Rapports de vente

Cette page a été imprimée le Apr 26, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report.

Vous pouvez utiliser les rapports des ventes pour afficher des informations sur les commandes de vos clients en fonction de critères tels que les ventes (historique), par produit ou par canal. Pour les rapports de point de vente, reportez‑vous à Rapport des ventes au détail.

Lorsque vous ouvrez un rapport de ventes, les données sont à jour, plus ou moins à la minute près. Vous pouvez rouvrir ou actualiser le rapport pour afficher des données plus récentes. Cependant, il peut être nécessaire d'attendre 12 à 72 heures avant que les ventes n'apparaissent dans le rapport Ventes par réduction.

Sur cette page

Ventes et retours

Les rapports de vente suivent la valeur des produits échangés entre vous et vos clients au fur et à mesure que vous effectuez des ventes et que vous traitez des retours.

Une vente correspond au moment où un client passe une commande. Les rapports comprennent toutes les rubriques et les frais d'expédition (le cas échéant) d'une commande en tant qu'articles distincts.

Un retour correspond au moment où le client vous renvoie des produits après les avoir achetés, car il décide de ne pas les conserver. Un retour et un remboursement sont deux choses différentes : un retour concerne la valeur des produits alors qu'un remboursement traite de la valeur de l'offre faite au client lorsque vous procédez au retour.

Les ventes s’affichent dans vos rapports de ventes sous une valeur positive pour la journée où elles sont effectuées et les retours s’affichent comme une valeur négative pour le jour où ils sont traités. Les rapports de ventes incluent les ventes et les retours des commandes ouvertes, archivées ou en attente, mais aussi les commandes provisoires converties en commandes. Les rapports de ventes ne comprennent pas les ventes et les retours des commandes supprimées, annulées ou de test.

Commandes supprimées et commandes test

Les commandes supprimées et les commandes tests passées pendant que Shopify Payments était en mode test ne sont pas incluses aux rapports de ventes.

Ventes et paiements

Les rapports de ventes ne recensent pas les transferts d’argent entre vous et vos clients. Lorsqu’il y a une vente, les rapports affichent la valeur des produits vendus et non l’argent que vous avez perçu. Selon les moyens de paiements que vous avez configurés, il se peut que vous receviez les paiements à une date ultérieure.

De même, lorsque vous traitez un retour, les rapports indiquent la valeur des marchandises que vous recevez, et non la somme d’argent que vous reversez au client.

Les rétrofacturations ne sont pas incluses aux rapports de vente.

Afficher les rapports de ventes

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Analyses de données > Rapports.
  2. Cliquez sur Catégories.
  3. Cliquez sur Ventes pour filtrer les rapports afin d’afficher uniquement les rapports des ventes.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Analyses de données.
  2. Appuyez sur Rapports.
  3. Cliquez sur Catégories.
  4. Cliquez sur Ventes pour filtrer les rapports afin d’afficher uniquement les rapports des ventes.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Analyses de données.
  2. Appuyez sur Rapports.
  3. Cliquez sur Catégories.
  4. Cliquez sur Ventes pour filtrer les rapports afin d’afficher uniquement les rapports des ventes.

Termes courants utilisés dans les rapports de vente

Les rapports de ventes s'appuient sur les termes courants suivants :

