Ver usuarios en Shopify Plus con la configuración de organización
La sección Usuarios de la configuración de organización muestra todas las personas asociadas a la organización. Puedes filtrar la lista Usuarios de varias maneras, incluso por tipo o por estado.
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Tipos de usuario en la configuración de organización
La siguiente tabla describe los diferentes tipos de usuarios en tu organización Shopify.
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Propietario de la organización |
El propietario de la organización es la primera persona a la que se le da acceso a la configuración de organización. De forma predeterminada, este propietario de la organización recibe todos los accesos y siempre tiene el permiso Usuarios. Como resultado, el propietario de la organización puede dar a cualquier empleado acceso a cualquier tienda y cualquier permiso en la organización. El propietario de la organización no se puede eliminar, suspender ni quitar. Para cambiar el propietario de la organización, contacta a atención al cliente de Shopify Plus. |
| Empleados | Miembros de la organización que son empleados en las tiendas o que tienen acceso a la configuración de organización. |
| Colaboradores | Shopify partners que tienen acceso a una o más de las tiendas Shopify de tu organización. |
| Acceso solo a POS | Miembros de la organización que son empleados con acceso solo a Shopify POS. |
| Empleados anteriores |
Miembros de tu organización que tienen varias cuentas de tienda no combinadas. Shopify usa un inicio de sesión único llamado cuenta de Shopify. No puedes dar permisos de gestión de organización a empleados que estén etiquetados como Empleados anteriores hasta que combinen sus cuentas. Los empleados que tienen acceso a varias tiendas y combinaron sus cuentas se muestran como usuarios únicos en la lista de usuarios. Los colaboradores y usuarios con acceso solo a Shopify POS no pueden combinar sus cuentas. Si estos usuarios tienen varias cuentas para empleado de la tienda, se muestran varias veces en la lista Usuarios. |
Estado de usuario en la configuración de organización
La siguiente tabla describe los estados que pueden tener los empleados de la organización.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Activo | Empleados que pueden iniciar sesión en la configuración de organización o en una tienda de la organización, según los permisos que se les dieron. |
| Suspendido | Empleados que no pueden acceder a la configuración de organización ni a ninguna de las tiendas. |
| Pendiente | Empleados que no pueden acceder a ninguna parte de la organización hasta que acepten su invitación. Estos usuarios pudieron invitarse desde la configuración de organización o directamente desde una tienda. Si se invitó a un usuario desde la configuración de organización, puedes volver a enviar una invitación, si es necesario. |
Ver el historial de inicio de sesión en la configuración de la organización
Puedes revisar el historial de cualquier empleado de cualquier tienda de tu organización. Para verlo se requiere el permiso para editar permisos. Los empleados también pueden revisar sus historiales de inicio de sesión individuales.
Se recomienda revisar los historiales de acceso de empleados periódicamente para verificar que no haya habido acceso desde ISPs, áreas o direcciones IP desconocidas. Esto podría ser indicio de que la cuenta del empleado ha sido vulnerada.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en Configuración.
- Luego, en la sección Organización, haz clic en Usuarios.
- Haz clic en el nombre de un empleado.
- En la sección Tiendas, busca la tienda a la que deseas revisar el acceso y, luego, haz clic en
.... - Haz clic en Editar.
- En la sección Acceso reciente a la tienda, revisa los cinco inicios de sesión más recientes y la siguiente información sobre cada sesión:
- date
- dirección IP
- ISP (proveedor de servicios de internet)
- ubicación del empleado al iniciar sesión
- versión del navegador web y del sistema operativo (puedes verla pasando el cursor sobre el símbolo de información)