Customer View -sovellus

Tämä sivu on tulostettu May 10, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-app.

Customer View-sovelluksen käyttäen Shopify POS -sovelluksessa näkyvä tieto voidaan näyttää asiakkaan Android-laitteessa: Maksaessaan kassalla asiakas näkee asiakasnäkymänäytössä seuraavat tiedot ostoskoristaan:

  • tilauksen riveillä olevien artikkeleiden nimi, määrä ja hinta
  • asiakkaan nimi
  • alennukset
  • verot
  • tilauksen kokonaissumma ja välisumma

Customer View -sovellus liitetään Shopify POS -sovellukseen paikallisen verkon kautta. Varmista, että molemmat laitteet on kytketty samaan paikalliseen verkkoon käyttäen WiFi- tai Ethernet-yhteyttä.

Tällä sivulla

Laitteen vaatimukset

Laitteesi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Android-laite, jossa on versio 7.0 (Nougat) tai uudempi
  • 7 - 8 tuuman tabletti
  • pääsy Google Play ‑kauppaan

Shopify POS- ja Customer View -sovellusten liittäminen toisiinsa

Kun Customer View ‑näkymä on pariliitetty Shopify POS ‑laitteeseesi, se pysyy pariliitettynä.

Vaiheet:

  1. Napauta Shopify POS:ssä Lisää > Asetukset.
  2. Napauta Laitteisto > Määritä laitteisto.
  3. Napauta Asiakkaan näkymä > Customer View -sovellus Androidille. Jos sijaitset maassa, joka ei tue POS Terminalia, klikkaa/napauta Asiakkaan näkymä.
  4. Lataa Customer View -sovellus laitteeseen ja muodosta laitepariyhteys Shopify POS -sovellukseen sovelluksen näytössä näkyvien ohjeiden mukaan.
  5. Säilyttääksesi yhteyden tai salliaksesi sovellusyhteyden automaattisen uudelleen muodostamisen, varmista, että molemmat sovellukset ovat käynnissä edustalla.

Jos siirryt pois Shopify POS ‑sovelluksesta tai jos laitteesi menee unitilaan ja näyttö pimenee, Yhteys katkaistu, katso Shopify POS:stä, miten yhteys muodostetaan uudelleen -banneri saattaa näkyä. Laitteen lukituksen avaamisen tai Shopify POS:n avaamisen pitäisi muodostaa Customer View -yhteys uudelleen. Jos tämä ei toimi, napauta kohtaa Eikö toimi? Muodosta laitepariyhteys uudestaan ja suorita pariliitoksen toimintavaiheet.

Customer View voi muodostaa yhteyden paikalliseen verkkoon WiFi- tai Ethernet-yhteyden kautta, mutta se ei voi siirtyä WiFi- ja Ethernet-yhteyksien välillä ilman, että pariliitosprosessi käydään alusta alkaen läpi.

Jos sinulla on edelleen ongelmia laitepariyhteyden muodostamisessa, suorita vianmäärityksessä kuvatut toimenpiteet.

Customer View- ja Shopify POS -sovellusten välisen yhteyden purkaminen

Voit katkaista Customer View- ja Shopify POS ‑sovellusten välisen yhteyden milloin tahansa.

Vaiheet:

  1. Napauta Shopify POS-sovelluksen kohtaa ≡ > Asetukset.
  2. Napauta Laitteisto-kohdassa Yhdistetyn laitteiston hallinnointi.
  3. Napauta Customer View (Asiakasnäkymä) -valintaa.
  4. Napauta Unohda Customer View -valintaa.

Customer View -sovelluksen käyttäminen

Kun Customer View ‑sovellus on pariliitetty Shopify POS ‑sovelluksen kanssa, siinä näkyvät kaikkien sellaisten tilausten kassamaksutiedot, joita käsitellään pariliitetyllä Shopify POS ‑laitteella.

Customer View -sovelluksen mukauttaminen

Voit mukauttaa Customer View ‑sovellusta Shopify POS ‑sovelluksessa.

  • Valitse viesti, joka näkyy asiakasnäkymässäsi silloin, kun mikään ostotapahtuma ei ole käynnissä.

Vianmääritys

Jos Shopify POS- ja Customer View ‑sovellusten välisessä yhteydessä ilmenee ongelmia, kokeile seuraavia ongelmanratkaisutapoja.

Vaiheet:

  1. Varmista, että Customer View ‑sovelluslaite on kytketty pistorasiaan.
  2. Varmista, että verkkoyhteys on vakaa.
  3. Varmista, että laitteet ovat samassa verkossa. Niiden tulisi jakaa sama SSID, jos käytät WiFi-yhteyttä.
  4. Katkaise Customer View ‑sovelluksen Shopify POS ‑ sovelluksen välinen yhteys.
  5. Sulje Shopify POS ‑sovellus ja Customer View ‑sovellus.
  6. Avaa Shopify POS ‑sovellus ja Customer View ‑sovellus ja muodosta laitepari.
  7. Jos Customer View -sovellus ei ole vielä muodostamassa yhteyttä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi