Shopify Shipping 与加拿大邮政
如果您从加拿大的地点发货，则可以从加拿大邮政购买 Shopify Shipping 标签。您可以在国内和跨境运输包裹。
系统会根据使用加拿大邮政的 Shopify 账户向您收取运费。
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使用加拿大邮政运输包裹的注意事项
请查看以下有关“通过 Shopify Shipping 使用加拿大邮政 ”的注意事项：
- 您无法通过 Shopify Shipping 为加拿大邮政信封包裹类型购买标签。仅支持包装箱和软包裹类型。
- Shopify Shipping 不提供 Regular Parcel 费率。Shopify Shipping 的 Expedited Parcel 费用更低、发货更快。
使用加拿大邮政进行国内运输
您可以使用 Expedited Parcel、Xpresspost 和 Priority 邮件类型在国内运输。
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| Expedited Parcel | 1-7 个工作日 | 在加拿大境内运输包裹的一种经济方式。 |
| Xpresspost | 1-2 个工作日 | 在加拿大境内快速运送文件和包裹。 |
| 优先级 | 下一个工作日 | 加拿大邮政针对国内高时效性文件和包裹的最快配送服务。 |
使用加拿大邮政向美国发货
加拿大邮政为目的地为美国的运输提供了一系列不同的选择，包括 Xpresspost USA 和 Expedited Parcel USA。
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - 空运 | 5-8 个工作日 | 将小而轻（不足 2 千克）的包裹运输到美国的一种经济方式。 |
| Tracked Packet™ - USA | 4-7 个工作日 | 将小而轻（不足 2 千克）的商品运输到美国的一种较快方式。 |
| Expedited Parcel™ - USA | 4-7 个工作日 | 将较大较重（30 千克以下）的包裹运往美国。 |
| Xpresspost™ - USA | 2-3 个工作日 | 将订单运送到美国的最快的加拿大邮政选项 |
使用加拿大邮政进行国际运输
加拿大邮政针对国际运输提供 Xpresspost International 服务。
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| Small Packet™ International - 平邮或空运 | 空运：6-10 个工作日；平邮：1-3 个月 | 将不紧急的小而轻（不足 2 千克）的包裹进行国际运输的一种经济方式。 |
| International Parcel™ - 平邮或空运 | 空运：12+ 个工作日；平邮：1-3 个月 | 将不紧急的大而重的包裹进行国际运输的一种经济方式。运送到不提供 Xpresspost - International 的国家/地区。 |
| Tracked Packet™ - 国际 | 6-10 个工作日 | 将小而轻（不足 2 千克）的商品运输到 31 个国家/地区。 |
| Xpresspost™ - International | 4-7 个工作日 | 加拿大邮政是 70 多个国家/地区的最快发货选择。 |
加拿大邮政国内和国际货件的包裹要求
加拿大邮政允许国内和国际货件具有的最大值如下：
- 最大重量为 30 千克（66 磅）
- 最大周长为 300 厘米（118 英寸）
- 任意尺寸的最大长度为 200 厘米（78.7 英寸）
有关包裹要求的详细信息，请参阅以下内容：
- Parcel Services shipping in Canada（加拿大的包裹运输服务）。
- Parcel Services (U.S. and International)（包裹服务 - 美国和国际）
获得有关加拿大邮政货件的支持
如果您需要针对加拿大邮政货件的帮助，例如变更包裹路线或发起索赔，您需要联系加拿大邮政支持。
加拿大邮政货件包含的保险范围
在包裹发货后的 90 天内，您可以联系加拿大邮政发起索赔。
对于使用以下运输服务的货件，您的货件有资格获得最多 100 加元的责任险：
- 国内：Priority™、Xpresspost™、Expedited Parcel™
- 国际：Priority™ Worldwide、Xpresspost™ — USA、Xpresspost — International、Tracked Packet - USA、Tracked Packet - International、Expedited Parcel - USA、International Parcel Surface、International Parcel Air。
针对加拿大邮政货件提交运输索赔
如果您通过 Shopify Shipping 使用加拿大邮政，并且您的加拿大邮政货件丢失或损坏，则可向加拿大邮政提交运输索赔。
您可以使用加拿大邮政企业账户在加拿大邮政网页发起索赔。不能直接通过 Shopify 发起索赔。
如果包裹延迟送达，那么您可能有资格获得退款。要了解更多信息，请联系加拿大邮政。
如果您的索赔获得批准，那么您会收到来自加拿大邮政的付款。
请求获得有关加拿大邮政货件的支持
如果您通过 Shopify Shipping 使用加拿大邮政并且需要帮助，请查看下表。
| 情况 | 联系人 |
|---|---|
| 在购买标签之前获取帮助。 | Shopify 支持 |
| 在购买标签之后获取帮助，例如重新指定包裹的运输路线。 | 加拿大邮政客服 |
| 发起索赔。 | 加拿大邮政索赔调查人员 |
| 对运费调整提出异议。 | Shopify 支持 |
其他加拿大邮政配送服务
购买加拿大邮政标签时，您可以为货件设置需要签名或需要年龄证明的服务。
加拿大邮政“需要签名”服务
通过在为订单购买发货标签时选中必须签名，您可以将货件设置为交付时需要签名。
使用 Canada Post Priority™、Canada Post Xpresspost™ International 和 Canada Post Xpresspost™ USA 的货件包括免费的签名确认。您还可将所需的签名添加到以下加拿大邮政邮件类型：
- Expedited Parcel™（2 加元）
- Xpresspost™（2 加元）
您可以在 canadapost.ca 上了解有关“要求签名”的详细信息。
加拿大邮政“需要年龄证明”服务
在为订单购买发货标签时，您可以通过选中年龄证明 (18 岁) 或年龄证明 (19 岁) 来将货件设置为送达时要求提供年龄证明。如果您要求在货件送达时提供年龄证明，则还需要提供签名。
通过以下加拿大邮政运输服务时进行运输时，您可以要求接收方证明自己的年龄：
- Expedited Parcel™（3 加元）
- 加拿大境内的 Xpresspost™（3 加元）
- Priority™（3 加元）
您可以在 canadapost.ca 上了解有关请求年龄证明的详细信息。