Termes courants utilisés dans les rapports de vente
Unités par transaction Correspond à la quantité nette/total_orders.
Valeur moyenne des commandes Correspond aux ventes brutes (hors ajustements) - réductions (hors ajustements) / nombre de commandes. Les ajustements incluent la totalité des modifications, des échanges ou des retours effectués sur une commande après sa création initiale.
Commandes Le nombre de commandes passées à une date donnée.
Ventes brutes Correspond au prix du produit x la quantité (sans les taxes, les frais d’expédition et les retours) pour une collection de ventes. Les commandes en attente et impayées sont incluses. Les commandes de test, annulées et supprimées n’y figurent pas.
Bénéfice brut Bénéfice total réalisé sur le produit au cours de la période couverte par le rapport. Il est calculé en soustrayant le coût du produit des ventes nettes. En savoir plus sur le bénéfice par produit.
Réductions
  • Correspond à la réduction de rubrique + la part de réduction de la commande pour une collection de ventes.
  • La réduction de la valeur monétaire totale s’applique à une vente sous la forme de réductions sur des produits ou des collections spécifiques, ou sur tous les produits.
  • Les réductions appliquées à tous les produits sont proportionnellement appliquées aux ventes de la commande.
  • Toutes les réductions sont appliquées avant les taxes.
  • Les réductions sont créées en utilisant des codes de réduction, et non le prix avant réduction.
Retours La valeur des produits renvoyés par un(e) client(e). Les retours s'affichent sous la forme de valeurs négatives à la date à laquelle le retour a été créé.
Frais de retour La valeur que vous facturez à vos clients pour le retour des marchandises, comme les frais de restockage ou les frais d'expédition de retour. Ceci n'inclut pas la valeur de l'article retourné.
Ventes nettes Correspond aux ventes brutes - les réductions - les retours.
Expédition Correspond aux frais d'expédition - réductions des frais d'expédition - frais d'expédition remboursés.
Taxes Le montant total des taxes basé sur les commandes.
Droits Montant total des frais de douane basés sur les commandes.

Les frais de douane s’affichent par défaut uniquement dans les rapports applicables des boutiques ayant activé la perception des frais de douane et des taxes d’importation lors du paiement. Les frais de douane ne s’affichent pas actuellement dans les rapports suivants :
Ventes totales Correspond au calcul suivant : ventes brutes - réductions - retours + taxes + frais de douane + frais d'expédition + frais.

Pour une vente, la valeur des ventes totales sera un nombre positif à la date où la commande a été passée. Pour un retour, elle correspondra à un nombre négatif à la date où la commande a été retournée.

Les commandes en attente ou impayées apparaissent dans ce rapport. Les commandes de test, annulées et supprimées n’y figurent pas.

Modifier les détails d'un produit

Les rapports relèvent les détails d’une commande au moment de la vente. Si vous modifiez les détails d’un produit, si vous le renommez ou ajoutez un type de catégorie différent, alors les anciens détails des produits et les nouveaux s’affichent dans les rapports.

En conséquence, vous pouvez parfois avoir un rapport qui semble répertorier un produit ou une commande plus d’une fois, ou un rapport qui omet certaines ventes. Habituellement, cela se produit lorsque les détails d’un produit ont été modifiés et que le rapport couvre une période qui inclut les commandes antérieures à cette modification.

Exemple : le 1er juin, vous vendez un produit sous le titre Coffee mug with logo. Le jour suivant, vous modifiez le titre en Coffee mug - with logo, puis vous avez une autre vente le 7 juin. Lorsque vous générez un rapport de ventes comprenant les dates du 1er au 7 juin, les commandes de tasses à café s’affichent sur deux lignes, car le produit a eu deux titres différents dans cette fourchette de dates.

Exemple : vous vendez différents types de bijoux dans votre boutique en ligne. L'an dernier, vous avez vendu diverses bagues en or et en argent, mais aucune n'était identifiée par un Type de produit. Cette année pour avez ajouté certaines valeurs pour compléter le type de produit (Gold et Silver) pour organiser vos collections de bagues. Si vous générez un rapport qui couvre la période précédente et suivant cette modification des types de produits et vous souhaitez filtrer les bagues afin de ne voir que celles qui sont en Gold, le rapport n'affichera pas les commandes de bagues en or de l'an passé. Elles ne sont pas incluses dans le rapport, car elles n'appartenaient pas à cette catégorie de type de produit au moment de la vente.

Rapports de vente détaillés

Si votre boutique est rattachée à un forfait Shopify ou un forfait supérieur, vous avez accès aux rapports de ventes suivants :

Historique des ventes

Le rapport de l’Historique des ventes affiche le nombre de commandes et de ventes totales effectuées au fil du temps.

Vous pouvez sélectionner une unité de temps dans le menu déroulant Regrouper par pour définir comment les données sont regroupées. Vous pouvez également comparer les données de différentes plages de dates.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants.

Ventes par mois

Le rapport Ventes par mois affiche le nombre de commandes et de ventes totales effectuées chaque mois.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes mensuelles
Mois Le mois où les commandes ont été passées.

