Shopify POSでお客様に注文を配送する
お客様が、Shopify POSのチェックアウトプロセス中に注文を自分の住所に配達することを希望される場合があります。そのためには、Shopify POSから直接お客様の注文を配送します。
お客様の住所に注文を配送する
管理画面の商品の売り越し保護設定は、Shopify POSには適用されません。在庫がゼロ以下になっても、スタッフは商品の販売を継続できます。POSは、スタッフが利用できないアイテムを販売する前に警告します。カートに追加された商品が在庫切れである場合は、商品が在庫切れであるというエラーメッセージが表示されます。これにより、在庫切れについて通知されます。
手順:
- カートにアイテムを追加します。
- [すべてのアイテムを発送する] をタップします。
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POSカートで、[お客様を追加する] をタップします。
- 新しいお客様を作成するには、[お客様を追加する] 画面を完了して [保存] をタップします。
- 既存のお客様を検索するには、お客様を検索フィールドに名前を入力し、注文するお客様を選択します。
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POSカートで、[配送先住所を追加する] をタップします。
- お客様プロフィールに配送先住所がある場合は、リストからお客様の配送先住所を選択し、[保存] をタップします。
- お客様プロフィールに配送先住所が表示されていない場合、[配送先住所を追加する] をタップします。
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POSカートで、[配送方法] をタップして、注文に使用する配送方法を確認または選択します。
[チェックアウト] をタップし、決済方法を選択して決済を処理します。
お客様に注文領収書を提供する方法を選択します。
[完了] をタップして注文を完了します。
注文は最初は未発送としてマークされ、フルフィルフィルメントが可能になります。Shopify POSを使用して注文を発送する場合は、Ship fromストアを使用して注文をフルフィルメントすることができます。
スマートグリッドのタイルを追加する
配送する操作を頻繁に使用する場合は、ホーム画面にこの機能のタイルを追加することで、この機能のショートカットを設定することができます。
手順:
- Shopify POSアプリのホーム画面で、[タイルを追加する] をタップします。
- [アクション] をタップし、[すべてのアイテムを発送する] をタップします。
- [完了] をタップします。
よくある質問
配送注文は自動的に未発送としてマークされますか?
はい。 配送注文のすべてのアイテムは、未発送としてマークされます。
カートには、配送するアイテムとストアで持ち帰るアイテムの組み合わせが含まれることがありますか?
いいえ。配送注文では、注文内のすべてのアイテムが発送されます。発送するアイテムやストアで持ち帰る他のアイテムを必要とするお客様がいる場合は、2つの別個の取引を作成する必要があります。
配送注文の在庫差し引き方法は?
配送注文では、設定したフルフィルメント優先順位に基づいて在庫が差し引かれます。
たとえば、最優先としてロケーションA (倉庫) があり、次にロケーションB (店舗のロケーション) という、2つのロケーションがあるとします。ロケーションAには1枚のシャツがあり、ロケーションBには2枚のシャツが在庫しています。ロケーションBで1枚のシャツを配送する注文をチェックアウトすると、ロケーションAが最優先のロケーションであるため、在庫がロケーションAから差し引かれます。
オンライン注文のフルフィルメントを防止するために設定されているロケーションからの在庫は差し引かれません。
オフラインで配送注文を完了できますか?
配送注文には、オンライン接続が必要です。インターネットに接続できなくなった場合、注文を完了できません。再接続することができない場合は、取引をキャンセルし、オンラインになったら、もう一度お試しください。