Shopify Creditのビジネスカードを管理する

このページはMay 02, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/finances/shopify-credit/manage-cardsをご覧ください。

Shopify Creditの使用を開始すると、バーチャルカードが提供されます。そのカードは自動で有効になり、すぐに使用できます。このカードを使用してビジネス向けのオンライン購入ができます。ビジネス向けの購入を実店舗でする必要がある場合は、物理的なShopify Creditのビジネスカードを注文できます。

メインのカード所有者は、Shopify Creditアカウントにサブのカード所有者を追加することができます。サブのカード所有者には、与信枠と、購入に使用できる自分のカードが与えられます。各カード所有者は、バーチャルカードと物理的なカードをそれぞれ1枚のみ保有できます。

目次

物理的なShopify Creditのビジネスカードをリクエストする

Shopify Creditアカウントの設定時に物理的なカードを注文しなかった場合は、管理画面から注文できます。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. [物理的なカードを注文する] をクリックします。
  4. 配送情報を入力します。
  5. [注文する] をクリックします。

物理的なカードを注文した後は、管理画面で [財務] > [クレジット] に進み、[カードを管理する] をクリックすると、カードの配達状況と配達予定日を確認できます。

物理的なShopify Creditビジネスカードを再注文する

物理的なカードを注文した後に、カードを配達する際に問題が発生した場合は、新しいカードを注文できます。

再注文する前に、カードの配達状況を見て配達日が変更されていないかを確認してください。カードの配達状況は、管理画面で [財務] > [クレジット] に進んでから [カードを管理する] をクリックすると確認できます。

セキュリティ上の理由から、続行する前にアカウントの認証が必要になる場合があります。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. 物理的なカードをクリックします。
  4. [新しいカードを注文] をクリックします。
  5. [カードを受け取っていない] を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. 配送情報を入力します。
  7. [カードを確認して変更する] をクリックします。

[カードを確認して変更する] をクリックすると、未配達のカードがキャンセルされ、新しいカードが注文されます。

物理的なShopify Creditビジネスカードを有効にする

物理的なカードを受け取った際は、使用する前にカードを有効にする必要があります。こちらでカードを有効にするか、以下の手順に従ってください。

セキュリティ上の理由から、続行する前にアカウントの認証が必要になる場合があります。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. 物理的なカードをクリックします。
  4. [カードを有効化する] をクリックします。
  5. 物理的なShopify Creditビジネスカードの下4桁を入力して [確認] をクリックします。

[確認] をクリックすると、カードが有効になり、オンライン取引と実店舗取引の両方で使用できるようになります。

バーチャルカードの情報を確認する

管理画面では、バーチャルカードの情報を確認できます。バーチャルカードの情報を表示できるのは、そのカードの所有者のみです。メインのカード所有者がサブのカード所有者のバーチャルカード番号を表示することはできません。

セキュリティ上の理由から、続行する前にアカウントの認証が必要になる場合があります。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. バーチャルカードをクリックします。
  4. [番号を表示する] をクリックします。

Shopify Creditビジネスカードをバーチャルウォレットにリンクさせる

Shopify Creditアカウントの設定時に、Apple WalletやGoogle Payなどのウォレットにカードをリンクさせなかった場合でも、いつでもリンクさせることができます。

手順：

  1. 以下のいずれかの手順を実行して、Shopify Creditビジネスカードの番号を参照します。

  2. ウォレットアプリの指示に従ってカードを追加します。

Shopify Creditビジネスカードを交換する

必要に応じて、新しいShopify Creditビジネスカードを注文できます。各カード所有者は、バーチャルカードと物理的なカードをそれぞれ1枚のみ保有できます。交換用カードを注文すると、現在のShopify Creditビジネスカードがキャンセルされます。メインのカード所有者は、自分またはサブのカード所有者の交換用カードをリクエストできます。

セキュリティ上の理由から、続行する前にアカウントの認証が必要になる場合があります。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. キャンセルして交換するカードをクリックします。
  4. [その他] をクリックし、[キャンセルして変更] をクリックします。
  5. Shopify Creditビジネスカードをキャンセルして交換する理由を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. 配送情報を入力します。
  7. [カードを確認して変更する] をクリックします。

Shopify Creditビジネスカードをロックする

カードを紛失した場合や、カードに不正アクセスがあった場合は、カードをロックして使用できなくすることができます。メインのカード所有者は、サブのカード所有者が保有するカードをロックできます。サブのカード所有者は、自分のカードのみをロックおよびロック解除できます。サブのカード所有者は、自分のカードがメインのカード所有者によってロックされていても、そのロックを解除することができます。

カードへのアクセス権を完全に削除するには、サブのカード所有者を削除するか、毎月の利用限度額を0ドルに変更します。

セキュリティ上の理由から、続行する前にアカウントの認証が必要になる場合があります。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. ロックしたいカードをクリックします。
  4. [カードをロック] をクリックします。
  5. [カードをロック] をクリックして確定します。

カードの状況を確認した後は、以下のいずれかの操作を行います。

  • カードが見つかった場合や、カードに不正アクセスがなかったと判断した場合は、カードのロックを解除できます。カードを管理するページの該当するカードをクリックし、[カードのロックを解除する] をクリックします。
  • カードが見つからなかった場合や、カードに不正アクセスがあったと判断した場合は、カードをキャンセルして交換できます。

請求に異議を申し立てる

メインのカード所有者であれば、以下の理由により、Shopify Creditアカウントに対する請求に異議を申し立てることができます。

  • 不正な
  • 受信できない
  • 複製する
  • 説明内容とは異なる商品
  • 説明内容とは異なるサービス
  • キャンセル済み
  • その他の理由

Shopify Creditアカウントに対する請求に異議を申し立てるには、Shopifyサポートに連絡して、異議を申し立てる理由について可能な限り多くの証拠を提出してください。

Shopify Creditのカード所有者情報を更新する

請求先住所や電話番号などの情報が変更された場合は、管理画面からカード所有者の詳細情報を更新できます。バーチャルカードと物理的なカードに、それぞれ別々の所有者情報を設定することはできません。カード所有者の詳細情報を変更すると、両方のカードに変更が適用されます。カード所有者の詳細情報を変更できるのは、そのカードの所有者のみです。

セキュリティ上の理由から、続行する前にアカウントの認証が必要になる場合があります。

手順：

  1. 管理画面で、[財務] > [クレジット] に移動します。
  2. [カードを管理する] をクリックします。
  3. バーチャルカードまたは物理的なカードのいずれかをクリックします。
  4. [カード所有者の詳細を表示する] をクリックします。
  5. [編集] をクリックします。
  6. 更新された情報を入力します。
  7. [保存] をクリックします。

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