Ventes par jour

Le rapport Ventes par jour affiche le nombre de commandes et de ventes totales effectuées chaque jour.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes quotidiennes
Jour Le jour où les commandes ont été passées.

Ventes par produit

Le rapport Ventes par produit affiche la répartition des ventes totales de vos produits sans les frais d’expédition.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus, car une commande peut contenir plusieurs produits, mais les frais d'expédition s'appliquent à toute la commande. À des fins de rapport, les frais d'expédition ne peuvent pas être répartis entre les produits de la commande.

Comme les frais d’expédition sont filtrés, la taxe affichée dans ce rapport n’inclut pas les frais d’expédition.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par produit
Fournisseur du produit Le fournisseur du produit si vous l'achetez auprès d'un tiers.
Type de produit Le type de produit que vous vendez. Par exemple, chapeaux, chemises, chaussures.
Titre du produit Le nom du produit.
Quantité nette Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.

Parfois, les données dans les champs du produit, telles que Type de produit ou Titre de produit, s’affichent sous la forme d’un tiret (—). Cela se produit si les données n’existaient pas au moment de la commande.

De même, si l’une de ces données est modifiée entre les commandes, le rapport peut afficher plusieurs rangées pour le même produit, car les informations d’identification ne sont pas exactement les mêmes. Les rapports affichent toujours les valeurs d’origine à partir du moment de la commande.

Ventes par heure

Le rapport Ventes par heure affiche la répartition des ventes pour chaque heure de la journée.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par heure
Heure L'heure à laquelle les commandes ont été passées.

Ventes par variante de produit SKU

Le rapport Ventes par variante de produit SKU affiche la répartition des ventes brutes, sans les frais d’expédition, de vos produits les plus vendus de façon plus détaillée que dans le rapport Ventes par produit.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus, car une commande peut contenir plusieurs produits, mais les frais d'expédition s'appliquent à toute la commande. À des fins de rapport, les frais d'expédition ne peuvent pas être répartis entre les produits de la commande.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par SKU de variante de produit
Titre du produit Le nom du produit.
Titre de la variante Nom de la variante du produit.
Variante SKU Le code d'identification de la variante de produit.
Quantité nette Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.

Ventes par fournisseur du produit

Le rapport Ventes par fournisseur de produit affiche vos fournisseurs et les produits que vous leur achetez.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par fournisseur de produit
Fournisseur du produit Le nom du fournisseur à qui vous achetez un produit. Cliquez sur le nom d’un fournisseur pour consulter la liste des produits fournis par celui‑ci.
Quantité nette Correspond au nombre d'articles vendus - le nombre d'articles renvoyés.

Ventes par réduction

Le rapport Ventes par réduction affiche vos ventes groupées par nom de réduction, tel que le nom de la réduction automatique ou le code de réduction. Ce rapport vous permet de connaître la fréquence à laquelle vos codes de réduction sont appliqués et vous aide à comprendre quelles réductions convertissent le plus de ventes.

La valeur des ventes de ce rapport comprend la valeur totale de la commande, et pas uniquement les articles à prix réduit de la commande. Si votre boutique offre des réductions cumulables, la même commande peut être incluse plusieurs fois. La commande s’affiche une fois par ligne pour chaque réduction appliquée.

Ce rapport rassemble les informations sur les ventes effectuées après le 1er mai 2017 à minuit UTC peu importe le fuseau horaire de votre boutique.

Cela peut prendre entre 12 et 72 heures avant que les ventes soient reflétées dans le rapport Sales by discount (Ventes par réduction).

