Capacitar a tus empleados
Esta página fue impresa el May 08, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/getting-started/staff-training.
Acceso anticipado
este documento está en versión beta. Algunas funciones de la lista de verificación de la capacitación no están disponibles.
Utiliza la siguiente lista de verificación para ayudarte a capacitar a tus empleados para usar Shopify POS. Quizás necesites realizar cambios a la capacitación para adaptarse a las necesidades de tus empleados y de tu negocio.
Lista de verificación de capacitación de empleados Utiliza la siguiente lista de verificación para ayudarte a capacitar a tus empleados para usar Shopify POS. Puedes usar la Lista de verificación de capacitación para gerentes
Funcionalidad de Shopify POS Uso del tablero inteligente
Uso de la búsqueda global
Cambiar usuarios
Cambiar y actualizar la configuración
Utilizar aplicaciones
Inventario y sucursales Verificar el inventario de productos
Verificar el inventario en otras sucursales
Vender productos cuando el inventario esta agotado
Clientes Buscar clientes
Agregar clientes al carrito
Abrir el historial de pedidos de un cliente
Procesamiento de ventas Agregar productos al carrito
Escanear etiquetas de código de barras
Realizar una venta personalizada
Agregar empleados a una venta
Enviar por correo electrónico e imprimir recibos
Enviar por correo electrónico carritos
Descuentos Aplicar códigos de descuento
Aplicar descuentos a nivel del artículo
Aplicar descuentos al nivel del carrito
Aplicar descuentos a varias líneas de artículo con descuentos a nivel del carrito
Aplicar descuentos a clientes específicos (programas de fidelización)
Pagos Cambiar entre tipos de pago (pagos parciales)
Utilizar terminales externos
Aceptar tarjetas de regalo y verificar los saldos de las tarjetas de regalo
Envíos y preparación de pedidos Enviar ventas en persona al hogar del cliente
Configurar un retiro en tienda para pedidos online
Encontrar dónde se realizó el pedido (online o en la tienda)
Gestionar ventas preparadas y no preparadas
Devoluciones, cambios y reembolsos Devolver artículos
Devolver a una tarjeta de regalo o al crédito en tienda
Devolver un artículo que fue comprado online
Cambiar artículos
Cambiar varios artículos en un pedido
Hardware Conectar hardware
Comprobar la conectividad
Lista de verificación de capacitación para gerentes Además de la capacitación mencionada anteriormente, los gerentes en tus tiendas podrían necesitar capacitación en los siguientes temas:
Acceder a informes
Utilizar turnos de caja y el seguimiento de transacciones en efectivo
Crear e imprimir informes de final del día
Obtener tarjetas de regalo para la tienda
Imprimir códigos de barras
Asignar inventario a sucursales
Volver a emitir recibos
Asignar permisos para el personal
Usar la aplicación de Shopify