Zahlungs- und Zahlungseingangsmethoden innerhalb von Shop Bill Pay
Mit Shopify Bill Pay kannst du deine Rechnungen über Shopify Balance, eine Überweisung, eine Kreditkarte oder eine Debitkarte begleichen. Du kannst auswählen, ob die inländischen Rechnungen deiner Anbieter per Überweisung oder per Scheck oder ob internationale Rechnungen mittels internationaler Überweisung bezahlt werden sollen. So kannst du bei der Bezahlung von Rechnungen flexibel vorgehen und gleichzeitig sicherstellen, dass Anbieter über die Methode bezahlt werden, die sie bevorzugen.
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Deine Zahlungsmethoden
Du kannst die folgenden Methoden verwenden, um deine Rechnungen mit Shopify Bill Pay zu bezahlen.
| Art | Gebühr | Einschränkungen |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Kostenlos* | Unterliegt den täglichen Ausgaben mit der Shopify Balance-Karte |
| Banküberweisung | Kostenlos* | Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank |
| Kreditkarte | 2.9 %* | Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank |
| EC-Karte | 2.9 %* | Unterliegt den Transaktionsbeschränkungen deiner Bank |
* Dieser Wert gibt nur die Gebühr für die Zahlungsmethode an. Es können auch Gebühren für die Zahlungseingangsmethode anfallen. Für eine vollständige Liste der Gebühren siehe die vollständigen Zahlungsgebühren.
Hier erhältst du mehr Informationen über das Hinzufügen von Zahlungsmethoden.
So werden deine Zahlungsmethoden auf deinen Kontoauszügen dargestellt
Auf deinen Bankkonto- oder Kreditkartenauszügen werden Shopify Bill Pay-Zahlungen mit dem Namen des Anbieters und "melio" aufgeführt, z. B. "[Anbietername] melio CCD". Der Anbietername wird nicht immer aufgeführt, aber "melio" ist immer vorhanden.
Zahlungseingangsmethoden für Anbieter
Deine Anbieter können auf folgende Weise Zahlungen erhalten.
| Zahlung | Zustellmethode | Geschwindigkeit* | Zahlungseingangsgebühr | Einschränkungen |
|---|---|---|---|---|
| Überweisung (ACH) | Überweisung (ACH) |
|
Kostenlos** | Nur US-Inland |
| Schnelle Überweisung (ACH) | Gleicher Werktag | 1 %** |
|
|
| Scheck | 5-7 Werktage | 1,50 USD** | Nur US-Inland | |
| Banküberweisung |
|
20 USD** | Nur international | |
| Shopify Balance | Überweisung (ACH) |
|
Kostenlos** | Nur US-Inland |
| Schnelle Überweisung (ACH) | Gleicher Werktag | 1 %** |
|
|
| Scheck | 5-7 Werktage | 1,50 USD** | Nur US-Inland | |
| Banküberweisung |
|
20 USD** | Nur international | |
| Kreditkarte | Überweisung (ACH) |
|
Kostenlos** | Nur US-Inland |
| Scheck | 5-7 Werktage | Kostenlos** | Nur US-Inland | |
| EC-Karte | Überweisung (ACH) | bei Planung vor 14:00 Uhr EST am selben Werktag, bei Planung nach 14:00 Uhr EST am nächsten Werktag | Kostenlos** | Nur US-Inland |
| Scheck | 5-7 Werktage | Kostenlos** | Nur US-Inland |
* Die Zahlungseingangsgeschwindigkeit gilt ab dem Tag, an dem die Zahlung verarbeitet wird, und nicht unbedingt ab dem Tag, an dem die Zahlung abgebucht wird. Zahlungen werden nur einmal pro Tag vor 9:00 Uhr EST verarbeitet. Das bedeutet, dass alle Zahlungen, die nach 9:00 Uhr EST gesendet werden, am nächsten Tag verarbeitet werden. Eine Zahlung, dessen Verarbeitung einen Werktag in Anspruch nimmt und die beispielsweise an einem Montag um 10:30 Uhr EST ausgeführt wird, wird erst am Dienstagmorgen verarbeitet und geht daher am Werktag nach dem Dienstag – also am Mittwoch – auf dem Konto des Anbieters ein.
* Dieser Wert gibt nur die Gebühr für die Zahlungseingangsmethode an. Es können auch Gebühren für die Zahlungsmethode anfallen. Für eine vollständige Liste der Gebühren siehe die vollständigen Zahlungsgebühren.
Hier erhältst du mehr Informationen über das Hinzufügen von Zahlungseingangsmethoden für Anbieter.
Vollständige Zahlungsgebühren
In der folgenden Tabelle werden alle anwendbaren Gebühren basierend auf der Zahlungsmethode und Zahlungseingangsmethode aufgeführt.
