Shopify Payments 계정 보류
Shopify Payments 계정을 설정한 후 Shopify 관리자에 메시지 프롬프트가 표시되거나 Shopify로부터 Shopify Payments 계정이 보류 중임을 나타내는 이메일을 받을 수 있습니다. 관리자 내 프롬프트에는 스토어 관련 정보가 포함되어 있거나 Shopify 지원팀에 문의하도록 요청할 수 있습니다. 계정 소유자만 특정 계정 세부 정보에 액세스할 수 있습니다.
문제를 해결하는 데 가장 좋은 정보 출처는 관리자 내 프롬프트 또는 계정 소유자에게 전송된 이메일입니다. 이메일 요청이나 관리자 프롬프트에 따라 최대한 빨리 문제 해결하는 것이 중요합니다. 정보가 충분하지 않은 경우 Shopify 지원팀에 문의할 수 있습니다.
계정이 보류된 이유는 무엇입니까?
계정 보류는 다양한 이유로 이루어지며 계정별로 다릅니다. Shopify Payments 계정은 계정 수명 동안 표준 검토를 받습니다.
계정이 보류될 수 있는 몇 가지 이유는 정보 요구 사항, 잘못된 은행 계좌 세부 정보, 제품 자격 관련 문제와 관련되어 있습니다.
각 국가별 Shopify Payments 서비스 약관 및 Shopify 이용 제한 정책에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
이미 주문을 받기 시작한 후에 계정이 보류되는 이유는 무엇입니까?
Shopify Payments에서 계정을 설정하는 모든 스토어는 법적으로 계정 수명 동안 발생하는 표준 검토 프로세스 대상입니다.
처음으로 Shopify Payments 계정 설정을 완료한 후 이를 사용하여 즉시 결제를 받을 수 있습니다. 그러나 Shopify의 은행 파트너가 비즈니스에 대한 추가 정보를 요구하는 경우 세부 정보를 확인할 수 있을 때까지 Shopify Payments 계정이 보류됩니다.
계정의 직원입니다. 보류를 해결할 수 있습니까?
아니요. 계정 소유자에게만 Shopify Payments 계정 세부 정보에 액세스할 수 있는 권한이 있으므로 계정 보류를 해결할 수 있는 유일한 사람입니다. 직원에게 일반 관리자 프롬프트가 표시되거나 계정 소유자에게 연락하라는 이메일이 표시될 수 있습니다.
계정 소유자이지만 계정 보류 관련 이메일을 찾을 수 없습니다
받은 편지함에서 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하십시오. 이메일은 Shopify 관리자에 나와 있는 계정 소유자 이메일 주소로 전송됩니다. 어떤 이메일이 계정 소유자 이메일 주소인지 확인하려면 설정 > 사용자 및 권한으로 이동하여 스토어 소유자 아래의 이름을 클릭합니다. 이메일 주소는 스토어 프로필 페이지의 이름 아래에 나와 있습니다.
보류 관련 이메일을 받지 못한 것이 확실하다면 다음 단계에 대해 Shopify 지원팀에 문의하세요.
Shopify에서 보낸 이메일이 합법적인지 어떻게 알 수 있습니까?
이메일의 링크를 클릭하거나 다른 사람에게 비즈니스 및 은행 정보를 제공하기 전에 피싱, 보이스 피싱 및 스미싱으로부터 계정 보호에 대해 자세히 알아보십시오.
지급이 보류 중인 동안에도 고객이 계속 결제할 수 있습니까?
경우에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 고객은 지급이 보류 중인 경우에도 계속 결제할 수 있습니다. 그러나 보류가 해결될 때까지 주문에 대한 대금은 지급되지 않습니다. 경우에 따라 스토어에서 새 주문을 수락할 수 없습니다. 결제가 영향을 받는지 확인하려면 Shopify 관리자의 배너나 계정 소유자에게 전송된 이메일을 참조하십시오.
지급액을 어떻게 계속 수령할 수 있습니까?
Shopify Payments 계정 보류를 해결하고 지급액을 계속 수령하는 가장 빠른 방법은 요청된 정보를 제공하고 Shopify에서 보낸 이메일에 직접 회신하는 것입니다.