Configurar preferências para cadastro de endereços
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Ativar diferentes endereços de frete e faturamento
Ainda que o endereço de entrega do cliente seja inserido automaticamente como o endereço de faturamento durante o checkout, o cliente tem a opção de inserir um endereço diferente nesse segundo campo. Do mesmo modo, você tem a opção de permitir o preenchimento automático ou deixar o campo vazio.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
- Na seção Preferências para cadastro de endereços, desmarque a opção Usar o endereço de entrega como endereço de faturamento por padrão.
- Clique em Salvar.
Disponibilizar preenchimento automático em campos de endereço
Quando os clientes inserem os endereços de entrega ou de faturamento, podem receber sugestões de endereço. Esse recurso permite inserir o endereço com mais rapidez e precisão. Essas sugestões vêm de serviços como o Preenchimento Automático do Google, e não do navegador. Se esse recurso estiver inativo ou se os clientes morarem em um país onde esse recurso ainda não é atendido, poderão fazer o checkout ao digitar o endereço.
O preenchimento automático de endereço está disponível para seus clientes nos seguintes países:
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Brasil
- Canadá
- Dinamarca
- França
- Alemanha
- Hong Kong (RAE)
- Índia
- Itália
- Japão
- Luxemburgo
- Países Baixos
- Nova Zelândia
- Noruega
- Arábia Saudita
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Reino Unido
- Estados Unidos
O recurso está disponível para todos os lojistas da Shopify e é ativado por padrão. Se quiser desativá-lo, basta acessar o admin da Shopify.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
-
Na seção Preferências de coleta de endereço, realize uma das seguintes ações para gerenciar a configuração:
- Para desativar o recurso, desmarque Usar o preenchimento automático de endereço.
- Para reativá-lo, marque Usar o preenchimento automático de endereço.
Clique em Salvar.
Validar endereços de entrega no checkout
Quando clientes inserem informações inválidas de endereço de entrega no checkout, indique o problema e dê sugestões para corrigir automaticamente os dados. Esse recurso é oferecido quando há alta confiança nos detalhes de endereço que a pessoa digitou. Assim, você reduz pedidos com endereços incorretos e minimiza entregas atrasadas ou com falha. Se você desativar esse recurso ou um endereço de entrega estiver fora dos países disponíveis, seus clientes poderão fazer o checkout como de costume. As validações de campo de endereço individuais, como requisito de entrada, formato ou comprimento, estão sempre ativas para todos os países e regiões.
Se você usa um app de validação de endereço de terceiros, pode haver elementos ou sugestões conflitantes no checkout. Para evitar a redução da conversão de checkout, você precisa usar o recurso de validação de endereço de entrega no seu admin da Shopify ou em um app de terceiros.
O recurso de validação de endereço está disponível para seus clientes nos seguintes países:
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Bermudas
- República Tcheca
- Dinamarca
- Ilhas Faroe
- França
- Guernsey
- Itália
- Liechtenstein
- Luxemburgo
- Países Baixos
- Polônia
- Portugal
- Eslovênia
- Coreia do Sul
- Suíça
- Estados Unidos
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
- Na seção Preferências para cadastro de endereços, selecione Validar endereço de entrega.
- Clique em Salvar.