Impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Requisitos

Para usar o equipamento com a loja da Shopify, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Usar o app Shopify PDV
• Ter um iPad ou iPhone compatível com o iOS 15 ou mais recente ou um dispositivo com a versão 10 ou mais recente do Android

Para conexão USB, é preciso ter um cabo USB com uma conexão USB-B. A conexão USB é compatível apenas com Android.

Você precisa de um cabo Ethernet para estabelecer a conexão Ethernet.

Onde comprar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

É possível comprar impressora de comprovantes Epson TM-m30II e o papel compatível na Loja de equipamentos da Shopify dos países que podem usar o produto.

Se você reside em um país não aceito e quiser usar a impressora de recibos Epson TM-m30II, deverá adquiri-la de terceiros.

Para ver as especificações da bobina de papel térmico e as orientações sobre como carregar a impressora, consulte o manual do equipamento fornecido pelo fabricante.

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Antes de usar a Epson TM-m30II, conecte-a à fonte de alimentação.

Passos

1. Remova o painel na parte de trás da impressora.
2. Conecte uma extremidade do cabo de alimentação à parte traseira de sua impressora de comprovantes.
3. Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada e ligue a impressora.
4. Recoloque a placa na parte de trás da impressora.

Se o papel estiver inserido corretamente, um relatório de diagnóstico será impresso.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II ao dispositivo PDV

Para usar a Epson TM-m30II com o Shopify PDV, emparelhe a impressora de comprovantes com o dispositivo pelo app. Depois disso, a conexão será feita automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e no alcance.

Você pode conectar a impressora com três métodos de diferentes:

• Bluetooth
• USB
• Ethernet/LAN

Após conectar sua impressora, não se esqueça de:

• Definir como a impressora padrão (opcional)
• Imprimir um comprovante de teste
• Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)

Conexão via Bluetooth

Você pode conectar sua impressora usando Bluetooth e um dispositivo iPhone, iPad ou Android.

Passos

1. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
2. No app Shopify PDV, toque em Mais > Configurações > Configurar equipamentos.
3. Toque em Impressora de comprovantes > Epson > Bluetooth.
4. Selecione Epson TM-m30II.
5. Toque em Conectar e, depois, em Pronto.
6. Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.

Conexão via USB

Você pode conectar sua impressora usando um cabo USB e um dispositivo Android.

Passos

1. Remova a placa na parte de trás da impressora.
2. Remova a placa na parte de baixo da impressora.
3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
4. Conecte uma extremidade do cabo USB à impressora e uma ao seu dispositivo, um hub USB ou um suporte para varejo.
5. Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora. Se solicitado pelo dispositivo, dê permissão de conexão à impressora.
6. Toque em Pronto.
7. Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
8. Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.

Conexão via Ethernet/LAN

Você pode conectar sua impressora usando um cabo Ethernet e um dispositivo iPhone, iPad ou Android.

Passos

1. Remova a placa na parte de trás da impressora.
2. Remova a placa na parte de baixo da impressora.
3. Insira o papel de comprovante.
4. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
5. Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à impressora e outra ao roteador ou à conexão LAN. A impressora imprime uma folha de status depois que a rede é detectada.
6. Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora.
7. Toque em Pronto.
8. Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
9. Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.

O indicador de ERRO está piscando em vermelho

Isso ocorre quando não há papel na impressora. Abra a impressora, coloque o papel e feche a tampa. O indicador ERROR parará de piscar, e a mensagem READY aparecerá.

Obstrução de papel

Se você alimentar o papel na impressora de comprovantes em ângulo, é provável que ocorra um congestionamento de papel. Se isso acontecer, desligue a impressora, abra a tampa e tente inserir o papel novamente.

Para que o comprovante fique com uma largura menor que a especificada, de 8 cm (3 pol.), use o divisor fornecido. Não dobre o papel ao inseri-lo na impressora.

Personalizar comprovantes

Personalize o layout básico do comprovante e a descrição da transação.