Gestisci i buoni regalo
Puoi visualizzare, organizzare e modificare i buoni regalo emessi e acquistati dalla pagina Buoni regalo all'interno del tuo pannello di controllo Shopify. Puoi anche esportare i tuoi buoni regalo su un file CSV per tuo riferimento.
Su questa pagina
- Cerca un buono regalo
- Filtra i buoni regalo
- Ordina buoni regalo
- Visualizzazione delle informazioni dettagliate di un buono regalo
- Modifica della data di scadenza di un buono regalo
- Disattivazione di un buono regalo
- Invio ripetuto di un buono regalo a un cliente
- Esporta i tuoi buoni regalo in un file CSV
Cerca un buono regalo
Puoi cercare i buoni regalo in base al codice o al cliente. Clicca sul pulsante di ricerca e filtro e utilizza la barra di ricerca della pagina Buoni regalo. Per cercare in base al codice completo del buono regalo, inseriscilo senza spazi.
Dopo l'emissione di un buono regalo, l'intero codice del buono sarà visibile solo al cliente, poiché i buoni regalo sono considerati come valuta. È possibile visualizzare solo gli ultimi quattro caratteri nell'elenco dei buoni regalo venduti, ma puoi effettuare la ricerca gli ultimi quattro caratteri o mediante l'intero codice.
Filtra i buoni regalo
Puoi filtrare i buoni regalo nella pagina Buoni regalo. Il filtro è utile quando stai cercando di trovare dei buoni regalo che corrispondano a particolari criteri. Ad esempio, potresti filtrare per Stato per elencare tutti i buoni regalo che sono stati disattivati.
Sono disponibili le seguenti opzioni di filtro:
- Stato: mostra i buoni regalo attivi, disattivati o scaduti
- Saldo residuo - mostra i buoni regalo sia che il saldo risulti completo, parzialmente utilizzato o vuoto
- Valore del buono regalo: mostra i buoni regalo il cui importo è uguale o diverso, superiore o inferiore rispetto a un determinato valore
- Data di creazione: mostra i buoni regalo in base al periodo di tempo in cui sono stati emessi
- Metodo di emissione: mostra i buoni regalo suddividendoli a seconda che siano stati emessi, acquistati o generati da un'app
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Prodotti > Buoni regalo.
Clicca sull'icona di ricerca e filtro.
Facoltativo: clicca su Aggiungi filtro +.
Seleziona una categoria di filtro per filtrare i buoni regalo.
Seleziona un valore per il filtro specifico. I valori disponibili variano a seconda del filtro selezionato.
Facoltativo: per salvare questa vista, clicca su Salva con nome per inserire un nome per la vista salvata, quindi clicca su Salva vista.
Per rimuovere un filtro, clicca sulla x accanto alla condizione di filtro.
Ordina buoni regalo
Puoi ordinare i buoni regalo dalla pagina Buoni regalo. L'ordinamento è utile quando cerchi buoni regalo che corrispondono a determinati criteri. Ad esempio, puoi ordinarli in base alla Data di scadenza e scegliere l'ordine Crescente per visualizzare i buoni regalo prossimi alla scadenza.
Sono disponibili le seguenti opzioni di ordinamento:
| Opzione di ordinamento | Descrizione |
|---|---|
| Termine codice regalo | Ordina i buoni regalo in base alle ultime cifre del codice del buono regalo, in ordine crescente o decrescente. |
| Cognome del cliente | Ordina i buoni regalo in base al cognome del cliente, in ordine alfabetico (A-Z) o in ordine alfabetico inverso (Z-A). |
| Cognome beneficiario | Ordina i buoni regalo in base al cognome del beneficiario, in ordine alfabetico (A-Z) o in ordine alfabetico inverso (Z-A). |
| Data di creazione | Ordina i buoni regalo in base alla data di creazione, a partire dalla meno recente o dalla più recente. |
| Data di modifica | Ordina i buoni regalo in base alla data di modifica, a partire dalla meno recente o dalla più recente. |
| Data di scadenza | Ordina i buoni regalo in base alla data di scadenza, in ordine crescente o decrescente. |
| Saldo totale | Ordina i buoni regalo in base al saldo totale attuale della carta, a partire dal più basso o dal più alto. |
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Prodotti > Buoni regalo.
Clicca sull'icona Ordina ⇅.
Seleziona l'opzione di ordinamento desiderata.
Seleziona l'ordinamento che preferisci.
L'elenco si aggiorna in base alla tua selezione.
Per salvare l'opzione di ordinamento come vista, clicca su + e inserisci il nome della vista, quindi clicca su Crea vista.
Visualizzazione delle informazioni dettagliate di un buono regalo
Puoi visualizzare le informazioni dettagliate su un buono regalo cliccando sul codice buono regalo dall'elenco in Prodotti > Buoni regalo nel tuo pannello di controllo Shopify.
Dalla pagina con i dettagli del buono regalo, puoi rivedere le informazioni sul buono regalo, tra cui:
- il saldo iniziale e il saldo attuale
- il numero dell'ordine associato all'acquisto iniziale del buono regalo
- il nome del cliente che ha ordinato il buono regalo
- la data di scadenza, se applicabile
- la timeline degli eventi associati al buono regalo, inclusi gli ordini in cui il buono regalo è stato utilizzato come metodo di pagamento
Modifica della data di scadenza di un buono regalo
Puoi modificare la data di scadenza di un buono regalo dopo che è stato emesso.
