Agregar etiquetas de cliente

La acción Agregar etiquetas de cliente agrega una etiqueta al cliente que activa el flujo de trabajo.

Campos

La acción Agregar etiquetas del cliente contiene los siguientes campos.

Campos utilizados en la acción Agregar etiquetas de cliente.

Campo	Descripción
Etiquetas	Las etiquetas que deben agregarse a un cliente. Las etiquetas no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Para agregar múltiples etiquetas, sigue uno de los siguientes pasos: Introduce una etiqueta y presiona la tecla Enter para agregar cada etiqueta por separado. Para introducir varias etiquetas, sepáralas con comas. El espacio entre comas se elimina. Por ejemplo, si introduces etiqueta1,etiqueta2,etiqueta3 y presionas la tecla Intro, al principio se mostrará como etiqueta1,etiqueta2,etiqueta3 en la acción. Cuando se realiza la acción, se agregan tres etiquetas distintas: etiqueta1, etiqueta2 y etiqueta3.

Activadores

La acción Agregar etiquetas de cliente tiene un campo oculto que el activador le agregó. Este campo, Identificación del cliente, se establece de forma predeterminada. La acción puede usarse en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen clientes, incluido:

• Cuenta de cliente desactivada
• Cuenta de cliente activada
• Cliente creado
• Pedido preliminar creado
• Contrato de suscripción creado

Esta acción también se puede usar con activadores que contengan un pedido porque los clientes están asociados con este:

• Pedido cancelado
• Pedido creado
• Pedido preparado
• Pedido pagado
• Riesgo de pedido analizado
• Se creó la transacción del pedido
• Se creó la preparación del pedido
• Se creó evento de preparación de pedidos
• Reembolso creado
• Transacción de licitación creada

Ejemplo

En este flujo de trabajo de ejemplo, la etiqueta de producto new se agrega a todos los productos recién creados.

Información de la API

Para más información, revisa la mutación tagsAdd.

Problemas comunes

Flow dice que agregó una etiqueta, pero la etiqueta no está disponible en el panel de control.

Motivo: Una aplicación (por lo general) o un usuario del panel de control sobrescribió la etiqueta. Esto sucede porque muchas aplicaciones usan los mismos eventos que Flow, por ejemplo, Pedido creado. Flow suele terminar primero, y luego otras aplicaciones hacen ediciones que no toman en cuenta las nuevas etiquetas.

Solución: Lo mejor sería que la aplicación tenga una acción en Flow a la que podrías llamar después de que Flow se ejecute. Si esta acción no está disponible, se recomienda que contactes a la aplicación para pedirle información sobre cómo evitar sobrescribir las etiquetas. Si no puedes resolver el inconveniente con la aplicación, puedes intentar insertar un paso de espera en Flow para retrasar el momento en que agrega las etiquetas.