Zahlungen mit Tap to Pay on iPhone akzeptieren

Du kannst Tap to Pay on iPhone verwenden, um kontaktlose Kreditkarten oder Debitkarten und alle digitalen Brieftaschen zu akzeptieren, ohne dass Hardware für die Zahlung nötig ist. Um Swipe- oder PIN-Zahlungen zu akzeptieren, wechsle zu einem anderen gekoppelten Kartenlesegerät. Tap to Pay on iPhone ist in jedem Shopify-Plan enthalten. Für Transaktionen fallen die für dich geltenden Kreditkartengebühren von Shopify Payments an.

Die Tap to Pay on iPhone-Funktion unterliegt den Bedingungen für Stripe-Terminalbenutzer.

Anforderungen

Um Tap to Pay on iPhone zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• dein Shop befindet sich in den USA
• Die Währung für deinen Shop ist auf USD eingestellt.
• Shopify Payments ist als Zahlungsanbieter in deinem Shop aktiviert.
• du hast den Point-of-Sale-Kanal in deinem Adminbereich installiert
• Du verwendest die auf deinem iPhone installierte Shopify POS-App.
• du verwendest ein iPhone XS oder ein neueres Modell mit iOS 16 oder höher

Gebühren

Für Tap to Pay fallen zusätzliche Gebühren an. Shops können pro Kalendermonat bis zu 100 Tap to Pay-Transaktionen ohne zusätzliche Gebühren verarbeiten. Danach fallen für den Rest des Monats Gebühren von 0,25 USD pro Transaktion an. Alle Transaktionen unterliegen den standardmäßigen Kredit- und Debittarifen von Shopify Payments.

Gebühren für Tap to Pay erscheinen als separate Position auf deiner Shopify-Rechnung.

Tap to Pay on iPhone für Shopify POS aktivieren

Du musst die Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten haben , um Tap to Pay auf dem iPhone für deinen Shop zu aktivieren.

Damit du Tap to Pay on iPhone zum ersten Mal einrichten kannst, musst du die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple mit deiner Apple-ID akzeptieren. Die Apple-ID sollte dir oder deinem Unternehmen zugeordnet sein. Die Apple-ID kann später geändert werden.

Wenn du die erste Aktivierung abgeschlossen hast, ist Tap to Pay on iPhone auf jedem iPhone verfügbar, das über dein Shop-Konto bei Shopify POS eingeloggt ist, und kann gekoppelt werden. Das gilt für alle deine Standorte.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen > Hardware einrichten.

2. Wähle Tap to Pay on iPhone und tippe auf Weiter.

3. Verifiziere die Apple-ID und tippe auf Mit dieser Apple-ID fortfahren, um die Apple-ID zu verwenden. Alternativ kannst du auf Eine andere Apple-ID verwenden tippen, um eine andere Apple-ID auszuwählen. Nachdem du deine Apple-ID eingegeben hast, akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Tippe auf Fertig. Tap to Pay on iPhone ist für deinen Shop aktiviert und dein iPhone kann nun Zahlungen akzeptieren.

Tap to Pay on iPhone mit weiteren Geräten koppeln

Nachdem Tap to Pay on iPhone in deinem Shop aktiviert ist, können weitere iPhones, die in deinem Shopify POS-Konto eingeloggt sind, mit Tap to Pay on iPhone gekoppelt werden. Sie können dann Zahlungen akzeptieren, ohne dass eine Apple-ID eingegeben werden muss oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden müssen.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen > Hardware einrichten.
2. Wähle Tap to Pay on iPhone aus und tippe auf Weiter.
3. Tippe auf Fertig.

Zahlungen mit Tap to Pay on iPhone akzeptieren

Mit Tap to Pay on iPhone kannst du viele unterschiedliche kontaktlose Zahlungsmethoden akzeptieren. Für Swipe- oder PIN-Zahlungen muss ein zusätzliches Kartenlesegerät gekoppelt sein. Vergewissere dich im Checkout, dass du das richtige Kartenlesegerät für die Zahlungsmethode deines Kunden auswählst. Verwende Tap to Pay on iPhone für kontaktlose Zahlungen und dein Kartenlesegerät für Zahlungen, die nicht kontaktlos sind.

Schritte:

1. Tippe im Warenkorbbildschirm auf Checkout.

2. Tippe im Bildschirm Zahlungsoption auswählen auf Tap to Pay on iPhone.

3. Die Tap to Pay on iPhone-Benutzeroberfläche zeigt an, wohin dein Kunde seine kontaktlose Kredit-/Debitkarte oder seine mobile Brieftasche auf dem Smartphone oder der Smartwatch halten sollte.

4. Bitte den Kunden, seine Karte bzw. sein Gerät für die kontaktlose Zahlung über den Tap-Bereich zu halten, bis die Animation anzeigt, dass die Zahlung abgeschlossen ist und du den entsprechenden Tap to Pay on iPhone-Ton hörst.

