Gestione degli ordini di TikTok Shop
Quando un cliente acquista qualcosa tramite TikTok Shop, l'ordine viene visualizzato nella pagina Ordini di Shopify. Nella pagina dei dettagli dell'ordine sono disponibili informazioni aggiuntive sugli ordini effettuati su TikTok Shop. Queste informazioni includono l'ID dell'ordine TikTok, l'importo del pagamento, l'imposta stimata e i dettagli del cliente.
Quando viene effettuato un ordine, TikTok si sincronizza con Shopify per verificare le scorte dei prodotti. Se hai scorte a disposizione, viene creato un ordine nel tuo pannello di controllo Shopify. Se non ci sono scorte disponibili, l'ordine non viene creato.
Su questa pagina
Evasione di un ordine
Gli ordini effettuati tramite TikTok Shop vengono evasi nella pagina Ordini del tuo pannello di controllo Shopify. Scopri di più sull'evasione degli ordini.
Rimborso di un ordine
Eventuali rimborsi ai clienti devono essere completati nel TikTok Seller Center. Per maggiori informazioni, consulta la pagina relativa alla gestione di TikTok Shop (in inglese) su TikTok Shop Academy.
Restituzione di un ordine
Se un cliente restituisce un ordine, devi completare il reso nel TikTok Seller Center. Per maggiori informazioni, consulta la pagina relativa alla gestione di TikTok Shop (in inglese) su TikTok Shop Academy.
Annullamento di un ordine
Se devi annullare un ordine, devi farlo nel TikTok Seller Center. Per maggiori informazioni, consulta la pagina relativa alla gestione di TikTok Shop (in inglese) su TikTok Shop Academy.