Comprendre votre facture Shopify

Shopify envoie une facture tous les 30 jours au propriétaire du compte de votre boutique. Vous pouvez consulter l'historique de vos factures ainsi que votre future date de facturation, et tous les frais impayés sur votre compte à partir de la section Factures et frais de la page Facturation de votre interface administrateur Shopify.

Cycles de facturation

Un cycle de facturation correspond à l'intervalle entre les factures. Vous pouvez modifier cet intervalle, mais vous ne pouvez pas choisir un jour spécifique du mois pour recevoir vos factures.

Shopify a différent cycles de facturation :

Nom du cycle de facturation Durée du cycle de facturation
Cycle de facturation des factures 30 jours
Cycle de facturation de l'abonnement 30 jours, ou 1, 2 ou 3 ans
Cycle de facturation des applications 30 jours

Types de frais

Shopify facture des frais récurrents et des frais uniques. Il est important de comprendre les différents frais récurrents ou uniques, qui peuvent figurer sur vos factures. Les frais uniques, tels que ceux encourus pour enregistrer un nom de domaine ou pour acheter un thème, font l'objet d'une facture séparée.

Types de frais récurrents

Les types de frais récurrents suivants peuvent figurer sur votre facture mensuelle habituelle :

1. Date de facturation Date de la facture mensuelle Shopify.
2. Paiements Liste des frais récurrents.
3. Détails Liens pour obtenir plus d'informations.
4. Montant Montant des frais.

Frais uniques

Vous pouvez recevoir des factures individuelles pour les types de frais uniques suivants :

L'exemple suivant est une facture pour des frais d'application uniques :

Taxes

Si votre entreprise est basée dans une juridiction canadienne ou américaine où Shopify a une présence commerciale, la législation requiert que Shopify facture les taxes applicables sur votre abonnement. Vous verrez également un calcul des taxes en fonction de votre emplacement.

Les taxes sont indiquées sur une ligne distincte de votre facture :

Voir Taxes pour plus d'informations.

À propos des seuils de facturation

En plus de la facturation mensuelle des abonnements, Shopify émet également des factures, si nécessaire, tout au long du mois en fonction de vos seuils de facturation basés sur les forfaits. Les seuils de facturation sont des valeurs en dollars, qui déclenchent la facturation chaque fois que le coût de l'activité de votre compte dépasse le montant du seuil.

Votre compte est facturé lorsque vous atteignez le seuil de facturation déterminé par le forfait Shopify auquel vous avez souscrit. Vous recevrez une facture :

  • À la fin de la journée si le total de vos frais de transaction et autres frais en attente dépasse le seuil quotidien défini pour votre compte.
  • Immédiatement dès que le total de vos frais de transaction et autres impayés dépasse le montant du seuil maximal quotidien défini pour votre compte. Le seuil maximal correspond au double du montant du seuil quotidien défini pour votre compte.

Vous pouvez vérifier le seuil de votre compte dans la section Factures sur la page Facturation de l'interface administrateur Shopify.

Si vous atteignez le seuil de facturation quotidien défini pour les étiquettes d'expédition, vous pouvez alors continuer à en acheter pendant que la facture est générée à concurrence de 10 % du montant seuil. Tout achat effectué pendant cette période sera inclus sur la facture suivante. Pour en savoir plus sur la facturation des étiquettes d'expédition, contactez l'assistance Shopify.

Les frais générés par votre seuil de facturation s'affichent dans la section Toutes les factures de la page Facturation de votre interface administrateur Shopify :

Fournisseurs de services de paiements tiers

Si votre boutique utilise un fournisseur de services de paiement tiers, vous êtes alors facturé(e) lorsque le total des frais encourus et des impayés de la boutique (y compris les frais récurrents pour toute application installée) dépasse l'un des seuils définis, ou à la fin du cycle de facturation de 30 jours. Par exemple :

  • Votre compte est facturé à la fin de la journée si le total de vos frais de transaction et autres impayés dépasse le seuil quotidien défini pour votre compte.
  • Votre compte est facturé dès que le total de vos frais de transaction et autres impayés dépasse le seuil maximal quotidien défini pour votre compte. Le seuil maximal correspond au double du montant du seuil quotidien défini pour votre compte.
  • Si le total des frais de transaction et autres impayés est sous le seuil de facturation, votre compte est facturé à la fin de la période de facturation de 30 jours. Si vous changez de forfait Shopify, vous êtes alors facturé(e) immédiatement pour tout impayé et montants calculés au prorata.

Vous pouvez vérifier le seuil de facturation de votre compte sous Factures sur la page Facturation de l'interface administrateur Shopify.

Votre première facture n'inclut pas les frais de transaction, mais la deuxième comprend tous ceux encourus jusque-là.

Shopify Payments

Si votre boutique utilise Shopify Payments, les frais de traitement de carte de crédit sont déduits automatiquement de vos commandes. Tous les autres frais impayés, y compris les frais récurrents pour toute application installée, sont facturés lorsque leur total dépasse l'un des seuils de facturation de la boutique, ou à la fin du cycle de facturation de 30 jours, selon ce qui se produit en premier.

Vous pouvez vérifier les seuils de facturation de votre boutique à la page Facturation de l'interface administrateur Shopify.

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