Reemplazar una tarjeta de regalo perdida en Shopify POS
Esta página fue impresa el May 13, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Si un cliente pierde los detalles de una tarjeta de regalo que compró, puedes desactivarla desde Shopify POS y emitir una nueva tarjeta de regalo gratis desde el panel de control de Shopify.
Para reemplazar una tarjeta de regalo con Shopify POS:
- Busca y visualiza el pedido para que puedas verificar la identidad del cliente.
- En la pantalla de detalles del pedido, toca el número de la tarjeta de regalo para mostrar su saldo restante y luego toca Desactivar tarjeta de regalo (esta acción no se puede deshacer).
- Emite una nueva tarjeta de regalo para el cliente por la cantidad remanente en la tarjeta de regalo perdida.