ギフトカードの管理
管理画面のギフトカードページから、発行または購入されたギフトカードを表示、整理、編集することができます。ギフトカードはCSVファイルにエクスポートして参照することもできます。
目次
ギフトカードを検索する
ギフトカードは、コード別またはお客様別に検索できます。ギフトカードページで、検索と絞り込みのボタンをクリックし、検索バーを使用します。ギフトカードの完全なコードで検索する場合は、スペースを入れずにコードを入力します。
発行済みのギフトカードは、通貨のように扱われます。そのため、ギフトカードの完全なコードを見ることができるのはお客様のみです。販売されたギフトカードのリストにはギフトカードコードの最後の4文字のみが表示されますが、検索では、最後の4文字と完全なコードのどちらも指定できます。
ギフトカードを絞り込む
[ギフトカード] ページでは、ギフトカードを絞り込むことができます。絞り込みは、特定の条件に一致するギフトカードを探す場合に便利です。たとえば、[ステータス] で絞り込みを行い、無効なギフトカードをすべて一覧表示することができます。
次の絞り込みオプションを利用できます。
- ステータス - 有効、無効、期限切れのギフトカードを表示します
- 残高 - 残高が、満額、部分的に使用、あるいは0であることに基づいてギフトカードを表示します。
- ギフトカードの価格 - 特定の価格と等しいかどうか、特定の価格より高いか低いかに基づいてギフトカードを表示します
- 作成日 - 発行された期間に基づいてギフトカードを表示します
- 発行方法 - ギフトカードが発行されたか、購入されたか、アプリによって生成されたに基づいてギフトカードを表示します
手順:
管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に移動します。
検索と絞り込みのアイコンをクリックします。
オプション: [絞り込みを追加 +] をクリックします。
絞り込みカテゴリーを選択して、ギフトカードを絞り込みます。
特定の絞り込みの値を選択します。使用できる値は、選択する絞り込みによって異なります。
オプション：このビューを保存するには、[名前を付けて保存] をクリックして保存するビューの名前を入力し、[ビューを保存] をクリックします。
絞り込みを削除するには、絞り込み条件の横にある [x] をクリックします。
ギフトカード並べ替える
ギフトカードページでギフトカードを並べ替えることができます。並べ替えは、特定の条件と一致するギフトカードを探すのに役に立ちます。たとえば、有効期限で並べ替えて、昇順を選択すると、有効期限に最も近い順にギフトカードを表示することができます。
次の並び替えオプションを利用できます。
| 並び替えオプション | 説明 |
|---|---|
| ギフトコード最終桁 | ギフトカードのコードの最終桁の順でギフトカードを並び替えます。昇順または降順で並べ替えできます。 |
| お客様の姓 | ギフトカードをお客様の姓で並べ替えます。アルファベット順（A-Z）または逆アルファベット順（Z-A）で並べ替えできます。 |
| 受取人の姓 | ギフトカードを受取人の姓で並べ替えます。アルファベット順（A-Z）または逆アルファベット順（Z-A）で並べ替えることができます。 |
| 日付が作成されました | カードが作成された日付順でギフトカードを並べ替えます。カードの最も古い順、または新しい順に並べ替えることができます。 |
| 編集日 | カードが編集された日付順でギフトカードを並べ替えます。編集されたカードの最も古い順、または新しい順に並べ替えることができます。 |
| 有効期限 | ギフトカードを有効期限の順で並び替えます。昇順または降順で並べ替えできます。 |
| 合計残高 | ギフトカードを現在のカード残高の合計で並べ替えます。最初に最も低い、または最も高い残高のカードから始めて並べ替えることができます。 |
手順:
管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に移動します。
⇅ [並べ替え] アイコンをクリックします。
並べ替えに使用するオプションを選択します。
希望する並べ替え順序を選択します。
リストは選択に基づいて更新されます。
並べ替えオプションをビューとして保存するには、[+] をクリックしてビューの名前を入力し、[ビューを作成] をクリックします。
ギフトカードの詳細情報を表示する
ギフトカードの詳細情報を確認するには、管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に進み、リストのギフトカードコードをクリックします。
ギフトカードの詳細ページでは、ギフトカードに関する以下の情報を確認できます。
- 初期残高と現在の残高
- ギフトカードの初回購入に関連付けられた注文番号
- ギフトカードを注文したお客様の名前
- 有効期限 (該当する場合)
- 決済方法としてギフトカードが使用された注文を含む、ギフトカードに関連付けられたイベントのタイムライン
ギフトカードの有効期限を変更する
ギフトカードの発行後に有効期限を変更することができます。
新しいギフトカードすべての有効期限のデフォルト設定を変更する場合は、「ギフトカードの有効期限の設定を管理する」を参照してください。
