Ta emot betalningar

Kreditkortsbetalningar och vissa ytterligare betalningsmetoder tas emot automatiskt som standard. Om din butik är konfigurerad för att ta emot betalningar manuellt måste du slutföra ett extra steg för att säkerställa att du får betalt.

Om du är osäker på om din butik är inställd för att ta emot betalningar automatiskt eller manuellt, kontrollera dina betalningsinställningar. Om du vill ha information om val av betalningsmottagande och inställningar, se Betalningsauktorisering och betalningsmottagande.

När manuell betalning aktiveras så har ordrar som är redo för betalningsmottagande statusen Auktoriserad. Ta emot betalning för varje order som har statusen Auktoriserad. Ta emot betalning inom auktoriseringsperioden för ordrar som betalas med kontokort.

Om du tar emot betalning ändras betalningsstatusen för en order från Auktoriserad till Betald.

Tips

Du kan hitta ordrar med betalningar att registrera genom att filtrera ordrarna med filtret Betalningsstatus: Auktoriserad. Spara vyn för att påskynda åtgärderna för betalningsregistrering.

Registrera betalningar manuellt

Om din butik är konfigurerad för att ta emot pengar manuellt ska du se till att du får betalt genom att ta emot varje betalning som har statusen Auktoriserad så snart som möjligt.

Auktoriseringsperioden för registrering av betalning gjord med kreditkort varierar beroende på din betalningsleverantör. Shopify Payments tillhandahåller t.ex. en auktoriseringsperiod på 7 dagar för kreditkortsbetalningar. Registrera betalningen inom auktoriseringsperioden. När auktoriseringsperioden har avslutats kan det hända att du inte kan ta emot några pengar för ordern.

Observera

Om du säljer i flera valutor kan valutakursen ändras mellan den tidpunkt då betalningen är auktoriserad och den tidpunkt då du tar emot dina medel manuellt.

Det är inte möjligt att hämta in mer pengar än det värde som ursprungligen godkändes av kunden. Om kunden vill lägga till fler varor i varukorgen kan du redigera ordern och skicka en faktura på mellanskillnaden, eller så kan kunden själv lägga en ny order.

Ta emot en delbetalning

När du tar emot betalning för en enstaka order manuellt kan du välja att ta betalt för hela eller en del av ordern. Det kan vara bra att ta betalt för en del av ordern om:

• vissa artiklar i ordern är slut i lager och kunden inte vill vänta tills produkten blir tillgänglig igen.
• kunden har ändrat sig eller gjort ett fel och endast vill ha en del av ordern.
• radartiklar i en order kommer att distribueras separat.

Ta emot flera delbetalningar

Om din betalningsleverantör stöder flera betalningsmottagningar kan du ta emot flera betalningar upp till det auktoriserade beloppet i Shopify-admin. Transaktionsavgifterna gäller för varje betalning.

Shopify Plus

Organisationer med Shopify Plus-planen som använder Shopify Payments kan ta emot flera delbetalningar om manuell betalningsmottagning eller registrering vid distribution är aktiverat. Flera betalningsmottagningar för Shopify Payments stöds endast med Amex-, Visa-, Discover- och Mastercard-kort.

Alla betalningsleverantörer stöder inte flera betalningsmottagningar. Om din betalningsleverantör inte stöder flera betalningsmottagningar kan du skicka kunden en faktura och markera ordern som betald.

Steg:

Dator

1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

2. Klicka på ordernumret för den order du vill ta emot en betalning för.

3. Klicka på Registrera betalning i avsnittet Godkänd.

4. Valfritt: Ändra beloppet för att ta emot betalning.

5. Klicka på Ta betalt för att slutföra betalningsregistreringen.

iPhone

1. Från Shopify appen, tryck på ordrar.
2. I avsnittet Betalningar att ta emot trycker du på den order som du vill registrera betalning för.
3. Tryck på Registrera betalning i avsnittet Betalning auktoriserad.
4. Valfritt: Ändra beloppet för att ta emot betalning.
5. Tryck på Registrera för att slutföra betalningsregistreringen.

Android

1. Från Shopify appen, tryck på ordrar.
2. I avsnittet Betalningar att ta emot trycker du på den order som du vill registrera betalning för.
3. Tryck på Registrera betalning i avsnittet Betalning auktoriserad.
4. Valfritt: Ändra beloppet för att ta emot betalning.
5. Tryck på Registrera för att slutföra betalningsregistreringen.

Orderns tidslinje visar registreringar av genomförda betalningsmottagningar.

Ta emot betalningar tidigt

Om du har aktiverat automatisk registrering vid distribution och vill ta emot betalning tidigt kan du registrera betalningen manuellt i stället.

Steg:

Dator

1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

2. Klicka på ordernumret för den order du vill ta emot en betalning för.

3. Klicka på Ta emot betalningar tidigt från orderinformationssidan.

4. Valfritt: Ändra beloppet för att ta emot betalning.

5. Klicka på Godkänn för att slutföra betalningsmottagningen när beloppet är korrekt.

iPhone

1. Gå till Shopify-appen och tryck på Order.
2. Tryck på den order du vill ta emot en betalning för.
3. Tryck på Ta emot betalningar tidigt i avsnittet Godkänd.
4. Valfritt: Ändra beloppet för att ta emot betalning.
5. Tryck på godkänn när beloppet är korrekt.

Android

1. Gå till Shopify-appen och tryck på Order.
2. Tryck på den order du vill ta emot en betalning för.
3. På orderinformationsskärmen trycker du på Ta emot betalningar tidigt.
4. Valfritt: Ändra beloppet för att ta emot betalning.
5. Tryck på GODKÄNN när beloppet är korrekt.

Ta emot flera betalningar manuellt, samtidigt

Om du vill ta emot betalningar för flera order som har betalats med kreditkort kan du vidta en massåtgärd för dina order för att ta emot betalningen.

Om du tar emot massbetalningar kommer det totala betalningsbeloppet för alla valda ordrar att tas emot. Om du endast vill ta betalt för en delbetalning måste du registrera betalning manuellt för den enskilda ordern.