5. Wähle aus, ob du dem Kunden einen Beleg ausstellen möchtest, und tippe dann auf Fertig, um zum Produktbildschirm von Shopify POS zurückzukehren.

Tipp

Halte bei kontaktlosen Zahlungen mit einer Kredit- oder Debitkarte die Karte horizontal über den Tap-Bereich.

Tap to Pay on iPhone von deinen POS-Geräten entkoppeln

Um Tap to Pay on iPhone als verfügbares Kartenlesegerät aus dem Checkout zu entfernen, kannst du es entkoppeln. Wenn du Tap to Pay on iPhone entkoppelst, wird es nicht für den Shop deaktiviert.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen > Verwendete Hardware verwalten.

2. Tippe auf Tap to Pay on iPhone.

3. Tippe auf Kartenlesegerät vergessen.

Tap to Pay on iPhone für deinen Shop deaktivieren

Wenn du die Berechtigung für die Verwaltung von Zahlungseinstellungen hast, kannst du Tap to Pay auf dem iPhone auf allen Geräten für deinen Shop und deine Standorte deaktivieren. Du kannst Tap to Pay auf dem iPhone jederzeit erneut aktivieren. Wenn du Tap to Pay auf dem iPhone deaktivierst, wird deine mit deinem Shop verknüpfte Apple-ID nicht getrennt oder geändert.

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen > Verwendete Hardware verwalten.
2. Tippe auf Tap to Pay on iPhone.
3. Tippe auf Alle Geräte deaktivieren.
4. Tippe auf Alle Geräte deaktivieren.

Wenn du Tap to Pay on iPhone für deinen Shop deaktivierst, können alle zuvor gekoppelten Geräte keine Zahlungen mehr mit Tap to Pay on iPhone akzeptieren.

Verbindung mit Tap to Pay on iPhone trennen oder Apple-ID ändern

Wenn du die Verbindung zu Tap to Pay on iPhone trennen oder die mit deinem Shop verknüpfte Apple-ID ändern möchtest, findest du weitere Informationen unter Tap to Pay on iPhone – häufig gestellte Fragen.

Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis Änderungen am Apple Business Register wirksam werden. Wenn du die Verbindung zu deinem Shop trennst, kannst du weiterhin Transaktionen verarbeiten, wenn Tap to Pay auf dem iPhone zuvor gekoppelt war.Doch nachdem ein Shop getrennt wurde, können nur Mitarbeiter mit der Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten die Verbindung zu Tap to Pay auf dem iPhonekoppeln und mit dieser verbinden.

Fehlerbehebung bei Tap to Pay on iPhone

Wenn Tap to Pay on iPhone nicht funktioniert, untersuche das Problem, indem du die folgenden Schritte durchführst:

1. Vergewissere dich, dass du die Anforderungen für die Verwendung von Tap to Pay on iPhone erfüllst.
2. Überprüfe, ob Tap to Pay auf dem iPhone für den Shop aktiviert wurde.
3. Überprüfe, ob du eine Internetverbindung hast. Shopify POS muss über WLAN oder die Mobilfunkdaten deines Geräts mit dem Internet verbunden sein, um Zahlungen abwickeln zu können. Wenn du keine Verbindung zum Internet herstellen kannst, musst du eine andere Zahlungsart verwenden, während du offline bist.
4. Überprüfe deine Firewall-Einstellungen.
5. Stelle sicher, dass Bluetooth für dein Gerät aktiviert ist und dass Shopify POS über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf Bluetooth auf dem Gerät zuzugreifen.
6. Stelle sicher, dass die Standortdienste auf deinem Gerät aktiviert sind und dass die Shopify POS-App über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf den Standort deines Geräts zuzugreifen.
7. Um eine Verbindung zu Tap to Pay on iPhone herzustellen, muss der Testmodus von Shopify Payments deaktiviert sein.
8. Stelle in den Shopify POS-Hardwareeinstellungen sicher, dass Tap to Pay on iPhone als verbundenes Gerät aufgeführt ist. Wenn es nicht verbunden ist, koppele Tap to Pay on iPhone mit deinem Gerät.

Wenn auf einem iPhone nicht autorisierte Änderungen vorgenommen wurden, kannst du Tap to Pay on iPhone möglicherweise nicht verwenden. Wenn eine Nachricht eingeblendet wird, die dich darüber informiert, dass Tap to Pay on iPhone bis zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar ist, musst du warten, bis die Funktion wieder verfügbar ist. Wenn der Fehler nach dem angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit weiterhin besteht, musst du dein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn dein Kartenlesegerät immer noch nicht funktioniert, sende in deiner Shopify POS-App einen Bericht an den Shopify Support, indem du auf ≡ > Support > Fehler melden tippst. Das Support-Team nimmt Kontakt zu dir auf, wenn der Bericht gesendet wurde.