Einlösen von Geschenkgutscheinen

Ihre Kunden können mit ihren Geschenkgutscheinen sowohl online als auch persönlich in Ihrem Geschäft einkaufen.

Informationen zu Apple Wallet-Pässen finden Sie unter Geschenkgutscheineinstellungen ändern.

Vertriebskanäle, die Geschenkgutscheine unterstützen

Kunden können ihre Geschenkgutscheine auf allen Ihren Vertriebkanälen einlösen, die den Checkout von Shopify verwenden:

  • Online Store
  • Buy Button
  • Pinterest
  • Facebook (wenn Sie den Checkout von Shopify nutzen)
  • Messenger (wenn Sie den Checkout von Shopify nutzen)
  • Shopify POS

Kunden können keine Geschenkgutscheine in Verbindung mit den Facebook- und Messenger-Vertriebskanälen verwenden, wenn Sie Facebooks Checkout verwenden. Weitere Informationen zur Auswahl einer Checkout-Option bei den Facebook- und Messenger-Kanälen.

Kundenerfahrung

Ein Kunde kann beim Kauf in Ihrem Geschäft den Wert eines Geschenkgutscheins durch Eingabe seines spezifischen Codes beim Checkout einlösen. Das Guthaben auf einem Geschenkgutschein kann bei mehreren Bestellung ausgegeben werden. Sie können in Ihrem Shopify-Adminbereich den Status jedes Geschenkgutscheins anzeigen und verwalten.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, wird beim Checkout eine der folgenden Optionen angezeigt:

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben größer oder gleich der Bestellsumme ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben unter der Bestellsumme liegt, wird der Kunde aufgefordert, vor der Bestellung eine zweite Zahlungsart für die verbleibende Summe zu wählen.

Hinweis: Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für eine andere Person kaufen möchte, muss er die Geschenkgutschein-E-Mail an den Empfänger weiterleiten.

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