Les termes suivants sont utilisés dans ce rapport :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par réduction
Nom de la réduction Le nom saisi lors de la création de la réduction dans l’interface administrateur.
ID de la réduction L’ID de l’URL de l’interface administrateur pour la réduction.
Classe de réduction 'expédition', 'produit', 'commande' ou 'inconnu'.
Méthode de réduction La manière dont la réduction est appliquée à la page de paiement, soit automatiquement, soit en saisissant un code.
Type de réduction Pourcentage, montant fixe, expédition gratuite, X pour le prix de Y ou application.
code de réduction Le code a été utilisé pour bénéficier de la réduction.
Titre de la réduction automatique Nom de la réduction qui a été appliquée automatiquement.
Montant de la réduction La valeur totale de la réduction signalée.
Autres réductions La valeur totale des autres réductions appliquées aux mêmes commandes que cette réduction.
Autres réductions hors frais d’expédition Lorsque plusieurs réductions s’appliquent aux commandes où la réduction nommée est offerte, ce champ affiche la valeur totale des autres réductions sans les frais d’expédition appliquées aux mêmes commandes que cette réduction.
Autres réductions sur les frais d’expédition Lorsque plusieurs réductions s’appliquent aux commandes où la réduction nommée est offerte, ce champ affiche la valeur totale des autres réductions sur les frais d’expédition appliquées aux mêmes commandes que cette réduction.
Réductions hors frais d’expédition La valeur totale de toutes les réductions hors frais d’expédition sur les commandes présentant cette réduction.
Réductions sur les frais d'expédition La valeur totale de toutes les réductions d’expédition sur les commandes présentant cette réduction.
Réduction sur le script hors frais d’expédition La valeur totale des réductions d’un produit provenant d’un script exécuté par l’application Script Editor.

Cette colonne s’affiche uniquement si vous utilisez Shopify Plus. Les montants des réductions du script sont signalés pour une commande uniquement si un code de réduction a aussi été utilisé sur celle‑ci.
Réductions sur les scripts d'expédition La valeur totale des réductions des frais d’expédition provenant d’un script exécuté par l’application Script Editor.

Cette colonne s’affiche uniquement si vous utilisez Shopify Plus. Les montants des réductions sur les frais d’expédition provenant d’un script sont signalés pour une commande uniquement si un code de réduction a aussi été utilisé sur celle‑ci.
Commandes Le nombre de commandes auxquelles la réduction a été appliquée.
Ventes totales Les ventes totales de toutes les commandes auxquelles la réduction a été appliquée.
Expédition Les frais d'expédition sans les réductions.

Ventes par référent de trafic

Le rapport Ventes par source référente affiche vos ventes selon le site qui a permis à vos clients d’accéder à votre boutique.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par référent de trafic
Source de référencement du trafic

Indique comment le client qui a passé commande a atteint votre boutique en ligne. Les valeurs possibles sont :

  • Source directe : le client saisit l'URL de votre boutique directement dans son navigateur.
  • Recherche : le client clique sur votre boutique dans la page de résultats de son moteur de recherche.
  • E-mail : le client clique sur un lien vers votre boutique dans un e-mail.
  • Média social : le client clique sur un lien à partir d'un réseau social.
  • Inconnu : la source de référencement n'entre pas dans les catégories ci-dessus.
Hôte de référencement du trafic

Le référent peut être, par exemple, www.google.com et la source de référencement Recherche ou le référent peut être outlook.live.com et la source de référencement E-mail.

Pour les sources directes, si le référent ne peut être déterminé, le nom s’affiche sous la forme d’un tiret. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, notamment si :

  • Un lien sur lequel un client clique dans un e-mail (selon les produits), une application mobile, un message instantané ou un favori.
  • L'utilisateur a activé l'option Ne pas suivre sur son navigateur internet.
  • Les données du référent sont bloquées par un proxy ou un pare-feu.
  • Une URL raccourcie a été utilisée comme lien.

Le rapport affiche le référent de dernière interaction. Pour en savoir plus sur les référents et les interactions, aussi appelées modèles d’attribution, consultez la page Référents et interactions.

Ventes par emplacement de facturation

Le rapport Ventes par emplacement de facturation affiche le pays ou la région de l’adresse de facturation d’une commande.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par emplacement de facturation
Adresse de facturation Pays ou région de l’adresse de facturation.

Ventes par devise de paiement

Le rapport Ventes par devise de paiement affiche la répartition de vos ventes selon les devises utilisées par les clients lors du paiement.

La colonne Ventes totales indique la valeur des ventes dans votre devise locale.

