Apple Pay'i etkinleştirme
Apple Pay, müşterilerinizin online mağazanız üzerinden güvenli bir şekilde ödeme yapmasını sağlar.
Apple Pay, hızlı ödeme işlemi sunar. Siparişi için Apple Pay ile ödeme yapan bir müşterinin, kredi kartı bilgilerini veya kargo adresini manuel olarak girmesi gerekmez. Müşteri Apple Pay düğmesine dokunup parmak izini taratır ve Apple Pay bu bilgileri ödeme sağlayıcısına verir. Apple Pay ödemelerini kabul etmek için ekstra ücret ödemezsiniz. Ödeme sağlayıcınızın normal işlem ücretlerini ödemeye devam edersiniz. Hızlı ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Gereklilikler
Online mağazanızda Apple Pay düğmesini etkinleştirmek için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Apple Pay'in kullanılabilir bir ödeme yöntemi olarak listelendiği bir kredi kartı ödeme sağlayıcısı kullanmanız gerekir.Shopify Payments'ı Apple Pay ile kullanabilir veya Ayarlar > Ödemeler bölümündeki üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları listesinde, ödeme yöntemi olarak Apple Pay'i arayabilirsiniz.
- Mağazanızın alan adında SSL'yi etkinleştirmiş olmanız gerekir.
- Mağazanız Apple'ın Kabul Edilebilir Kullanım Yönergelerini uygulamalıdır.
Abonelikler için gereklilikler
Abonelik ürünleri için Apple Pay'i kullanmak amacıyla aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Mağazanız Shopify Payments'ı kullanmalıdır.
- İşletmeniz ABD, Kanada, Avustralya veya Yeni Zelanda'da bulunmalıdır.
- Müşteriler, Mastercard veya Visa kartıyla ödeme yapmalıdır.
Apple Pay'i destekleyen cihazlar
Müşterilerinizin, Apple Pay düğmesine erişmek için aşağıdaki cihazlardan birini kullanmaları gerekir:
- iPhone (SE, 6, 6 Plus veya daha yeni bir modeli)
- iPad (Pro, Air 2, mini 3 veya daha yeni bir modeli)
- Apple Watch
- Touch ID özellikli MacBook Pro
- Herhangi bir Mac modeli (2012 veya daha yeni bir model) ve Apple Pay özellikli iPhone ya da Apple Watch
Apple Pay'i etkinleştir
Gereklilikleri karşılıyorsanız Shopify yöneticinizden Apple Pay'i etkinleştirebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Kredi kartı ödeme sağlayıcınız için ayrılan bölümde Yönet'e tıklayın.
- Cüzdanlar bölümünden Apple Pay'i seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Kredi kartı ödeme sağlayıcınız için ayrılan bölümde Yönet'e tıklayın.
- Cüzdanlar bölümünden Apple Pay'i seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Kredi kartı ödeme sağlayıcınız için ayrılan bölümde Yönet'e tıklayın.
- Cüzdanlar bölümünden Apple Pay'i seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
Müşterileriniz mağazanızda ödeme yapmak için artık Apple Pay'i kullanabilir.
Shopify Payments'ı kullanarak Fransa'da Apple Pay'i etkinleştirme
Gereklilikleri karşılıyorsanız ve işletmeniz Fransa'daysa aşağıdaki adımları uygulayarak Apple Pay'i etkinleştirebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Gelişmiş ayarlar bölümünde Yönet'i tıklayın.
- Cüzdanlar bölümünde Apple Pay için Etkinleştir'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Gelişmiş ayarlar bölümünde Yönet'i tıklayın.
- Cüzdanlar bölümünde Apple Pay için Etkinleştir'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Gelişmiş ayarlar bölümünde Yönet'i tıklayın.
- Cüzdanlar bölümünde Apple Pay için Etkinleştir'e tıklayın.
Müşterileriniz mağazanızda ödeme yapmak için artık Apple Pay'i kullanabilir.
Müşteri deneyimi
Bir müşteri, Apple Pay'i destekleyen bir cihaz kullanarak online mağazanızı ziyaret ettiğinde üzerinde Apple Pay logosu bulunan bir düğme görünür.
