Einlösen von Geschenkgutscheinen
Deine Kunden können mit ihren Geschenkgutscheinen sowohl online als auch persönlich in deinem Geschäft einkaufen.
Informationen zu Apple Wallet-Karten findest du unter Einstellungen für Geschenkgutscheine ändern.
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Vertriebskanäle, die Geschenkgutscheine unterstützen
Kunden können ihre Geschenkgutscheine auf allen deinen Vertriebkanälen einlösen, die den Checkout von Shopify verwenden:
- Onlineshop
- Schaltfläche "Kaufen"
- Facebook Shop
- Messenger
- Shopify POS
Kundenerfahrung
Die Option, einen Geschenkgutschein für die Zahlung hinzuzufügen, wird nur beim Checkout angezeigt, wenn dein Shopify-Shop aktive Geschenkgutscheine enthält. Wenn ein Kunde einen Kauf in deinem Shop tätigt, kann er den Wert eines Geschenkgutscheins einlösen, indem er den individuellen Code beim Checkout in das entsprechende Feld eingibt. Bei Geschenkgutscheincodes wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt.
Das Guthaben auf einem Geschenkgutschein kann für mehr als eine Bestellung eingesetzt werden. Geschenkgutschein-Guthaben werden auf den Gesamtwert einer Bestellung angewendet. Dazu können Steuern und Versandkosten gehören. Du kannst den Status jedes Geschenkgutscheins in deinem Shopify-Adminbereich anzeigen und verwalten.
Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, wird beim Checkout eine der folgenden Optionen angezeigt:
- Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben größer oder gleich der Bestellsumme ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.
- Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben unter der Bestellsumme liegt, wird der Kunde aufgefordert, vor der Bestellung eine zweite Zahlungsmethode für die verbleibende Summe zu wählen.