Opis etykiet wysyłkowych
Po skonfigurowaniu wysyłki upewnij się, że wiesz, w jaki sposób będziesz kupować etykiety wysyłkowe, jaki typ kupić, oraz znasz uwagi dotyczące wysyłki do określonych krajów.
Na tej stronie
Przegląd etykiet wysyłkowych
Etykiety wysyłkowe dołączane są do opakowania przesyłki. Zawierają informacje, które są używane przez przewoźników w celu zapewnienia prawidłowej dostawy. Większość etykiet zawiera następujące informacje:
| Informacje na etykiecie | Opis |
|---|---|
| Nazwisko, adres i numer telefonu odbiorcy | Pozwala przewoźnikowi dowiedzieć się, gdzie ma dostarczyć przesyłkę, i zapewnia możliwość kontaktu z odbiorcą w razie potrzeby |
| Adres nadawcy | Informuje przewoźnika, gdzie ma zwrócić przesyłkę, jeśli nie można jej dostarczyć na adres odbiorcy |
| Kod kreskowy | Ułatwia przewoźnikowi śledzenie postępu wysyłki. Na przykład, kody kreskowe są skanowane za każdym razem, gdy przesyłka trafia do placówki przewoźnika lub ją opuszcza |
Etykiety wysyłkowe mogą również zawierać następujące dodatkowe informacje:
- Nr zamówienia wysyłki
- Numer śledzenia
- Data wysłania zamówienia
- Typ zakupionej usługi wysyłki
- Informacje o przewoźniku
Zanim nadasz przesyłkę przewoźnikowi, musisz kupić etykietę wysyłkową i dołączyć ją do opakowania przesyłki.
Typy etykiet wysyłkowych
Etykiety wysyłkowe różnią się głównie szybkością dostawy. Na przykład etykieta wysyłkowa na dostawę w ciągu 2 dni, jest dużo droższa niż etykieta na dostawę w ciągu 7-10 dni. Większość przewoźników oferuje swoje usługi z różnymi opcjami, takimi jak standardowa dostawa (wolna), przyspieszona dostawa (szybsza) i dostawa na następny dzień (najszybsza). Niektóre opcje dostawy nie są dostępne we wszystkich lokalizacjach.
Po skonfigurowaniu wysyłki musisz ustawić ceny wysyłki zgodnie z czasem transportu, który chcesz zaoferować. Na przykład, jeśli chcesz zapewnić swoim klientom 2-dniowy termin dostawy, możesz zastosować wyższą stawkę, aby pokryć koszty wysyłki, niż w przypadku dostawy w ciągu 7–10 dni.
Etykiety obejmują również pewne ubezpieczenie od odpowiedzialności na wypadek uszkodzenia lub utraty przesyłki. Droższe etykiety mają zazwyczaj wyższe ubezpieczenie od odpowiedzialności. Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych i kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem Shopify Shipping, możesz kupić dodatkowe ubezpieczenie przesyłki.
Z niektórymi etykietami możesz również zakupić dodatkowe usługi dla etykiet wysyłkowych:
Numer śledzenia – Numer służący do śledzenia miejsca, w którym znajduje się paczka w trakcie jej dostarczania. Numer ten możesz także przekazać swoim klientom, aby mogli sprawdzać, kiedy spodziewać się dostarczenia paczki. Numer śledzenia jest dołączony w większości opcji szybszej wysyłki, ale czasami można go dodać za opłatą do wolniejszych metod.
Potwierdzenie podpisu - umożliwia zażądanie podpisu od klienta po dostarczeniu przesyłki. Pomaga w zapewnieniu, aby przesyłka została dostarczona do właściwej osoby.
Dokument potwierdzający wiek - jeśli wysyłasz towary, dla których obowiązują ograniczenia wiekowe, takie jak alkohol, możesz dodać żądanie sprawdzenia dowodu tożsamości odbiorcy przez kuriera realizującego wysyłkę.
Niektóre usługi nie są dostępne dla niektórych etykiet wysyłkowych. Jeśli potrzebujesz określonej usługi, upewnij się, że kupujesz etykietę wysyłkową, która obejmuje tę usługę.
Numery śledzenia
Niektóre etykiety są wyposażone w numer śledzenia umożliwiający śledzenie postępu realizacji zamówienia. Ten numer śledzenia możesz przekazać klientom, aby oni również mogli śledzić swoje paczki. Większość klientów woli otrzymać numer śledzenia, ponieważ umożliwia on poznanie szacunkowej daty nadejścia paczki i pozwala im zyskać pewność, że otrzymają zamówienie.
Etykiety wysyłkowe z opcją śledzenia zazwyczaj kosztują więcej niż pozostałe. Jeśli chcesz zaoferować klientom etykiety wysyłkowe z opcją śledzenia, upewnij się, że naliczasz wyższe koszty wysyłki, gdy ustawiasz ceny wysyłki.
Jeśli Twój dostawca kupuje etykiety wysyłkowe, upewnij się, że wiesz, który typ etykiety nabywa.
Ustal, czy musisz kupować etykiety wysyłkowe
W zależności od konfiguracji Twojej firmy, etykiety wysyłkowe kupujesz Ty albo dostawca. Z reguły etykietę wysyłkową kupuje osoba, która nadaje przesyłkę do przewoźnika. Jeśli Twój dostawca kupuje etykietę na wysyłkę, zwykle pobiera on opłatę uwzględniającą te koszty.
