Bestelstatuspagina

Ook in deze sectie

• Informatie over bestelstatuspagina's
• E-mail bestelstatus updates
• Trackingnummers toevoegen
• De bestelstatuspagina aanpassen

De bestelstatuspagina is de laatste pagina van de checkout van je winkel. Op de bestelstatuspagina kunnen je klanten het volgende doen:

• de status van hun zending controleren zonder rechtstreeks contact met je op te nemen
• Als de bestelling wordt verzonden met een ondersteunde vervoerder, kunnen klanten realtime updates over de locatie van hun zending bekijken.
• Als klanten met alleen een telefoonnummer afrekenen, kunnen ze ervoor kiezen om in plaats daarvan verzendingsupdates per e-mail te ontvangen.
• klikken om weer te gaan winkelen in je webshop

Opmerking

Klanten kunnen inloggen op hun klantaccount om hun bestelling te volgen op de bestelstatuspagina. Het kan ook nodig zijn dat klanten zonder account hun e-mailadres of telefoonnummer en het bestelnummer verifiëren om de bestelgegevens te bekijken, om hun identiteit te bevestigen nadat een bepaalde tijd is verstreken. Klanten kunnen het bestelnummer vinden op de bestelbevestiging die ze per e-mail of telefoon hebben ontvangen. Hier vind je meer informatie over het beschermen van bestelstatusgegevens.

In deze sectie

• Informatie over bestelstatuspagina's

• E-mail bestelstatus updates

• Voeg trackingnummers toe aan bestellingen

• De bestelstatuspagina aanpassen