Bestellingen verzenden naar klanten met Shopify POS

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor merchants die SHOPIFY POS Pro gebruiken.

Klanten in het checkout-proces op Shopify POS vinden het misschien fijn om hun bestelling te laten bezorgen. Je kunt hun bestellingen rechtstreeks vanuit Shopify POS laten verzenden.

Een bestelling verzenden naar het adres van de klant

Let op

Voordat je een verzendbestelling voltooit, controleer je of de verzendinstellingen in het Shopify-beheercentrum compleet zijn. Als de verzendinstellingen niet compleet zijn, kun je geen bestellingen verzenden met Shopify POS.

De instelling voor bescherming tegen product-overselling in het Shopify-beheercentrum geldt niet voor Shopify POS. Medewerkers kunnen doorgaan met het verkopen van producten wanneer de beschikbare voorraad op is. POS waarschuwt medewerkers voordat ze een artikel verkopen dat niet beschikbaar is. Als de voorraad voor een van de producten die aan je winkelwagen zijn toegevoegd op is, krijg je hierover een foutmelding. Zo weet je dat bepaalde voorraad op is.

Stappen:

1. Voeg artikelen toe aan de winkelwagen.
2. Tik op Alle artikelen verzenden.

3. Tik in de POS-winkelwagen op Klant toevoegen:

   • Als je een nieuwe klant wil aanmaken, vul je het scherm Klant toevoegen in en tik je op Opslaan.
   • Als je een bestaande klant zoekt, typ je diens naam in het veld Klanten zoeken en selecteer je de klant voor wie de bestelling bestemd is.

4. Tik in de POS-winkelwagen op Bezorgadres toevoegen:

   • Als er een bezorgadres in het profiel van de klant staat, selecteer je dit adres in de lijst en tik je op Opslaan.
   • Als de klant geen bezorgadres in het profiel heeft staan, tik je op Bezorgadres toevoegen.

5. Tik in de POS-winkelwagen op Verzendmethode om de verzendmethode te bevestigen of te selecteren die je voor de bestelling wil gebruiken:

   • Als je een verzendtarief wil kiezen, tik je op de gewenste verzendmethode in de beschikbare lijst. De weergegeven tarieven zijn de toepasselijke op gewicht gebaseerde, op prijs gebaseerde of door de vervoerder berekende tarieven die je hebt ingesteld in het Shopify-beheercentrum. Alleen verzendtarieven die van toepassing zijn op de huidige winkelwagen (gebaseerd op de ingestelde regels voor verzendtarieven) worden weergegeven. Als er geen tarieven worden weergegeven, dan zijn er geen toepasselijke tarieven beschikbaar. Je kunt nieuwe tarieven toevoegen via de pagina Verzending en bezorging van het Shopify-beheercentrum.
   • Om een aangepast verzendtarief in te voeren, tik je op Aangepast verzendtarief, voer je het verzendbedrag in en tik je op Gereed.

6. Tik op Checkout, selecteer de betaalmethode en verwerk de betaling.

7. Kies een methode om de bestelbevestiging aan de klant te geven.

8. Tik op Gereed om de bestelling te voltooien.

De bestelling is in eerste instantie gemarkeerd als openstaand en kan nu worden afgehandeld. Als je de bestelling met Shopify POS wil afhandelen, kun je dit doen via Verzenden vanaf winkel.

Een smart grid-tegel toevoegen

Als je de actie Verzenden vaak gebruikt, kun je in het startscherm een snelkoppeling naar deze functie instellen door er een tegel voor toe te voegen.

Stappen:

1. Tik op het startscherm van je Shopify POS-app op Tegel toevoegen.
2. Tik op Actie en daarna op Alle artikelen verzenden.
3. Tik op Gereed.

Veelgestelde vragen

Worden verzendbestellingen automatisch gemarkeerd als openstaand?

Ja. Alle artikelen in een verzendbestelling worden gemarkeerd als openstaand.

Kan mijn winkelwagen een combinatie van artikelen bevatten die moeten worden verzonden en die in de winkel worden opgehaald?

Nee. Alle artikelen in de bestelling worden verzonden. Als een klant sommige artikelen wil laten verzenden en andere uit de winkel wil meenemen, maak je twee aparte transacties aan.

Hoe wordt voorraad in mindering gebracht voor verzendbestellingen?

Bij verzendbestellingen wordt de voorraad in mindering gebracht op basis van de fulfilmentprioriteit die je hebt ingesteld.

Stel je hebt twee locaties: locatie A (magazijn) met de hoogste prioriteit en locatie B (je winkel). Locatie heeft 1 shirt en locatie B heeft 2 shirts op voorraad. Als je een verzendbestelling afrekent voor 1 shirt op locatie B, wordt de voorraad in mindering gebracht op locatie A, omdat deze de hoogste prioriteit heeft.

Bij verzendbestellingen wordt geen voorraad in mindering gebracht op locaties die zijn ingesteld om fulfilment van online bestellingen te voorkomen.

Kan ik verzendbestellingen offline voltooien?

Voor verzendbestellingen is een internetverbinding vereist. Je kunt de bestelling niet voltooien als je geen internetverbinding hebt. Als je de verbinding niet kunt herstellen, annuleer je de transactie en probeer je het opnieuw wanneer je weer online bent.