Ersetzen von verlorenen Geschenkgutscheinen in Shopify POS

Diese Seite wurde gedruckt um May 17, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.

Wenn ein Kunde die Details eines von ihm gekauften Geschenkgutscheins verliert, kannst du ihn über Shopify POS deaktivieren und kostenlos einen neuen Geschenkgutschein über deinen Shopify-Adminbereich ausstellen.

So ersetzen Sie einen Geschenk Gutschein mit Shopify POS:

  1. Suche nach der Bestellung und rufe sie auf, um die Identität des Kunden zu verifizieren.
  2. Tippe im Bildschirm mit den Bestelldetails auf die Geschenkgutscheinnummer, um das verbleibende Guthaben auf dem Geschenkgutschein anzuzeigen, und tippe anschließend auf Geschenkgutschein deaktivieren (dies kann nicht rückgängig gemacht werden).
  3. Stelle für den Kunden einen neuen Geschenkgutschein aus, und zwar mit dem Betrag, der sich noch auf dem verloren gegangenen Geschenkgutschein befand.

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