Livello di spesa previsto

Il livello di spesa previsto consiste in una previsione del potenziale di spesa futura dei clienti.

Nota

Per utilizzare il livello di spesa previsto, il negozio deve aver realizzato oltre 100 vendite. Solo i clienti che hanno effettuato un acquisto sono inclusi nei calcoli del livello di spesa previsto.

Il livello di spesa previsto viene stimato analizzando le interazioni passate dei clienti con il negozio, tra cui:

• la frequenza di acquisto di un cliente;
• l'importo medio speso dal cliente per ordine rispetto all'importo medio complessivo speso per ordine;
• il numero di ordini effettuati dal cliente;
• quanto tempo è trascorso dall'ultimo ordine del cliente.

Se il tuo negozio è idoneo per il livello di spesa previsto, dopo aver formulato le previsioni, i clienti vengono suddivisi nei seguenti livelli:

• Alto
• Medio
• Basso

Livello di spesa previsto e segmentazione dei clienti

Puoi utilizzare i livelli di spesa previsti insieme alla segmentazione dei clienti per raggruppare clienti simili in un segmento di clienti.

Ad esempio, se desideri creare un segmento di clienti che includa i tuoi clienti di valore elevato che si sono iscritti al tuo email marketing, nell'editor della pagina Clienti inserisci quanto segue:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Scopri di più sulla segmentazione dei clienti.

Utilizzo del livello di spesa previsto per prendere decisioni strategiche

Puoi utilizzare il livello di spesa previsto nei modi seguenti per sviluppare strategie per aumentare le vendite:

• Analizzare quali clienti sono di valore alto per il tuo negozio in modo da poterli includere in una campagna di marketing a valore aggiunto
• Convertire clienti di valore basso in clienti di valore medio e clienti di valore medio in clienti di valore alto
• Incoraggiare i clienti di un particolare livello a effettuare più acquisti offrendo loro codici promozionali per prodotti esclusivi
• Determinare quale tipo di prodotti viene acquistato dai clienti di un particolare livello e offrire loro sconti su prodotti simili

Capire il valore di un cliente può aiutarti a determinare l'importo da spendere per acquisire nuovi clienti e ad analizzare il ritorno sugli investimenti (ROI) delle tue attività di marketing.