使用 Shopify POS 按照订单为客户发货

备注：此功能仅适用于使用 Shopify POS Pro 的商家。

使用 Shopify POS 结账时，您的客户可能希望将订单产品发货到其所在的地址。您可以通过直接从 Shopify POS 中按照订单为客户发货来完成此操作。

按照订单将产品发货到客户地址

注意

在完成发货订单之前，您需要确保在 Shopify 后台中完成发货设置。如果未完成发货设置，您将无法使用 Shopify POS 为订单发货。

Shopify 后台中的产品超卖保护设置不适用于 Shopify POS。当可售库存达到零及以下水平时，员工可以继续销售产品。POS 会在员工销售没有库存的产品之前发出提醒。如果有任何添加到购物车中的产品缺货，系统会显示一条错误消息，指出产品缺货。这会提醒您产品缺货。

步骤：

1. 将商品添加到购物车。
2. 轻触为所有商品发货。

3. 在 POS 购物车中，轻触添加客户：

   • 若要创建新客户，请完成添加客户屏幕，然后轻触保存。
   • 若要搜索现有客户，请在搜索客户字段中输入其姓名，然后选择订单对应的客户。

4. 在 POS 购物车中，轻触添加收货地址：

   • 如果客户的客户资料中有收货地址，请从列表中选择客户的收货地址，然后轻触保存。
   • 如果客户的客户资料中没有收货地址，请轻触添加收货地址。

5. 在 POS 购物车中，轻触发货方式，确认或选择要用于订单的发货方式：

   • 若要选择运费，请从可用列表中轻触首选发货方式。显示的适用运费基于重量、基于价格或者是承运商计算的您已在 Shopify 后台中设置的运费。系统仅会显示适用于当前购物车（基于配置的运费规则）的运费。如果未显示任何可用运费，则表示没有可用的适用运费。您可以在 Shopify 后台的 发货和配送 设置页面上添加新运费。
   • 要输入自定义运费，请点击添加自定运费，输入运费金额，然后点击完成。

6. 点击收费，选择付款方式，然后处理付款。

7. 选择向客户提供订单收据的一个方法。

8. 轻触完成以完成订单。

订单最初标记为未发货，现在可以发货。如果您想使用 Shopify POS 为订单发货，可以使用从商店发货来为订单发货。

添加智能网格图块

如果您经常使用发货操作，则可以通过为它添加一个图块来在主屏幕上设置此功能的快捷方式。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用的主屏幕上，点击添加图块。
2. 轻触发货，然后轻触为所有商品发货。
3. 点击完成。

常见问题解答

发货订单是否会自动被标记为未发货？

是的。发货订单中的所有商品都会标记为未发货。

我的购物车中是否可同时包含需要发货的产品和在商店内履行的产品？

不可以。发货订单中的所有产品都需要发货。如果客户需要购买一些需要发货的产品和一些在商店内履行的产品，您需要创建两个单独的交易。

发货订单如何扣除库存？

发货订单根据您设置的发货优先顺序扣除库存。

例如，您有两个地点：具有最高优先级的地点 A（仓库），以及地点 B（零售地点）。地点 A 的库存中有 1 件衬衫，而地点 B 有 2 件衬衫。如果使用地点 B 的 1 件衬衫履行发货订单，将从地点 A 扣除库存，因为该地点具有最高优先级。

发货订单不会从设置为阻止为在线订单发货的地点扣除库存。

我可以离线完成发货订单吗？

发货订单需要在线连接。无法在丢失 Internet 连接的情况下完成订单。如果您无法重新连接，则需要取消交易，并在重新在线时重试。