Gerenciar produtos, categorias e coleções no Shop

Com o canal de vendas Shop, é possível gerenciar coleções, categorias e produtos disponibilizados no app do Shop.

Gerenciar a disponibilidade de produtos

Os produtos precisam ter imagem, preço e categoria para serem listados no Shop, além de estarem em conformidade com as Diretrizes do Shop para lojistas e não serem proibidos.

Se você usa o canal de vendas Shop e ativou o Vender com o Shop, todos os produtos qualificados publicados na loja virtual também vão aparecer no app Shop. Caso você venda de pacotes de produtos fixos, eles serão exibidos no Shop como listagens de produtos.

Caso você queira ajustar manualmente a disponibilidade de um produto no Shop, use o editor em massa.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shop.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Clique em Catálogo e em Gerenciar produtos em massa.

5. Clique em Colunas e selecione Publicado no Shop.

6. Na coluna Publicado no Shop, selecione os produtos que você quer mostrar no Shop. Para ocultar, basta desmarcá-los.

7. Clique em salvar.

Depois que você atualiza a disponibilidade dos produtos, pode levar alguns minutos para as alterações aparecerem no Shop.

Ver o status dos produtos

Na coluna Status da listagem do Catálogo do Shop, é possível verificar se um produto está listado no app do Shop.

Status da listagem

• Não listado: o produto não está visível para os clientes no app do Shop. Clique no status para descobrir por que o produto não está listado e como resolver o problema.
• Listado: o produto está visível para os clientes no app do Shop.

Mensagens de erro de status da listagem

Mensagem de erro	Descrição
Categoria de produto proibida	Se o produto for proibido, como itens com restrição de idade ou materiais perigosos, ele não será aprovado. Saiba mais sobre os tipos de produtos proibidos.
Imagem ausente	A imagem do produto precisa existir em uma das variantes do produto para estar disponível na pesquisa.
Categoria do produto ausente	O produto precisa ter uma categoria padronizada selecionada para estar disponível na pesquisa. Saiba mais sobre as categorias de produtos.
Preço do produto inválido	O preço do produto precisa ser listado como mais de 0 no admin da Shopify para estar disponível na pesquisa.
SEO do produto oculta	Se um produto tiver um metacampo definido como SEO oculta, ele não estará disponível na pesquisa em nenhum canal de vendas.
Produto incompatível	Se uma consulta de pesquisa não qualificada for feita e corresponder a um produto, o produto não será aprovado.

Gerenciar coleções

Para ajudar os clientes a navegar por seus produtos, você pode adicionar coleções às Categorias ou às Coleções no Shop. As categorias são exibidas como ícones na parte superior da Loja no Shop, enquanto as coleções são exibidas na seção Coleções. Não é possível alterar as imagens usadas nas categorias, mas você pode editar ou personalizar as imagens exibidas nas coleções.

É possível adicionar até 12 categorias e 5 listas de coleções, sendo que cada uma pode incluir até 10 coleções chegando a até 250 produtos. Lembre-se de que, depois que uma coleção for adicionada a uma lista, não será possível colocá-la em outra.

O canal de vendas Shop é usado para gerenciar as coleções, que precisam ter pelo menos um produto aprovado e estar disponíveis no canal de vendas Shop para serem exibidas no Shop.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shop.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Na seção Loja, clique em Personalizar.

5. Siga um destes procedimentos:

   • Clique em Categorias.
     • Para adicionar uma coleção às categorias do Shop, clique em Adicionar uma categoria e selecione a coleção que você quer exibir no Shop.
     • Para remover uma coleção das categorias do Shop, clique no ícone da lixeira ao lado da categoria a ser removida.

- Clique em Coleções. - Para adicionar uma coleção às coleções do Shop, clique em Adicionar uma coleção e selecione aquela que você quer exibir no Shop. - Para remover uma coleção das coleções do Shop, clique no ícone da lixeira ao lado daquela a ser removida.

1. Clique em salvar.

Alterar a ordem em que as categorias e coleções são exibidas na Loja no Shop

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shop.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Na seção Loja, clique em Personalizar.

5. Clique em Categorias ou em Coleções.

6. Arraste e solte uma categoria ou coleção para o local em que você quer que ela seja exibida.

7. Clique em salvar.

Exibir imagens de capa das coleções no Shop

As categorias exibem automaticamente a imagem do produto mais vendido da coleção escolhida como a categoria. Vale lembrar que você decide se quer exibir ou ocultar as imagens de capa das Coleções.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shop.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Na seção Loja, clique em Personalizar.

5. Clique em Coleções.

6. Para a opção Exibir imagens, clique em Sim ou em Não. Se você escolher Sim, as coleções selecionadas precisarão ter uma imagem de capa incluída.

7. Clique em salvar.

Ver o status das coleções

As seções Categorias e Coleções mostram o status de aprovação das coleções que você quer disponibilizar no app do Shop. Caso uma coleção não seja aprovada, clique no link ao lado da mensagem de erro e faça alterações para uma reavaliação.

Mensagens de erro

Se a coleção não for aprovada, não será exibida no app do Shop. Use a tabela abaixo para saber mais sobre o significado de uma mensagem de erro.

Mensagens de erro no status da coleção

Mensagem de erro	Descrição
A coleção precisa ter uma imagem	A coleção precisa ter uma imagem em destaque para ficar visível no app do Shop. Saiba como adicionar uma imagem a uma coleção.
A coleção não tem produtos aprovados	A coleção precisa ter pelo menos um produto aprovado.