Contratar y trabajar con Shopify Partners

El Partner Directory te conecta con Shopify Partners que puedes contratar para que te ayuden en tareas complicadas relacionadas con el desarrollo de tu negocio.

Cuando contactas a un partner, no te comprometes a contratarlo. Tú decides si deseas trabajar con esa persona.

Planear contactar a un partner

Antes de comenzar a trabajar con un Partner, es importante que te prepares, y parte de esa preparación consiste en perfilar los requisitos de la labor con la que necesitas ayuda. Ten en cuenta las mejores prácticas que te mostramos a continuación cuando planees contratar un Partner:

• Familiarízate con los términos empresariales o técnicos pertinentes vinculados a la labor con la que necesitas ayuda.
• Lleva a cabo una investigación previa para recopilar información útil y ejemplos de negocios similares. Esto te ayudará a articular mejor tus necesidades.
• Define detalladamente tu presupuesto, tus plazos y los resultados que esperas. Esto permitirá que el Partner te proporcione una cotización precisa.

Encontrar partners

Para buscar un Partner, accede al Partner Directory y explora los servicios disponibles.

Puedes usar las siguientes opciones de filtrado para refinar la búsqueda en función de determinados criterios:

• Aceptación de nuevos clientes
• Rango de precios en USD
• Servicios ofrecidos
• Ubicación
• Sector
• Idiomas hablados

También puedes ordenar los resultados según el promedio de calificación o los precios de los servicios de los Partners.

Contactar a partners

Cuando encuentres un partner con el que desees trabajar, puedes contactarlo con el botón de contacto de su perfil. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Shopify para contactarlo.

Rellena el formulario correspondiente con tu información de contacto y un resumen detallado de la ayuda que necesitas. Incluye datos como la información de la tienda, los detalles del servicio, el presupuesto y una descripción del problema.

Cuando te contactes con un partner, la información sobre la solicitud se le envía como un correo electrónico.

Trabajar con partners

Cuando el Partner responda a tu solicitud, determinen juntos cuál será el método de colaboración y las herramientas de su preferencia. Por ejemplo, es posible que el Partner necesite acceder a tu tienda a través de una cuenta de colaborador para realizar determinadas tareas.

Cuando el trabajo se haya completado, o en algún otro momento que acuerden juntos, el Partner te facturará directamente, sin que aparezcan estos cargos en tu factura de Shopify.

Dejar reseñas para partners

Se te solicitará que escribas una reseña sobre el Partner en los siguientes supuestos:

• Si el contacto se realizó a través del Partner Directory.
• Si el Partner se agregó a la tienda como colaborador.
• Si el acceso como colaborador estuvo activo por un mínimo de dos semanas.

Las solicitudes de reseña se envían por correo electrónico 45 días después de aceptar la solicitud de colaborador del Partner. Solo podrás enviar una reseña si primero recibes una solicitud para hacerlo. Puedes ofrecer comentarios sobre la calidad del trabajo y la comunicación agregando aparte calificaciones de estrellas. Los comerciantes elegibles que tengan contratado un plan de pago pueden ver las reseñas y las calificaciones de estrellas en el perfil del Partner dentro del Partner Directory.