Par exemple, la devise locale de Sarah est le dollar canadien, mais elle accepte également les paiements en dollars australiens et en dollars américains. Dans son rapport Ventes par devise de paiement, les dollars canadiens, australiens et américains figurent dans la colonne Devise de paiement, suivis du nombre de commandes effectuées dans ces devises et de leur valeur en dollars canadiens.

Ventes par canal

Vous pouvez utiliser le rapport Ventes par canal pour visualiser le montant des ventes sur les différents canaux de vente.

Les rapports de ventes s’appuient sur plusieurs termes courants. Dans ce rapport, le nom des canaux de vente affiche le nom du canal ou de l’application utilisé(e) par le client pour passer commande, comme celui de la Boutique en ligne ou le Bouton d’achat. Pour les ventes effectuées en commandes provisoires, le rapport affiche Commandes provisoires. Si l’application utilisée n’a pas de nom, le rapport affiche Autre.

Ventes par client

Le rapport Ventes par nom de client affiche la répartition des commandes par client pour une certaine période.

Les rapports de ventes s'appuient sur plusieurs termes courants. Ce rapport, quant à lui, utilise des termes supplémentaires :

Conditions générales supplémentaires du rapport des ventes par nom de client
Nom du/de la client(e) Le nom du client.
E‑mail du client L'adresse e-mail du client.

Historique des valeurs moyennes de panier

Le rapport Historique de la valeur moyenne du panier affiche l’évolution de la valeur moyenne du panier dans le temps.

Vous pouvez cliquer sur Regrouper par pour sélectionner l’unité de temps avec laquelle vous souhaitez organiser les chiffres de vos ventes : heure, jour, semaine, mois, trimestre, année, heure du jour, jour de la semaine ou mois de l’année. L’unité de temps indique comment les valeurs de commandes sont regroupées. Vous pouvez également comparer les données de différentes plages de dates.

Personnaliser vos rapports de vente

Utilisez les fonctionnalités de filtrage et de modification pour personnaliser vos rapports de ventes.

La plupart des indicateurs sont les mêmes que les termes courants utilisés dans les rapports de ventes. Vous pouvez ajouter d'autres colonnes dans un rapport, dont voici quelques exemples :

Exemples de colonnes que vous pouvez ajouter pour personnaliser vos rapports de ventes
Valeur moyenne des commandes

Correspond aux ventes brutes (hors ajustements) - réductions (hors ajustements) / nombre de commandes. Les ajustements incluent la totalité des modifications, des échanges ou des retours effectués sur une commande après sa création initiale.
Quantité commandée Quantité commandée = quantité nette + quantité retournée
Quantité renvoyée

Le nombre d'éléments renvoyés.
Option d'achat

Le type d’achat effectué par votre client(e), par exemple un abonnement ou un achat unique.

Exemple : retours des 30 derniers jours

Imaginons que vous souhaitez afficher les retours des 30 derniers jours organisés par produit. Vous pouvez filtrer les Ventes par produit et supprimer les colonnes que vous ne souhaitez pas afficher.

Le rapport obtenu affichera le nom de chaque produit renvoyé, la quantité retournée, la valeur des retours, le total des taxes appliquées, ainsi que le nombre total de ventes. Comme le rapport ne concerne que les retours, le montant du total des ventes pour chaque produit sera négatif.

Pour personnaliser le rapport des Ventes par produit :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Analyses de données > Rapports.
  2. Dans la section Ventes, cliquez sur Ventes par produit.
  3. Pour la fourchette de dates, sélectionnez 30 derniers jours.
  4. Cliquez sur Gérer les filtres.
  5. Cliquez sur Ajouter le filtre.
  6. Sélectionnez un filtre de Type de vente dans la liste, puis sélectionnez Retour.
  7. Pour afficher moins de colonnes, cliquez sur Modifier les colonnes et désélectionnez Fournisseur du produit, Type de produit, Ventes nettes et Réductions.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Analyses de données.
  2. Appuyez sur Rapports.
  3. Dans la section Ventes, cliquez sur Ventes par produit.
  4. Pour la fourchette de dates, sélectionnez 30 derniers jours.
  5. Cliquez sur Gérer les filtres.
  6. Cliquez sur Ajouter le filtre.
  7. Sélectionnez un filtre de Type de vente dans la liste, puis sélectionnez Retour.
  8. Pour afficher moins de colonnes, cliquez sur Modifier les colonnes et désélectionnez Fournisseur du produit, Type de produit, Ventes nettes et Réductions.
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Analyses de données.
  2. Appuyez sur Rapports.
  3. Dans la section Ventes, cliquez sur Ventes par produit.
  4. Pour la fourchette de dates, sélectionnez 30 derniers jours.
  5. Cliquez sur Gérer les filtres.
  6. Cliquez sur Ajouter le filtre.
  7. Sélectionnez un filtre de Type de vente dans la liste, puis sélectionnez Retour.
  8. Pour afficher moins de colonnes, cliquez sur Modifier les colonnes et désélectionnez Fournisseur du produit, Type de produit, Ventes nettes et Réductions.

