Lösningar på vanliga problem vid CSV-import

Om du har problem med att ladda upp din produkt-CSV-fil kan du kolla om problemet finns listat bland följande lösningar. Om du fortfarande har problem kontaktar du Shopify-supporten.

Få din verksamhet att växa

Du kan anlita en Shopify partner för att göra den här uppgiften åt dig och låta dig fokusera på andra viktiga delar av ditt företag.

Felmeddelanden

Daglig gräns för skapande av variant har uppnåtts, försök igen

För butiker med 50 000 produktvarianter (exklusive Plus-butiker) kan inte fler än 1 000 nya varianter skapas via CSV-uppladdningar (eller API) inom en 24-timmars tidsram. 24-timmarsperioden börjar vid tidpunkten för den första uppladdningen av dagen.

Distributionstjänsten får inte vara tom

Du måste ange namnet på den distributionstjänst du använder. Om du inte använder en distributionstjänst ska denna ställas in på manual.

Ignorerad rad #-## eftersom aliaset example redan existerar

Aliaset används för att unikt identifiera varje enskild produkt. Se till att du har ett unikt alias för varje produkt i din CSV.

Ignorerad rad #-## eftersom den inte innehöll produktdata

Det innebär att det finns minst en produkt med ett handle, men utan produkttitel.

Otillåtet förslag på rad

Det här felet orsakas när det finns ett otillåtet tecken i den CSV-fil som du försöker importera. För att åtgärda detta, kom ihåg att din CSV-fil måste vara UTF-8-kodad.

Ibland orsakas det här felet av ett saknat eller felaktigt citat.

Felaktig header-kontroll

Ta bort bilden från den raden och försök igen. Om det löser problemet, prova med att spara bilden någon annanstans.

Ogiltig CSV-header: saknade headers

Den första raden i din CSV-fil ska vara:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Kom ihåg att kontrollera om det finns extra vita ytor i slutet på första raden.

Inventeringspolicy ingår inte i listan

Lagerpolicyn måste ställas in för att "neka" eller "fortsätta".

Inventariekvantitet får inte vara tom

Lagerkvantiteten måste ställas in. Om du inte spårar lager ska du se till att Variantens lagerspårare lämnas tom. Annars kräver plattformen en lagerkvantitet.

Inventariekvantitet är inte ett tal

Du måste ange ett numeriskt värde för antal varor i lager.

Saknat eller felaktigt erbjudande på rad

Detta kan vara ett resultat av Excel eller ett annat kalkylprogram som lägger till kurviga citat (smarta citat). Dessa citattecken måste ersättas med raka citattecken. Lös problemet genom att öppna filen i en textredigerare och använd funktionen sök och ersätt för att ändra “ “ till citattecken som ser ut så här: " ".

En annan möjlig orsak är att ett extra citattecken har lagts till i filen. Öppna filen i en textredigerare och hitta raden som har ett fel. Granska fälten efter kvarvarande citat och ta bort dem.

Inte en giltig produktkategori

Produktkategorin som du angav matchar inte produktkategorin eller ID-numret som listas i Shopifys produkt-taxonomi. Du måste matcha antingen kategorin eller ID-numret exakt.

Validering misslyckades: Ett fel uppstod när du försökte ladda ner bilden

En bildfil saknas.

Validering misslyckades: getaddrinfo: nodename eller servname ej tillhandahållna, eller inte kända

Det här felet orsakas när det finns ett fel i bildens URL. Bildens URL måste ha http:// framför det. Den måste även finnas en offentligt tillgänglig direktlänk till bilden.

Validering misslyckades: alternativen är inte unika

Det här felet orsakas när en produkt har dubbla alternativ. Du kanske har skapat en produkt i två varianter med samma alternativvärden (till exempel 2 medium-produkter, båda i svart). Om alternativvärdena är unika kan en produkt dupliceras någon annanstans i CSV-filen med samma användarnamn.

Validering misslyckades: priset får inte vara tomt

Priset måste läggas till på denna rad.

Validering misslyckades: Den uppladdade bilden överskrider gränsen på 20 megapixlar

Produktbilder kan ha vilken storlek som helst upp till 5 000 x 5 000 px eller 20 megapixlar. Minska bildens storlek eller använd en annan bild.

Vanliga frågor

Det finns slumpmässiga tecken i min export. Hanterar du internationella språk?

Shopify stöder alla språk eller tecken som ingår i UTF-8-kodningen. Om du ser konstiga tecken i dina produktbeskrivningar betyder det förmodligen att din CSV-fil inte använder UTF-8-kodning. Detta åtgärdar du genom att öppna filen i en textredigerare. Spara den igen och se till att du anger UTF-8-kodning.

Jag försökte ladda upp min CSV-fil och ett Choose column headings-fönster visades

Det här fönstret visas när rubriker är felaktiga i CSV-filen. Du kan välja rätt rubriker från rullgardinsmenyn för att få hjälp med att importera CSV-filen till Shopify.