Customer Viewアプリ

このページはMay 12, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/hardware/customer-view-appをご覧ください。

Customer Viewアプリでは、Shopify POSの顧客対応ディスプレイとしてAndroidデバイスを使用できます。チェックアウト中、顧客ビューには顧客カートに関する以下の情報が表示されます。

項目の名前、数量、価格
顧客名
ディスカウント
税金
注文の合計と小計

Customer Viewアプリは、ローカルネットワークで、Shopify POSとペアリングされています。Wi-Fiまたはイーサネットを使用して、両方のデバイスが同じローカルネットワークに接続されていることを確認します。

デバイスの要件

デバイスは次の要件を満たす必要があります。

バージョン7.0 (Nougat) 以上を搭載するAndroidデバイス
7〜8インチのタブレット
Google Playストアにアクセスできる

Shop POSとCustomer Viewをペアリングする

Customer ViewアプリがShopify POSデバイスとペアリングされた後、ペアリングされた状態が維持されます。

手順:

Shopify POSで、[その他] > [設定] をタップします。
[ハードウェア] > [ハードウェアをセットアップする] をタップします。
[お客様向けディスプレイ] > [Android用Customer Viewアプリ] をタップします。POSターミナルがサポートされていない国に拠点を置いている場合は、[お客様向けディスプレイ] をクリック/タップします。
アプリの画面上の指示に従って、Customer Viewアプリをデバイスにダウンロードし、Shopify POSアプリとペアリングします。
接続を維持する場合や、アプリを自動で再接続させる場合は、両方のアプリが正常に動作しているかを確認します。

Shopify POSアプリから外に移動した場合、またはデバイスがスリープ状態になって画面が黒になった場合、接続が切れました。再接続するにはShopify POSを確認してくださいバナーが表示される場合があります。デバイスのロックを解除するか、Shopify POSを開くと、Customer Viewに再接続されるはずです。これで問題が解決しない場合は、[作動しませんか?もう一度ペアリングする] をタップしてペアリングの手順に従ってください。

Customer ViewはWi-Fiまたはイーサネットを介してローカルネットワークに接続できますが、ペアリングフローを最初から行わないとWi-Fiとイーサネットの間を移行することはできません。

ペアリングの問題が解決しない場合は、「トラブルシューティング」に概要されている手順に従ってください。

Shopify POSからCustomer Viewを切断する

Shopify POSアプリからCustomer Viewをいつでも切断することができます。

手順:

Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
[ハードウェア] セクションで、[接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
[Customer View] をタップします。
[Customer Viewを解除する] をタップします。