Poziom przewidywanych wydatków
Poziom przewidywanych wydatków to prognoza potencjału wydatków klientów w przyszłości.
Poziom przewidywanych wydatków jest szacowany poprzez analizę wcześniejszych interakcji klientów ze sklepem, w tym m.in:
- częstotliwości dokonywania zakupów przez klienta
- średnich wydatków klienta na zamówienie w porównaniu do całkowitych średnich wydatków na zamówienie
- liczby zamówień złożonych przez klienta
- daty złożenia przez klienta ostatniego zamówienia
Jeśli Twój sklep kwalifikuje się do poziomu przewidywanych wydatków, klienci są podzieleni na następujące poziomy:
- Wysokie
- Średnie
- Niskie
Na tej stronie
Poziom przewidywanych wydatków i segmentacja klientów
Możesz używać poziomu przewidywanych wydatków w połączeniu z segmentacją klientów, aby pogrupować podobnych klientów w segment.
Na przykład, jeśli chcesz utworzyć segment klientów o wysokiej wartości, którzy subskrybowali Twój e-mail marketing, w edytorze na stronie Klienci wprowadź następujące dane:
predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
Dowiedz się więcej o segmentacji klientów.
Korzystanie z poziomu przewidywanych wydatków na potrzeby podejmowania strategicznych decyzji
Możesz używać poziomu przewidywanych wydatków w poniższych celach na potrzeby opracowania strategii zwiększenia sprzedaży:
- aby ustalić, którzy klienci mają dużą wartość dla Twojego sklepu i włączyć ich do kampanii marketingowej skierowanej do cennych klientów
- aby przekształcić klientów o niskiej wartości w klientów o średniej wartości i klientów o średniej wartości w klientów o wysokiej wartości
- aby zachęcić klientów na określonym poziomie do kolejnych zakupów, oferując im kody promocyjne na ekskluzywne produkty
- aby ustalić, jaki rodzaj produktów klienci danego poziomu kupują i oferować im rabaty na podobne produkty
Ustalenie wartości klienta może pomóc Ci w opracowaniu budżetu wydatków na pozyskanie nowych klientów i w przeanalizowaniu zwrotu z inwestycji (ROI) w marketing.