Taxas e custos
Quando você vende em moedas locais, é cobrada a taxa regular de processamento do Shopify Payment e uma taxa sobre conversão de moeda.
Você pode encontrar os valores das tarifas nos seus Termos de serviço.
É possível ver informações de como o preço de cada produto é calculado em um mercado específico.
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Taxa do Shopify Payments
Quando você captura o pagamento de um pedido, é cobrada uma taxa do Shopify Payments em sua moeda para cobrir o custo de processamento dessa transação. O valor dessa taxa depende do tipo de cartão de crédito usado (por exemplo, a taxa de um cartão Visa às vezes pode ser diferente da taxa de um cartão American Express) e do local onde o cartão de crédito está registrado:
- Taxas de processamento de pagamento (nacionais): o custo para processar cartões de crédito emitidos no mesmo país ou região da loja.
- Taxas de processamento de pagamento (internacional): o custo para processar cartões de crédito emitidos em um país ou região diferentes da loja.
Taxa de transação de terceiros
As taxas de transação de terceiros são cobranças que se aplicam a cada transação quando você usa um provedor de pagamento de terceiros para aceitar pagamentos de clientes. As taxas de transação cobrem o custo de integração da Shopify com provedores de pagamento externos e variam de acordo com o plano escolhido.
Quando você usa o Shopify Payments, não são cobradas taxas de transação de terceiros para pedidos processados no Shopify Payments, no Shop Pay, no Parcelamento do Shop Pay e na Finalização de compra do PayPal. Também não são cobradas taxas de transação em formas de pagamento manuais, como dinheiro, pagamento em dinheiro na entrega (COD, na sigla em inglês) e transferências bancárias.
Os lojistas do Shopify Plus que usam o Shopify Payments como gateway principal terão dispensa das taxas de transação para todas as outras formas de pagamento utilizadas.
Taxa de conversão e taxa sobre conversão de moeda
Quando você aceita o pagamento em uma moeda diferente da sua moeda de pagamento, ocorre uma conversão de moeda. O valor que você recebe na moeda local do cliente (também conhecida como moeda de apresentação) é convertido em sua moeda de pagamento, e você paga uma taxa sobre a conversão:
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Taxa de câmbio: a taxa de mercado em que uma moeda é trocada por outra. A taxa de câmbio não o mesmo que a taxa sobre conversão de moeda: trata-se de uma taxa média de mercado, sem qualquer markup. Por exemplo, uma taxa de câmbio para dólar norte-americano (USD)/euro (EUR) de
0.8788significa que US$ 1 é trocado por € 0,87. -
Taxa sobre conversão de moeda:: a taxa que a Shopify cobra (em sua moeda de pagamento) para converter moedas quando você captura um pagamento. As taxas sobre conversão de moeda e as de cartão de crédito não são devolvidas quando você emite um reembolso, porém tampouco há cobrança de taxas de conversão adicionais quando você emite um reembolso ou recebe um estorno. Vale destacar que a taxa sobre conversão varia conforme o país principal da loja:
- 1,5% nos EUA
- 2% em todos os outros países e regiões com o Shopify Payments
Depois que a taxa de conversão de moeda for calculada, ela será incluída no preço do cliente para ajudar a compensar seus custos.
A taxa de conversão de moeda e a taxa de cada pedido são incluídas na Linha do tempo do pedido depois de clicar na mensagem [payout amount] will be added to your [date] payout. Vale lembrar que o pagamento em si é exibido na moeda de pagamento da loja.
Taxa de transação internacional
É possível que taxas de transação internacional sejam cobradas pelos bancos ou emissores de cartão de crédito de seus clientes estrangeiros, mesmo aqueles que usam a moeda local. Por exemplo, caso sua loja esteja nos Estados Unidos e um consumidor faça um pedido no Canadá, o banco dessa pessoa poderá aplicar uma taxa de transação internacional, mesmo que a cobrança no cartão de crédito tenha sido feita em dólar canadense.
Essas taxas variam e são estabelecidas e recolhidas pelo banco ou emissor do cartão de crédito do comprador, ou seja, a Shopify não tem nenhum controle sobre isso. Clientes internacionais podem entrar em contato com a instituição responsável para saber mais.