Le rapport condensé affiche maintenant la valeur des retours par produits au cours des 30 derniers jours.

Montants des cartes-cadeaux dans les rapports

Les cartes-cadeaux s'affichent dans certaines sections de vos rapports. Il existe des conditions spécifiques qui affectent l'endroit où elles sont enregistrées.

Lorsque vous émettez une carte-cadeau depuis votre interface administrateur Shopify :

  • Elle n'est pas incluse en tant que vente dans aucun rapport ni dans aucun chiffre des vente total dans la barre latérale Accueil.

Lorsque vous vendez une carte-cadeau :

  • Elle n'est pas incluse dans les rapports de vente ni dans le chiffre de vente total dans la barre latérale Accueil.
  • Elle est incluse dans le rapport financier Ventes de cartes‑cadeaux.
  • Le montant payé pour la carte-cadeau est inclus dans le rapport financier des Paiements selon le moyen de paiement utilisé par le client, par exemple Visa ou Espèces.

Lorsqu'un client utilise une carte-cadeau pour acheter un article dans votre boutique :

  • Elle est incluse dans les rapports de vente. La valeur totale de l'article est déclarée en tant que vente. Par exemple, un t-shirt d'une valeur de 20 $, dont 5 $ sont payés par une carte-cadeau, s'affichera comme une vente de 20 $.
  • Le montant payé ou remboursé sur une carte-cadeau est inclus au rapport financier des Paiements comme une saisie de carte-cadeau.
  • Le montant payé par carte‑cadeau est soustrait du solde de la carte‑cadeau, indiqué dans le rapport financier Solde des cartes‑cadeaux.

Lorsqu'une carte-cadeau expire :

  • Tout solde restant sur la carte‑cadeau continuera d'être comptabilisé dans le calcul du solde restant de votre carte‑cadeau, indiqué dans le rapport financier Solde des cartes‑cadeaux.

Lorsque vous désactivez une carte-cadeau :

  • Tout solde restant sur la carte‑cadeau est ramené à zéro et supprimé du solde restant de la carte‑cadeau dans votre rapport financier Solde des cartes‑cadeaux. Cet ajustement s’applique à compter de la date à laquelle la carte est désactivée et n’affecte pas les données historiques.
  • L'affichage des valeurs désactivées dans votre rapport Solde des cartes‑cadeaux peut prendre jusqu’à 24 heures.

Montants des cartes-cadeaux dans les rapports personnalisés

Vous pouvez créer un rapport personnalisé qui affiche les ventes brutes de cartes‑cadeaux, les cartes‑cadeaux vendues et les réductions sur celles‑ci :

  • Les ventes brutes de cartes-cadeaux indiquent la valeur concrète des cartes-cadeaux que vous avez vendues. Cela représente votre dette.
  • Les cartes-cadeaux vendues correspondent aux montants auxquels vous vendez les cartes-cadeaux, qui peuvent être inférieurs à leur véritable valeur.
  • La différence est le montant des réductions de cartes-cadeaux.

Exemple : Vous vendez une carte-cadeau de 50 $ à 40 $. La valeur de vente brute est de 50 $. La carte-cadeau est vendue à 40 $. La réduction est de 10 $.

Le montant des ventes de cartes-cadeaux n'est pas inclus dans les autres rapports de ventes.

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