Achat d’étiquettes d’expédition en bloc avec Shopify Shipping
Vous pouvez acheter et imprimer jusqu’à 100 étiquettes d’expédition en même temps à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.
En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais de la solution Shopify Shipping :
| Emplacement de traitement | Transporteurs |
|---|---|
| États-Unis |
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| Canada |
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| Australie |
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| Royaume-Uni |
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| France |
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| Italie |
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| Espagne |
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Sur cette page
Considérations relatives à l’achat d’étiquettes d’expédition
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition, tenez compte des considérations suivantes :
- Le DDP (Delivered Duty Paid, ou « Rendu droits acquittés ») est pris en charge uniquement avec Markets Pro. Si vous collectez les frais de douane et taxes à l’importation lors du paiement et que vous n’utilisez pas Markets Pro, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette d’expédition Shopify pour les commandes où des droits ont été perçus. Vous devez acheter l’étiquette de manière externe ou rembourser la commande.
- Si vous expédiez vos commandes à l’international avec la solution Shopify Shipping, la valeur déclarée de votre envoi ne doit pas dépasser 2 500 USD.
- Vous pouvez imprimer vos étiquettes d’expédition pendant le flux d’achat des étiquettes ou depuis la page Étiquettes d’expédition à tout moment après l’achat de vos étiquettes.
Acheter et imprimer des étiquettes d’expédition en bloc
Vous ne pouvez pas acheter d'étiquettes d'expédition en bloc pour les types de commandes suivants :
- commandes contenant uniquement des articles ne nécessitant pas d’expédition
- commandes n'ayant pas d'adresse d'expédition valide
- commandes déjà traitées
Acheter des étiquettes d’expédition
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
Facultatif : pour afficher uniquement les commandes à remplir, cliquez sur l’onglet Non traitée.
Cochez la case à côté de chaque commande pour laquelle vous souhaitez créer une étiquette d’expédition.
Cliquez sur Créer des étiquettes d’expédition. Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.
Facultatif : vérifiez le poids des articles de chaque envoi en cliquant sur le champ Articles pour une commande. Pour ajuster le poids total du colis, saisissez le poids dans le champ Poids total pour chaque envoi.
-
Pour les envois internationaux, vérifiez ou ajoutez les informations manquantes au formulaire informations douanières. Veuillez procéder comme suit :
- Revoyez et mettez à jour la description, la valeur, le poids de l’article, le pays/la région d’origine et le code SH (Système harmonisé) pour chaque article de la commande, si nécessaire.
- Facultatif : sélectionnez Enregistrer dans les détails du produit pour enregistrer les informations douanières à utiliser sur les futures étiquettes d’expédition.
- Facultatif : sélectionnez Appliquer à côté de Mettre à jour la déclaration douanière pour mettre à jour les informations concernant toutes les étiquettes achetées.
À la page Créer des étiquettes d’expédition, apportez les modifications souhaitées à vos étiquettes.
Facultatif : si vous souhaitez acheter des étiquettes uniquement pour des commandes spécifiques sur la page Créer une étiquette d’expédition, cochez les cases à cocher pour sélectionner les commandes pour lesquelles vous souhaitez acheter des étiquettes.
Cliquez sur Vérifier # étiquettes.
Facultatif : modifiez la date d’expédition.
Facultatif : choisissez d'envoyer ou non un e-mail de traitement des commandes à vos client(e)s.
Cliquez sur Acheter des étiquettes d'expédition.
Imprimer l’étiquette d’expédition
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Commandes > Étiquettes d’expédition.
- Sélectionnez les commandes pour lesquelles vous souhaitez imprimer des étiquettes, puis cliquez sur Imprimer les documents.
- Sélectionnez les documents que vous souhaitez imprimer.
- Examinez ou modifiez la taille du document, puis cliquez sur Imprimer les documents. Si seules des étiquettes d’expédition sont imprimées, cliquez sur Imprimer les étiquettes d’expédition.
Services d'expédition suggérés
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition Shopify, un emballage Suggéré peut être sélectionné automatiquement. Ce service Suggéré se base sur les services que vous avez sélectionnés précédemment pour des commandes similaires. Un service Suggéré est disponible pour d’autres commandes une fois que vous avez acheté d’autres étiquettes d'expédition Shopify.
Modifier les étiquettes d’expédition
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous pouvez modifier plusieurs étiquettes d’expédition à la fois. Si vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez afficher chaque étiquette individuellement et y apporter les modifications nécessaires.
Modifier une seule étiquette d’expédition
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier.
- Apportez des modifications à la cellule.
Modifier plusieurs étiquettes d’expédition
Sur un ordinateur de bureau, la page Créer des étiquettes d’expédition vous permet de définir en même temps une valeur pour plusieurs étiquettes d’expédition. Par exemple, vous pouvez modifier ou ajouter un colis, modifier le poids total, ajuster le service d’expédition ou mettre à jour la couverture d’assurance.
Étapes
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez les commandes que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur l’en-tête pour obtenir les détails de l’étiquette que vous souhaitez modifier.
- Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Appliquer.
Supprimer une étiquette de l’achat en bloc
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez la commande que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant X commande(s) sélectionnée(s), puis sur Supprimer X commande(s).
Corriger les erreurs
En cas de problème avec une étiquette d’expédition, une icône d’erreur s’affiche à côté de l’étiquette :
- Avertissement : une icône circulaire jaune avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur ne vous empêche pas d’acheter l’étiquette, mais elle peut indiquer des problèmes possibles avec le service d’expédition ou les douanes.
- Erreur critique : une icône circulaire rouge avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur vous empêche d’acheter l’étiquette, mais vous pouvez poursuivre votre achat après avoir corrigé l’erreur.
Cliquez sur le champ comportant l’icône d’erreur pour afficher le message d’erreur.
Si l’une de vos étiquettes présente une erreur grave, le bouton Voir et acheter est désactivé. Vous devez corriger l’erreur ou supprimer l’étiquette de l’achat en bloc.