手順:
管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に移動します。
変更するギフトカードのギフトカードコードをクリックします。
ギフトカードコードのあるセクションで、鉛筆アイコンをクリックします。
-
[ギフトカードを編集する] ダイアログで、有効期限の設定を調整します。
- ギフトカードを無期限に設定するには、[有効期限はありません] を選択します。
- 有効期限を割り当てるには、[有効期限を設定する] を選択し、ギフトカードの有効期限を選択します。
[保存] をクリックします。
ギフトカードを無効化する
ギフトカードは、詳細ページで無効化することができます。
手順:
管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に移動します。
無効化するギフトカードのギフトカードコードをクリックします。
[無効化する] をクリックします。
ギフトカードをお客様に再送信する
お客様がギフトカードコードを紛失した場合や残高の更新が必要な場合は、更新されたギフトカードをそのお客様にメールかSMSで再送信できます。
ギフトカードが一部使用されている場合は、残高分だけがお客様に送信されます。
手順:
管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に移動します。
再送するギフトカードのコードをクリックします。
[ギフトカードを送る] をクリックします。
-
ギフトカードの受け取り方に応じて、ギフトカードを再送する方法はわずかに異なります。
- 元の受信者がメールでギフトカードを受け取った場合、メール通知のプレビューが表示されます。[メールを送信する] をクリックします。
- 受信者がギフトカードをSMSで受け取った場合は、受信者の電話番号が記載されたメッセージが表示されます。[SMSを送信する] をクリックします。
ギフトカード商品をCSVにエクスポートする
ギフトカードはCSVファイルにエクスポートし、スプレッドシートで詳細を確認できます。これは未払い残高の確認やその他の記録を行う場合に便利です。ギフトカードのCSVをインポートしてギフトカード商品を作成することはできません。ギフトカードのCSVには、ギフトカードについての次の情報が含まれます。
| タイトル | 説明 |
|---|---|
| ID | 各ギフトカードの固有ID (ギフトカードコードではありません) |
| 最後の4文字 | ギフトカードコードの最後の4文字 |
| 顧客名 | ギフトカードを購入したお客様の名前 |
| メールアドレス | ギフトカードを購入したお客様のメールアドレス |
| 受取人名 | ギフトカードを購入した受取人の名前 |
| 受取人のメール | ギフトカードを購入した受取人のメールアドレス |
| 注文名 | ギフトカードに関連付けられた注文番号 (該当する場合) |
| 発行日 | ギフトカードの購入または発行の日時。「年/月/日 時:分:秒 + タイムゾーン」の形式です。 |
| 送信日 | ギフトカードが受取人に送信された日付。日時が将来の場合は、送信される日時になります。「年/月/日 時:分:秒 + タイムゾーン」の形式 |
| 有効期限： | 有効期限 (該当する場合) |
| 初期残高 | ギフトカードの購入時または発行時に設定されていた残高 |
| 現在の残高 | 注文で使用した残りのカード残高 |
| 通貨 | 3桁の通貨コード |
| 期限切れ | ギフトカードが期限切れかどうか |
| 有効 | ギフトカードが有効か無効か |
| 無効になった日時 | ギフトカードが無効化になった日時 (該当する場合)。「年/月/日 時：分：秒 + タイムゾーン」の形式です。 |
| メッセージ | お客様が入力したメッセージが受取人に送信される |
| メモ | ギフトカードに適用されるメモ |
エクスポートするギフトカードが1ページに収まる場合 (最大50個のギフトカード)、CSVファイルはブラウザでダウンロードされます。1ページ分以上のギフトカード (51個以上のギフトカード) をエクスポートすると、CSVファイルがメールで送信されます。ストアオーナーでない場合は、そのファイルはストアオーナーのメールアドレスにも送信されます。
手順:
管理画面で [商品管理] > [ギフトカード] の順に移動します。
[エクスポート] をクリックします。
-
表示されるダイアログで、エクスポートオプションを選択します。
- 現在のページ: 一覧で現在公開されているギフトカードをエクスポートする
- すべてのギフトカード: すべてのギフトカードをエクスポートする
- 選択したギフトカード: チェックマークを付けたギフトカードをエクスポートする
- 現在の検索結果: 検索または絞り込みを適用した結果のギフトカードの一覧をエクスポートする
エクスポートしたCSVファイルをExcelやNumbersなどのスプレッドシートプログラムで開く予定の場合は、[Excel、Numbersなどのスプレッドシート用のCSV] を選択します。それ以外の場合は、[プレーンCSVファイル] をクリックします。
[ギフトカードをエクスポートする] をクリックします。