Müşteri düğmeye dokunarak veya tıklayarak Apple Pay ile satın alım yapabilir. Müşteri bunu yaptıktan sonra, cüzdanına eklediği kargo ve fatura bilgilerinin yanı sıra siparişin maliyetini, kargo ücretlerini ve vergileri de görür. Daha sonra müşterinin satın alım için kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirmesi gerekir. Kimlik doğrulama işlemi, müşterinin kullandığı cihaza bağlı olarak biraz farklılık gösterir:
iPhone veya iPad'de
Cihazda, müşterinin cihazında Touch ID'yi kullanarak satın alımı onaylaması gerektiğini belirten bir istem görüntülenir. Müşteri, satın alma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapmak için cihaz üzerindeki Touch ID'de parmak izini tarar.
Touch ID özellikli Macbook'ta
Müşterinin Touch Bar'ında, Macbook'unda Touch ID'yi kullanarak satın alma işlemini onaylaması gerektiğini belirten bir istem görüntülenir. Müşteri, satın alma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapmak için Touch ID'de parmak izini tarar.
Touch ID özelliği olmayan Mac'te
Müşterinin Touch ID'si yoksa Mac bilgisayarındaki Apple Pay'i iPhone, iPad veya Apple Watch gibi başka bir cihazla kullanabilir. Müşteri bağlantıyı doğrulamak için cihazın ve bilgisayarın aşağıdaki gereklilikleri karşıladığından emin olmalıdır:
- Cihazlar birbirine yakın olmalıdır.
- Bluetooth açık olmalıdır.
- Cihazlarda aynı iCloud hesabıyla oturum açılmış olmalıdır.
Müşterinin bilgisayarında, diğer cihazındaki Touch ID'yi kullanarak satın alma işlemini onaylaması gerektiğini belirten bir iletişim kutusu görüntülenir. Müşteri, satın alma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapmak için Touch ID'de parmak izini tarar.
Sorun giderme
Yöneticide Apple Pay'in görünmemesi
Cybersource, Authorize.net veya First Data Payeezy'yi kullanıyorsanız ve yöneticide Apple Pay'i etkinleştirme seçeneği yoksa ödeme işleyen hizmetinizden ağ belirtecini açmasını istemeniz gerekir. Stripe'ı kullanıyorsanız Stripe panonuzdan Apple Pay'e ilişkin Hizmet Şartlarını kabul ettiğinizden emin olun. Ödeme işleyen hizmeti olarak ne kullandığınızı bilmiyorsanız bankanıza veya satıcı hesabınızın sağlayıcısına danışmanız gerekir.
Ödeme sayfasında Apple Pay düğmesinin görünmemesi
Ödeme sayfanızda Apple Pay düğmesi görünmüyorsa Apple Pay'i kullanmayla ilgili tüm gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun.
Müşteriniz siparişleri için ödeme yapmak üzere Satın Al Düğmesini kullanıyorsa satış kanalı tarafından desteklenmediği için Apple Pay seçeneği sunulmaz.
Ödeme işleminin parçası olarak Şirket adı alanı Gerekli olarak ayarlanmışsa ödeme sayfasında Apple Pay seçeneği görüntülenmez.
Sepet çekmecesinde Apple Pay düğmesinin görünmemesi
Mağazanızda sepet çekmecesi veya sepet açılır penceresi varsa Apple Pay düğmesi görünmeyebilir. Düğmenin sepet çekmecenizde görünmesini sağlamak için temanıza Javascript ekleyebilirsiniz.
Apple Pay düğmesi görünüyor ancak yanıt vermiyor
Desteklenen bir Apple dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız cihazınızdaki Apple Pay cüzdanını kontrol edin ve dizüstü bilgisayarınızın kapağının açık olduğundan emin olun. Dizüstü bilgisayarınız kapalı gösterim modunda ise Apple Pay düğmesi yanıt vermiyor olabilir.