| Zahlung | Zahlungsgebühr | Zustellmethode | Zahlungseingangsgebühr | Gebühren insgesamt |
|---|---|---|---|---|
| Überweisung (ACH) | Kostenlos | Überweisung (ACH): 3–4 Werktage | Kostenlos | Kostenlos |
| Schnelle Überweisung (ACH): gleicher Geschäftstag | 1 % | 1 % | ||
| Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt) | 1 % vom Anbieter bezahlt |
|
||
| Papierprüfung: 5–7 Werktage | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Internationale Überweisung: 3 Werktage | 20 USD | 20 USD | ||
| Shopify Balance | Kostenlos | Überweisung (ACH): 3–4 Werktage | Kostenlos | Kostenlos |
| Schnelle Überweisung (ACH): gleicher Geschäftstag | 1 % | 1 % | ||
| Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt) | 1 % vom Anbieter bezahlt |
|
||
| Papierprüfung: 5–7 Werktage | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Internationale Überweisung: 3 Werktage | 20 USD | 20 USD | ||
| Kreditkarte | 2,9 % | Überweisung (ACH): nächster Geschäftstag | Kostenlos | 2,9 % |
| Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt) | 1 % vom Anbieter bezahlt |
|
||
| Papierprüfung: 5–7 Werktage | Kostenlos | 2,9 % | ||
| EC-Karte | 2,9 % | Überweisung (ACH): nächster Geschäftstag | Kostenlos | 2,9 % |
| Sofortzahlung per Debitkarte (vom Anbieter ausgewählt) | 1 % vom Anbieter bezahlt |
|
||
| Papierprüfung: 5–7 Werktage | Kostenlos | 2,9 % |
So werden Anbietern deine Zahlungsdaten angezeigt
Wenn du mit der Verwendung von Shopify Bill Pay beginnst, solltest du deine Anbieter darüber informieren, dass du deinen Zahlungsprozess änderst. Überprüfe die folgenden Details der Zahlungseingangsmethoden, damit du deinen Anbietern mitteilen kannst, was sie zu erwarten haben.
Banküberweisungen
Auf den Kontoauszügen der Anbieter werden Zahlungen von Shopify Bill Pay mit deinem Unternehmensnamen und "melio" aufgeführt, z. B. "[Dein Unternehmensname] melio CCD". Der Unternehmensname wird nicht immer aufgeführt, aber "melio" ist immer vorhanden.
Schecks
Schecks werden an den Anbieter gesendet und enthalten den Unternehmensnamen und die Geschäftsdresse. Die Bankkontonummern gehören zu Melio, dem Partner von Shop Bill Pay. Deine eigenen Bankdaten werden somit nicht an den Anbieter weitergegeben.
Potenzielle Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen
Zahlungen können aus vielen Gründen fehlschlagen, entweder durch die Zahlungsmethode oder durch die Zahlungseingangsmethode.
Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn deine Zahlung nicht erfolgreich ist, überprüfe die folgenden Ursachen und Lösungen.
| Zahlung | Rückgabecode | Problem | Lösung |
|---|---|---|---|
| Bankkonto (ACH) |
|
Unzureichendes Guthaben auf dem Bankkonto |
Wenn du glaubst, dass deine Zahlungsmethode über genügend Guthaben verfügt, kontaktiere die Bank deiner Zahlungsmethode. |
| Dein Konto wurde eingefroren – ACH-Rückgabecode: R16 | Bankkonto wurde eingefroren | Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu. | |
| Zahlung nach Anfrage gestoppt – ACH-Rückgabecode: R08 | Du hast die Bank aufgefordert, die Zahlung zu stoppen | ||
| Nicht autorisierte Transaktion – ACH-Rückgabecode: R10 | Nicht autorisierte Aktivität auf dem Bankkonto | Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu. | |
| Zahlung wird blockiert – ACH-Rückgabecode: R29 | Shopify Bill Pay kann kein Geld von deinem Konto abbuchen | Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu. | |
| Anbieter wurde zur Auswahl der Zahlungsmethode aufgefordert | Anbieter hat nicht auf die E-Mail-Anfrage geantwortet | Anbieter hat deine Zahlung nicht akzeptiert oder keine Zahlungseingangsdetails zur Verfügung stellt |
|
| Kreditkarte | Zahlung kann nicht bearbeitet werden – Rückgabecode: 12 | Es liegt ein Problem mit der Karte vor, mit der diese Rechnung bezahlt wurde |
|
| Deine Karte wurde gesperrt – Rückgabecode: 05 | Die Karte wurde gesperrt, möglicherweise aufgrund eines Kartenlimits oder eines Betrugsversuchs | Nimm Kontakt zu deiner Bank auf, um das Problem zu beheben. Wenn du die Zahlung vor der Behebung des Problems durch deine Bank vornehmen musst, storniere die Zahlung und terminiere die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode neu. | |
|
Unzureichendes Guthaben – Rückgabecode: 51 Zahlung kann nicht bearbeitet werden – Rückgabecode: 12 Unzureichendes Guthaben – Rückgabecode: 183 |
Die Karte hat ein Limit, das die Verarbeitung dieser Zahlung verhindert |
Wenn du der Meinung bist, dass das Limit deiner Zahlungsmethode keine Auswirkungen auf die Zahlung haben sollte, kontaktiere die Bank deiner Zahlungsmethode. |
Gründe für fehlgeschlagene Zahlungseingänge
| Rückgabecode | Problem | Ergebnis | Nächste Schritte |
|---|---|---|---|
| Konto des Anbieters wurde geschlossen – ACH-Rückgabecode: R02 | Konto des Anbieters wurde geschlossen oder kann keine Zahlungen empfangen | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
|
| Konto des Anbieters kann nicht gefunden werden – ACH-Rückgabecode: R03 | Bankkontonummer des Anbieters für Überweisungen ist falsch oder ungültig | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
|
| Kontonummer des Anbieters ist ungültig – ACH-Rückgabecode: R04 | Bankkontonummer des Anbieters ist falsch | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
|
| Zahlungseingang nicht möglich – ACH-Rückgabecode: R05 | Es liegt ein Problem mit den Bankkontodaten deines Anbieters vor | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
|
| Ungültige ACH-Bankleitzahl – ACH-Rückgabecode: R13 | Bankleitzahl des Anbieters ist falsch | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
|
| Konto des Anbieters kann keine Zahlungen erhalten – ACH-Rückgabecode: R20 | Konto des Anbieters kann keine Zahlungen erhalten | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
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| Zahlung vom Anbieter abgelehnt – ACH-Rückgabecode: R23 | Zahlung wurde vom Anbieter oder der Bank des Anbieters abgelehnt | Deine Zahlung wird zurückerstattet |
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