การติดตามคอนเวอร์ชัน
ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันของ Shopify จะมอบภาพรวมของการเยี่ยมชมครั้งก่อนหน้าของลูกค้า รวมถึงพฤติกรรมที่นำไปสู่การซื้อสินค้าจากร้านค้าคุณข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันจะแสดงที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ และจะมีภาพรวมของ:
- จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้าในร้านค้าคุณ
- จำนวนการเยี่ยมชมร้านค้าทั้งหมดของลูกค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
- ต้นทางการเยี่ยมชมของลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ
คุณสามารถคลิกดูรายละเอียดคอนเวอร์ชัน เพื่อดูรายละเอียดคอนเวอร์ชันเเพิ่มเติมสำหรับลูกค้ารายนั้นๆ ได้:
- จำนวนการเยี่ยมชมร้านค้าทั้งหมดของลูกค้ารายนั้นๆ
- จำนวนวันระหว่างการเยี่ยมชมครั้งแรกและการเยี่ยมชมครั้งล่าสุด
- ภาพรวมกิจกรรมลูกค้า ได้แก่ การเยี่ยมชมระหว่างครั้งแรกและครั้งล่าสุด
ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อจะเจาะจงไปที่ลูกค้าซึ่งได้สร้างคำสั่งซื้อนั้นๆ หากคุณต้องการดูข้อมูลคอนเวอร์ชันแบบภาพรวมของช่องทางการขายร้านค้าออนไลน์ ให้ใช้รายงานคอนเวอร์ชันร้านค้าออนไลน์
ในหน้านี้
ดูข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันของคำสั่งซื้อ
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกที่เลขคำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดในหน้าคำสั่งซื้อ คุณจะพบส่วนที่เรียกว่าข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชัน
ในการดูรายละเอียดคอนเวอร์ชัน ให้คลิกที่ดูรายละเอียดคอนเวอร์ชัน
ไม่มีข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันที่พร้อมใช้งาน
อาจมีกรณีที่รายละเอียดข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันไม่พร้อมให้ใช้งาน
ต่อไปนี้คือสาเหตุที่ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันว่างเปล่า:
- แอปและเบราว์เซอร์ส่วนตัวอาจปิดกั้นการติดตามคุกกี้
- คำสั่งซื้อเดิมเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
- คำสั่งซื้อไม่ได้มาจากร้านค้าออนไลน์ หรือช่องทางการขาย Hydrogen ของคุณ
ดูรายละเอียดการเยี่ยมชมของลูกค้า
เมื่อดูรายละเอียดคอนเวอร์ชันของคำสั่งซื้อ คุณสามารถดูข้อมูลรายละเอียดการเยี่ยมชมเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ดูเซสชันแบบเต็ม ซึ่งอยู่ถัดจากกิจกรรมของลูกค้า
รายละเอียดการเยี่ยมชมของลูกค้าจะประกอบด้วย:
การแนะนำเซสชัน
ส่วนการแนะนำเซสชันจะมอบภาพรวมทั่วไปของส่วนที่มีการแนะนำลูกค้าของคุณอย่าง หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม วันที่และเวลาที่เยี่ยมชม และรหัสการแนะนำหากมี
รายละเอียดแอป
หากคำสั่งซื้อมีการแนะนำจากแคมเปญการตลาดที่ใช้แอปการตลาด คำสั่งซื้อดังกล่าวจะแสดงในส่วนนี้
พารามิเตอร์ UTM
พารามิเตอร์ UTM เป็นแท็กที่คุณสามารถเพิ่มในส่วนท้ายของ URL ได้ ซึ่งคุณสามารถส่งให้ลูกค้าของคุณได้ (สำหรับตัวอย่าง ให้ไปที่ https://www.yourstorename.com/?utm_source=emailcampaign) เมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ ระบบจะส่งแท็กกลับไปยัง Google Analytics สำหรับติดตามและรายงานวัตถุประสงค์
แอปการตลาดบางตัวมาพร้อมกับพารามิเตอร์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า หากคุณใช้ Google Ads คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ไปยัง URL ของคุณได้โดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถตั้งพารามิเตอร์แบบกำหนดเองได้โดยใช้เครื่องมือสร้าง URL