Đơn hàng trả lại tự phục vụ
Trang này được in vào May 10, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/orders/refunds-returns/self-serve-returns.
Bạn có thể cho phép khách hàng gửi yêu cầu trả lại sản phẩm ngay trong cửa hàng trực tuyến. Sau khi khách hàng gửi yêu cầu trả hàng, bạn có thể phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu trên trang quản trị Shopify. Khi phê duyệt yêu cầu trả hàng, bạn có thể thêm mặt hàng đổi trả, gửi email hướng dẫn vận chuyển và nhãn trả hàng cho khách hàng.
Khách hàng không phải liên hệ trực tiếp với bạn để gửi yêu cầu trả hàng, và bạn có thể quản lý tất cả yêu cầu trả hàng của khách hàng trên trang quản trị Shopify.