Se desideri modificare le impostazioni di scadenza predefinite per tutti i nuovi buoni regalo, consulta Gestione delle impostazioni di scadenza dei buoni regalo.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Prodotti > Buoni regalo.
Fai clic sul codice buono regalo per il buono che desideri modificare.
Nella sezione con il codice del buono regalo clicca sull'icona con la matita.
-
Nella finestra di dialogo Modifica buono regalo modifica le impostazioni della data di scadenza:
- Per impostare il buono regalo in modo che non scada mai, seleziona Nessuna data di scadenza.
- Per assegnare una data di scadenza, seleziona Imposta data di scadenza, quindi scegli una data di scadenza per il buono regalo.
Clicca su Salva.
Disattivazione di un buono regalo
Puoi disattivare un buono regalo dalla sua pagina dei dettagli.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Prodotti > Buoni regalo.
Clicca sul codice del buono regalo per il buono che desideri disattivare.
fai clic su Disattiva;
Invio ripetuto di un buono regalo a un cliente
Se un cliente perde il codice di un buono regalo o deve aggiornare un saldo, puoi inviargli nuovamente un buono regalo aggiornato via email o SMS.
Se un buono regalo è stato parzialmente utilizzato, al cliente viene inviato solo il saldo residuo.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Prodotti > Buoni regalo.
Fai clic sul codice buono regalo per il buono che desideri inviare nuovamente.
Clicca su Invia buono regalo.
-
A seconda di come il destinatario ha ricevuto il buono regalo, il metodo per inviare nuovamente il buono regalo è leggermente diverso:
- Se il destinatario originale ha ricevuto il buono regalo via email, verrà visualizzata un'anteprima della notifica via email. Clicca su Invia email.
- Se il destinatario ha ricevuto il buono regalo via SMS, verrà visualizzato un messaggio con il numero di telefono del destinatario. Clicca su Invia SMS.
Esporta i tuoi buoni regalo in un file CSV
Puoi esportare i tuoi buoni regalo in un file CSV per visualizzare i loro dettagli su un foglio di calcolo. Questo può essere utile per verificare le informazioni relative ai saldi in sospeso o altri record. Non puoi importare il CSV del buono regalo per creare buoni regalo. Il CSV del buono regalo contiene le seguenti informazioni sui buoni:
| Titolo | Descrizione |
|---|---|
| ID | Ciascun buono regalo possiede un identificatore univoco (non il codice buono regalo) |
| Ultimi caratteri | Gli ultimi quattro caratteri del codice buono regalo |
| Nome del cliente | Il nome del cliente che ha acquistato il buono regalo |
| L'indirizzo email del cliente che ha acquistato il buono regalo | |
| Nome del destinatario | Il nome del destinatario per cui è stato acquistato il buono regalo |
| Email del destinatario | L'indirizzo email del destinatario per cui è stato acquistato il buono regalo |
| Nome dell'ordine | Il numero d'ordine associato al buono regalo, se applicabile |
| Data di emissione | La data in cui il buono regalo è stato acquistato o emesso, con il formato aaaa/mm/gg hh:mm:ss - fuso orario |
| Send At (Data di invio) | La data in cui il buono regalo è stato inviato al destinatario. Se la data è futura, è la data in cui verrà inviato. Con formato aaaa/mm/gg hh:mm:ss -fuso orario |
| Scadenza: | La data di scadenza, se applicabile |
| Saldo iniziale | Il saldo del buono regalo al momento dell'acquisto o dell'emissione |
| Saldo attuale | Il saldo residuo sul buono dopo che è stato applicato a ordini |
| Valuta | Il codice valuta a tre cifre |
| Scaduto? | Sia che il buono regalo è scaduto sia che non lo sia |
| Abilitato? | Se il buono regalo è attivo o disattivato |
| Disabilitato il | La data in cui il buono regalo è stato disattivato, se applicabile, con il formato aaaa/mm/gg hh:mm:ss - fuso orario |
| Message (Messaggio) | Il messaggio inserito dal cliente che viene inviato al destinatario |
| Note (Nota) | La nota da applicare al buono regalo |
Se esporti una pagina di buoni regalo (fino a 50 buoni regalo), il file CSV viene scaricato dal tuo browser. Se esporti più di una pagina di buoni regalo (51 o più buoni regalo), il file CSV viene spedito via email. Se non sei il proprietario del negozio, anche il file viene inviato all'email del proprietario del negozio.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Prodotti > Buoni regalo.
Fai clic su Esporta.
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Nella finestra di dialogo, scegli tra le seguenti opzioni di esportazione:
- Pagina corrente: per esportare i buoni regalo sulla pagina visibile della lista
- Tutti i buoni regalo: per esportare tutti i tuoi buoni regalo
- Buono regalo selezionato: per esportare i buoni regalo selezionati
- Ricerca corrente: per esportare l'elenco di buoni regalo ottenuto da una ricerca o dall'applicazione di un filtro
Se stai pianificando di aprire il tuo file CSV in Excel, Numbers o con un altro programma per fogli di calcolo, fai clic su CSV per Excel, Numbers e altri programmi con fogli di calcolo. Altrimenti, fai clic su Semplice file CSV.
Clicca su Esporta buoni regalo.