Müşterinin bir indirim kodunu girememesi
Müşterileriniz Apple Pay ile indirim kodlarını kullanabilmek için ödeme sayfasında Apple Pay düğmesini tıklamadan önce indirim kodunu girmelidir. Sepet sayfasına Apple Pay düğmesini eklediyseniz müşterileriniz indirim kodu girmek için ödeme sayfasına gidemez. Müşterilerinizin Apple Pay ile indirim kodlarını kullanabilmesini sağlamak için ödeme sayfasında Apple Pay düğmesini göstermeniz gerekir.
Mac'te Apple Pay ile ödeme yaparken hata oluşması
Mac'te Apple Pay ile ödeme yapmayı denedikten sonra bir hata mesajı alıyorsanız telefonunuz ile bilgisayarınız arasında bir iletişim sorunu olabilir. Müşteri, bağlantıyı doğrulamak için telefonun ve bilgisayarın aşağıdaki ayarlama gerekliliklerini karşıladığından emin olmalıdır:
- Cihazlar birbirine yakın olmalıdır.
- Bluetooth açık olmalıdır.
- Cihazların her ikisinde de aynı iCloud hesabıyla oturum açılmış olmalıdır.
Kargo sınırlamaları
Apple Pay'de posta kodunun tamamı kullanılamadığından Kanada'nın belirli uzak bölgeleri için kargo şirketi tarafından hesaplanan kargo ücretleri yanlış olabilir. Kanada adreslerinin birçoğu bu sorundan etkilenmez.
Apple Pay'i kabul etmenin diğer yolları
Yüz yüze Apple Pay
Shopify POS ve desteklenen bir kart okuyucu (ör. POS Go, WisePad 3 kart okuyucu, Tap & Chip okuyucu veya Chipper 2X BT kart okuyucu) kullanıyorsanız yüz yüze satışlarda Apple Pay kullanılabilir. Bu özellik, Tap to Pay on iPhone ile de kullanılabilir. Müşterileriniz, desteklenen herhangi bir okuyucuya iPhone veya Apple Watch'larıyla dokunarak Apple Pay ile ödeme yapabilir. Ödeme hemen işlenir. Müşterinin, kredi kartını vermesi veya iOS cihazının klavyesini kullanarak ödeme bilgilerini girmesi gerekmez.
Apple Pay Cash
İşletmeniz ABD'de bulunuyorsa ve desteklenen bir kart okuyucuyla Shopify POS'u kullanıyorsanız Apple Pay Cash kullanılabilir. Müşterilerinize iPhone veya Apple Watch kullanarak Apple Pay Cash kartlarıyla ödeme yapma seçeneğini sunabilirsiniz. ABD dışındaysanız ödeme sağlayıcınıza danışarak Discover'ı destekleyip desteklemediğini öğrenin.
Mobil uygulamalarda Apple Pay
Mağazanızda iOS Satın Alma SDK'sını kullanan bir iOS uygulaması varsa Apple Pay kullanılabilir.
SSS
Müşterilerim Apple Pay ile hangi kredi kartlarını kullanabilir?
Kullandığınız kredi kartı ödeme sağlayıcısı, müşterilerinizin Apple Pay kullanarak ürünlerinizi satın aldığında kullanabileceği kredi kartlarını belirler. Müşterilerinizin, Apple Pay'i kullanmak için Apple Pay cüzdanlarına kredi kartı bilgilerini eklemeleri gerekir. Kullandığınız ödeme sağlayıcısı, bir müşterinin Apple Pay cüzdanına eklediği kredi kartı türünü kabul etmiyorsa bu müşteri Apple Pay'i kullanarak ürünlerinizi satın alamaz.
Apple Pay siparişi nasıl görünür?
Apple Pay'i kullanabilmeniz için ödeme işleyeninizin, ağ belirteçleri oluşturmayı desteklemesi gerekir. Bu nedenle, bir siparişin ödeme ayrıntılarında müşterinin kredi kartı numarasının son dört hanesi gösterilmez. Bunun yerine, müşterinin Apple Pay cihaz hesabı numarasının son dört hanesini gösterilir.