Shopify POS
Podczas procesu realizacji zakupu w Shopify POS Twoi klienci mogą zlecić dostawę ich zamówień na ich adres. Możesz to zrobić, wysyłając zamówienia klientów bezpośrednio z poziomu aplikacji Shopify POS.
Na tej stronie
Wyślij zamówienie na adres klienta
Ustawienie ochrony przed nadsprzedażą produktów w panelu administracyjnym Shopify nie ma zastosowania w aplikacji Shopify POS. Pracownicy mogą kontynuować sprzedaż produktów, gdy dostępne zapasy osiągną poziom zerowy lub niższy. POS ostrzega pracowników przed sprzedażą pozycji, która nie jest dostępna. Jeśli zapasy dowolnego produktu dodanego do koszyka są wyczerpane, pojawi się komunikat o błędzie informujący, że produktu nie ma na stanie. W ten sposób pracownicy powiadamiani są o wyczerpaniu zapasów.
Kroki:
- Dodaj pozycje do koszyka.
- Naciśnij opcję Wyślij wszystkie pozycje.
-
W koszyku POS naciśnij opcję Dodaj klienta:
- Aby utworzyć nowego klienta, wypełnij ekran Dodaj klienta i naciśnij opcję Zapisz.
- Aby wyszukać klienta, wpisz jego nazwę/nazwisko w polu Szukaj klientów i wybierz klienta, dla którego przeznaczone jest zamówienie.
-
W koszyku POS naciśnij opcję Dodaj adres wysyłki:
- Jeśli klient ma adres wysyłki w swoim profilu klienta, wybierz z listy adres wysyłki klienta i naciśnij opcję Zapisz.
- Jeśli klient nie ma adresu wysyłki w swoim profilu klienta, naciśnij opcję Dodaj adres wysyłki.
-
W koszyku POS naciśnij opcję Metoda wysyłki, aby potwierdzić, lub wybierz metodę wysyłki, której chcesz użyć dla zamówienia:
- Aby wybrać stawkę wysyłki, naciśnij preferowaną metodę wysyłki na dostępnej liście. Wyświetlone stawki to stawki obliczone na podstawie wagi, ceny lub stawki obliczone przez przewoźnika, które zostały ustawione w panelu administracyjnym Shopify. Wyświetlone zostaną tylko stawki wysyłki mające zastosowanie do bieżącego koszyka (na podstawie skonfigurowanych reguł stawek wysyłki). Jeśli nie widzisz żadnych dostępnych stawek, oznacza to, że nie ma stawek, które można zastosować. Możesz dodać nowe stawki na stronie ustawień Wysyłka i dostawa w panelu administracyjnym Shopify.
- Aby wprowadzić niestandardową stawkę wysyłki, naciśnij opcję Niestandardowa stawka wysyłki, wprowadź kwotę wysyłki i naciśnij Gotowe.
Naciśnij opcję Realizacja zakupu, wybierz metodę płatności i przetwórz płatność.
Wybierz metodę dostarczenia klientowi paragonu do zamówienia.
Naciśnij opcję Gotowe, aby sfinalizować zamówienie.
Zamówienie jest początkowo oznaczone jako niezrealizowane. Możesz je teraz zrealizować. Jeśli chcesz zrealizować zamówienie za pomocą aplikacji Shopify POS, możesz użyć opcji Wyślij ze sklepu w celu realizacji zamówienia.
Dodaj kafelek inteligentnej siatki
Jeśli często korzystasz z czynności wysyłania, możesz skonfigurować skrót do tej funkcji na ekranie strony głównej, dodając do niej kafelek.
Kroki:
- Na ekranie Strona główna aplikacji Shopify POS naciśnij Dodaj kafelek.
- Naciśnij Czynność, a następnie opcję Wyślij wszystkie pozycje.
- Naciśnij Gotowe.
Często zadawane pytania
Czy zamówienia wysyłkowe są automatycznie oznaczane jako niezrealizowane?
Tak. Wszystkie pozycje w zamówieniu wysyłkowym są oznaczane jako niezrealizowane.
Czy mój koszyk może zawierać kombinację pozycji do wysłania i pozycji do realizacji w sklepie?
Nie. Wszystkie pozycje z zamówienia wysyłkowego są wysyłane. Jeśli masz klienta, który chce, aby wysłać mu niektóre pozycje, a pozostałe chce odebrać w sklepie, musisz utworzyć dwie oddzielne transakcje.
Jak pobierane są zapasy dla zamówień wysyłkowych?
Zapasy dla zamówień wysyłkowych są pobierane na podstawie ustalonego priorytetu realizacji.
Przykład: masz dwie lokalizacje: lokalizację A (magazyn) z najwyższym priorytetem i lokalizację B (punkt sprzedaży detalicznej). Zapasy lokalizacji A zawierają 1 koszulkę, a zapasy lokalizacji B 2 koszulki. Jeśli zrealizujesz zamówienie wysyłkowe na 1 koszulę w lokalizacji B, zapasy zostaną pobrane z lokalizacji A, ponieważ jest to lokalizacja o najwyższym priorytecie.
Zapasy dla zamówień wysyłkowych nie są pobierane z lokalizacji, które zostały ustawione jako uniemożliwiające realizację zamówień online.
Czy mogę sfinalizować zamówienia wysyłkowe offline?
Zamówienia wysyłkowe wymagają połączenia online. Nie można sfinalizować zamówienia po utracie połączenia z Internetem. Jeśli nie możesz połączyć się ponownie, musisz anulować transakcję i ponowić próbę po powrocie do trybu online.