Müşteri Görünümü uygulaması
Customer View uygulaması, bir Android cihazını müşteriye göstereceğiniz Shopify POS ekranı olarak kullanmanızı sağlar. Ödeme sırasında Customer View uygulamasında müşterinin sepeti hakkında aşağıdaki bilgiler gösterilir:
- Satır öğelerinin adı, adeti ve fiyatı
- müşteri adı
- indirim
- vergiler
- Sipariş toplamı ve alt toplamı
Customer View uygulaması, Shopify POS ile yerel ağınız üzerinden eşlenir. Her iki cihazın da WiFi veya Ethernet kullanarak aynı yerel ağa bağlı olduğundan emin olun.
Bu sayfada
Cihaz gereklilikleri
Cihazınız aşağıdaki gereklilikleri karşılamalıdır:
- Android bir cihazda işletim sisteminin 7.0 (Nougat) sürümü veya sonraki sürümlerinden biri yüklü olmalıdır
- 7 veya 8 inç tablet
- Cihazın Google Play Store'a erişimi olmalıdır
Shopify POS'u Customer View ile eşleme
Customer View uygulaması Shopify POS cihazınızla eşlendikten sonra cihazla eşlenmiş halde kalır.
Basamak
- Shopify POS'ta, Diğer > Ayarlar'a dokunun.
- Donanım > Donanım ayarla seçeneğine dokunun.
- Müşteriye görünen görüntüleme > Android için Customer View Uygulaması'na dokunun. POS Terminal'in desteklenmediği bir ülkedeyseniz Müşteriye görünen görüntüleme seçeneğine dokunun veya tıklayın.
- Customer View uygulamasını Android cihazınıza indirmek ve Shopify POS uygulamasıyla eşlemek için uygulamanın ekranında görüntülenen talimatları uygulayın.
- Bağlantıyı sürdürmek ve/veya uygulamaların otomatik olarak yeniden bağlanmasına izin vermek için her iki uygulamanın da ön planda çalıştığını doğrulayın.
Shopify POS uygulamasından ayrılırsanız veya cihazınız uyku moduna geçer ve ekran kararırsa Bağlantı kesildi, yeniden bağlanmak için Shopify POS'a bakın banner'ı görüntülenebilir. Cihazınızın kilidini açtığınızda veya Shopify POS'u açtığınızda Customer View uygulamasının yeniden bağlanması gerekir. Bu işe yaramazsa İşe yaramıyor mu? Tekrar eşleyin seçeneğine dokunun ve eşleme adımlarını takip edin.
Customer View, WiFi veya Ethernet üzerinden yerel bir ağa bağlanabilir ancak eşleştirme akışını yeniden yapmadan WiFi ile Ethernet arasında geçiş yapamaz.
Eşleme sorunları devam ederse sorun giderme bölümünde ana hatlarıyla açıklanan adımları uygulayın.
Customer View ile Shopify POS arasındaki bağlantıyı kesme
Customer View ile Shopify POS uygulaması arasındaki bağlantıyı dilediğiniz zaman kesebilirsiniz.
Basamak
- Shopify POS uygulamasında ≡ > Ayarlar'a dokunun.
- Donanım bölümünde, Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
- Customer View'a dokunun.
- Customer View'ı Unut'a dokunun.
Customer View uygulamasını kullanma
Customer View uygulaması Shopify POS uygulamasıyla eşlendiğinde, eşlenmiş Shopify POS cihazı kullanılarak işlenmekte olan tüm siparişlerin ödeme bilgileri uygulamada görüntülenir.
Customer View uygulamasını özelleştirme
Customer View uygulamasını, Shopify POS uygulamasından özelleştirebilirsiniz.
- Hiçbir işlem yapılmadığı sırada Customer View'da gösterilen mesajı seçin.
Hata giderme
Shopify POS uygulaması ve Customer View uygulaması arasındaki bağlantıda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.
Basamak
- Customer View uygulama cihazının takılı olduğunu doğrulayın.
- Ağ bağlantınızda kesinti yaşanmadığını doğrulayın.
- Cihazların aynı ağ üzerinde olduğunu doğrulayın. Wi-Fi kullanıyorsanız cihazların aynı SSID'yi paylaşmaları gerekir.
- Customer View uygulamasının Shopify POS uygulamasıyla bağlantısını kesin.
- Shopify POS uygulamasını ve Customer View uygulamasını kapatın.
- Shopify POS uygulamasını ve Customer View uygulamasını açıp eşleyin.
- Customer View uygulaması hâlâ bağlanmadıysa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.