Trang trạng thái đơn hàng

Cũng trong phần này

• Giới thiệu trang trạng thái đơn hàng
• Gửi email cập nhật trạng thái đơn hàng
• Thêm số theo dõi
• Tùy chỉnh trang trạng thái đơn hàng

Trang trạng thái đơn hàng là trang cuối trong giao dịch thanh toán của cửa hàng. Trang trạng thái đơn hàng cung cấp những khả năng sau cho khách hàng:

• kiểm tra trạng thái lô hàng mà không cần liên hệ trực tiếp với bạn
• nếu đơn hàng do hãng vận chuyển được hỗ trợ vận chuyển thì khách hàng có thể xem thông tin cập nhật theo thời gian thực về địa điểm lô hàng
• nếu khách hàng chỉ thanh toán bằng số điện thoại thì họ cũng có thể chọn đồng ý nhận thông tin cập nhật về vận chuyển qua email
• nhấp vào để bắt đầu mua sắm lại tại cửa hàng trực tuyến

Lưu ý

Để theo dõi đơn hàng trên trang trạng thái đơn hàng, khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản khách hàng. Ngoài ra, để xác nhận danh tính sau một khoảng thời gian nhất định, khách hàng không có tài khoản có thể sẽ phải xác minh địa chỉ email hoặc số điện thoại cùng với mã đơn hàng để xem chi tiết đơn hàng. Khách hàng có thể tìm thấy mã đơn hàng trong xác nhận đơn hàng được gửi cho họ qua email hoặc điện thoại. Tìm hiểu thêm về cách bảo vệ thông tin trên trạng thái đơn hàng.

Trong phần này

• Giới thiệu trang trạng thái đơn hàng

• Gửi email cập nhật trạng thái đơn hàng

• Thêm số theo dõi vào đơn hàng

• Tùy chỉnh trang trạng thái đơn hàng