Types de supports multimédia de produit
Sur les pages de produits, les clients qui parcourent votre boutique en ligne voient des supports multimédias tels que des images. L’utilisation de supports multimédias sur votre page de produits, tels que des vidéos, des modèles 3D et de la réalité augmentée, peut renforcer la confiance du client dans vos produits, ce qui se traduit par une meilleure expérience client et une augmentation des ventes. Il est important que les supports multimédias que vous ajoutez pour vos produits soient d’excellente qualité et qu’ils respectent les caractéristiques techniques requises pour s’afficher correctement.
Pour afficher des vidéos ou des modèles 3D sur les pages de produits, votre boutique en ligne doit utiliser un thème qui prend en charge le média que vous souhaitez ajouter. Tous les thèmes prennent en charge l’ajout d’images à vos produits.
Sur cette page
Images
Les images de produits servent à présenter des produits sur les différents canaux de vente de Shopify, y compris sur votre boutique en ligne et sur Shopify PDV. Pour la plupart des images de produits, le meilleur format de fichier est PNG, suivi de JPEG. Les autres types de fichiers acceptés sont PSD, TIFF, BMP, GIF, SVG, HEIC et WebP. Le service Imagery de Shopify détermine les formats d’image pris en charge par le client web de votre visiteur, puis affiche automatiquement l’image dans le meilleur format disponible. La façon précise dont les images apparaissent dans votre boutique en ligne dépend du thème de celle-ci, mais tous les thèmes prennent en charge l’ajout d’images.
Vos images de produits et collections peuvent avoir une taille maximale de 5 000 x 5 000 px ou de 20 mégapixels. Vos images de produits et collections doivent avoir une taille de fichier inférieure à 20 Mo pour être ajoutées à Shopify.
Les photos haute définition sembleront plus soignées et professionnelles aux yeux de vos clients. Pour les images de produits carrées, les dimensions qui conviennent généralement le mieux sont 2 048 x 2 048 px. Pour en savoir plus sur la meilleure façon de photographier vos produits, voir Le Guide ultime pour prendre soi-même de superbes photographies de produits dans le blog de Shopify.
Lorsque vous ajoutez une image, des tailles différentes sont automatiquement créées que vous pouvez utiliser dans différentes zones du thème de votre boutique en ligne. Par exemple, la grande version d’une image de produit peut être utilisée sur la page de détails du produit, où le client souhaite afficher le produit en détail. La version compacte de la même image peut être utilisée avec les modèles de collection, où une image plus grande n’est pas nécessaire.
Modèles 3D
Les modèles 3D sont des représentations virtuelles d'un objet ou d'une surface en trois dimensions. Grâce aux modèles 3D, vous pouvez fournir à vos clients une meilleure idée de la taille, de l’échelle et des détails de vos produits.
Un client qui navigue sur votre boutique peut afficher les modèles de produit 3D depuis la page de produit. Les modèles utilisent l’appareil photo et l’écran de l’appareil pour afficher le produit dans l’environnement du client. En utilisant le modèle 3D, le client peut visualiser l’objet sous n’importe quel angle.
Vous devez vous assurer que vos fichiers de modèle 3D répondent aux exigences suivantes avant de les ajouter à votre boutique en ligne:
- Taille du fichier : jusqu’à 500 Mo
- Type de fichier :
GLB,USDZ
Si vous importez un fichier de modèle 3D de plus de 15 Mo, votre fichier est automatiquement optimisé. L’optimisation réduit la taille des fichiers et augmente les vitesses de chargement.
| Taille du modèle | Optimisation+ | Conversion |
|---|---|---|
| Moins de 15 Mo | Le modèle 3D n’est pas optimisé. Les modèles et les matériaux n’ont pas été modifiés. | Les fichiers sont convertis pour garantir que les versions .USDZ et .GLB du modèle soient disponibles. La conversion garantit la compatibilité avec les appareils Android et iOS. |
| Plus de 15 Mo | Le modèle 3D est optimisé. La géométrie et les textures des modèles sont optimisées tout en conservant le rendu visuel du fichier d’origine. | Les fichiers sont convertis pour garantir que les versions .USDZ et .GLB du modèle soient disponibles. La conversion garantit la compatibilité avec les appareils Android et iOS. |
Vidéos
Vous pouvez ajouter des vidéos pour votre produit de deux façons : mise en ligne d’un fichier vidéo ou incorporation d’un lien vidéo YouTube ou Vimeo. Si vous mettez en ligne des fichiers vidéo, vérifiez qu’ils répondent aux exigences suivantes :
- Durée de la vidéo : jusqu’à 10 minutes
- Format vidéo : jusqu’à 1 Go
- Résolution vidéo : jusqu’à 4K (4096 x 2160 px)
- Type de fichier vidéo :
.mp4ou.mov
Vous n’avez pas besoin de répondre à ces exigences pour intégrer des vidéos YouTube ou Vimeo, mais les URL qui ne sont pas des URL YouTube ou Vimeo ne sont pas prises en charge.
Dans les navigateurs qui prennent en charge le streaming, les vidéos s’affichent en 480p, 720p ou 1 080p, en fonction de la vitesse de connexion des utilisateurs et de la résolution de la vidéo importée. Dans les navigateurs qui ne prennent pas en charge le streaming, les vidéos s’affichent dans la plus haute résolution disponible.
Vous pouvez ajouter des images, des modèles 3D ou des vidéos pour vos produits à partir de votre interface administrateur Shopify ou de l’application Shopify.
Thèmes pris en charge pour les modèles 3D ou les vidéos
Il est possible que votre thème accepte déjà les vidéos ou modèles 3D. Vous devez vous assurer que votre thème est à jour et qu'il fonctionne avec la bonne version.
Les thèmes Shopify suivants prennent en charge l’affichage de modèles 3D ou de vidéos sur votre boutique en ligne.
Thèmes Online Store 2.0 :
Certains thèmes ont également été mis à jour pour offrir une expérience améliorée lors de la lecture de vidéos Vimeo. Si vous souhaitez proposer des vidéos Vimeo dans votre thème, pensez à mettre à jour ce dernier en le remplaçant par l’une des versions suivantes :
La plupart des thèmes tiers ont des versions récentes compatibles avec les vidéos ou les modèles 3D. Si vous utilisez un thème développé par un tiers, vous pouvez contacter le développeur pour obtenir de l’aide ou consulter la documentation d’aide de votre thème.
Ajouter des supports multimédias de produit à l’aide de champs méta
Si vous souhaitez personnaliser l'affichage des supports multimédias de vos produits dans votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser des champs méta afin de créer un champ méta de référence pour les fichiers de vos produits. Les champs méta de référence de fichiers vous permettent d’importer des images pour présenter vos produits, ou tout autre type de fichier que vos clients peuvent télécharger. Vous pouvez afficher des images aux formats JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC ou GIF dans les champs méta de votre boutique en ligne. Un champ méta ne peut contenir qu’un seul fichier à la fois.
Si vous avez un thème Online Store 2.0, vous pouvez connecter des champs méta de référence de fichiers à votre thème en utilisant l’éditeur de thème. Si vous utilisez des thèmes vintage, vous pouvez modifier le code de votre thème ou engager un(e) Partenaire Shopify pour vous aider.