Uregulowania międzynarodowe
W niektórych krajach obowiązują unikalne przepisy dotyczące wysyłki, których należy przestrzegać, aby zapewnić dotarcie przesyłek do klientów. Nieprzestrzeganie tych przepisów może skutkować opóźnieniem, zwrotem lub zniszczeniem przesyłki.
Wysyłka do Brazylii
Dla sprzedawców, którzy sprzedają produkty klientom w Brazylii, dostępne jest pole oznaczone jako Dodatkowe informacje na stronie płatności w procesie realizacji zakupu. To pole pojawia się tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie pojawia się ono w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej.
Klienci, którzy otrzymują przesyłki zarówno z Brazylii, jak i spoza tego kraju, wprowadzają w tym polu swój numer Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) lub Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ). Po złożeniu zamówienia przez klienta możesz znaleźć jego numer CPF/CNPJ na stronie szczegółów zamówienia. Jeśli Twój klient jest obcokrajowcem nieposiadającym numeru CPF i CNPJ, może wpisać w tym polu numer swojego paszportu.
Jeśli przebywasz w Brazylii, podczas wystawiania faktury urzędowej dla klienta musisz użyć numeru CPF/CNPJ. Jeśli przebywasz poza Brazylią, musisz dodać do etykiety wysyłkowej numer CPF/CNPJ klienta. Przesyłki bez numeru CPF/CNPJ na etykiecie wysyłkowej mogą zostać zniszczone lub zwrócone. Numery CPF/CNPJ nie są dodawane do etykiet wysyłkowych zakupionych za pośrednictwem Shopify Shipping i muszą być zapisane na fizycznej etykiecie po wydrukowaniu. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika, skontaktuj się z nim w celu ustalenia sposobu dodania numeru CPF/CNPJ.
Jeśli dostawca kupuje etykiety w Twoim imieniu, sprawdź, czy dodał on do nich numer CPF/CNPJ.
Wysyłka do Korei Południowej
Dla sprzedawców, którzy sprzedają klientom w Korei Południowej i wysyłają swoje produkty spoza Korei Południowej dostępne jest pole oznaczone jako Dodatkowe informacje na stronie płatności w procesie realizacji zakupu. To pole pojawia się tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie pojawia się ono w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej.
Klienci, którzy otrzymują przesyłki spoza Korei Południowej, wprowadzają w tym polu swój Indywidualny Kod Odprawy Celnej (PCCC). Po złożeniu zamówienia przez klienta możesz znaleźć jego numer PCCC na stronie szczegółów zamówienia. Jeśli Twój klient jest obcokrajowcem nieposiadającym numeru PCCC, może wpisać w tym polu numer swojego paszportu.
Jeśli przebywasz poza Koreą Południową, musisz dodać do etykiety wysyłkowej numer PCCC klienta. Przesyłki bez numeru PCCC na etykiecie wysyłkowej mogą zostać zniszczone lub zwrócone. Numery PCCC nie są dodawane do etykiet wysyłkowych zakupionych za pośrednictwem Shopify Shipping i muszą być zapisane na fizycznej etykiecie po wydrukowaniu. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika, skontaktuj się z nim w celu ustalenia sposobu dodania numeru PCCC.
Jeśli dostawca kupuje etykiety w Twoim imieniu, sprawdź, czy dodał on numer PCCC do etykiet wysyłkowych.
Wysyłka do Włoch
Dla sprzedawców we Włoszech prowadzących sprzedaż dla klientów we Włoszech, na stronie płatności w procesie realizacji zakupu dostępne są dwa pola oznaczone jako Informacje dodatkowe. Te pola pojawiają się tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie pojawiają się one w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej.
Klienci we Włoszech wprowadzają w tych polach swoje identyfikatory Codice Fiscale (CF) i Posta Elettronica Certificata (PEC). Po złożeniu zamówienia przez klienta można znaleźć jego numer CF i PEC na stronie szczegółów jego zamówienia.
Pola Dodatkowe informacje nie są obowiązkowe, ponieważ nie każda transakcja wymaga faktury. Jeśli Twoja firma znajduje się we Włoszech, a Twój klient wprowadzi informacje w tych polach, musisz wystawić fakturę klientowi ze względu na przepisy i kontrole podatkowe. Jeśli pola zostały wypełnione podczas realizacji zakupu, na stronie szczegółów zamówienia pojawia się baner.
Wysyłka do Chin
Sprzedawcy prowadzący sprzedaż dla klientów w Chinach mogą użyć pola o nazwie Informacje dodatkowe na stronie płatności w procesie realizacji zakupu. To pole pojawia się tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie ma go w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej. Jeśli Twój klient jest obcokrajowcem nieposiadającym numeru identyfikacyjnego rezydenta, może wpisać w tym polu numer swojego paszportu.
Klienci, którzy otrzymują przesyłki spoza Chin, wprowadzają w tym polu swój numer Dowodu Tożsamości Rezydenta Chińskiej Republiki Ludowej (ID rezydenta). Po złożeniu zamówienia przez klienta można znaleźć jego numer identyfikacyjny rezydenta na stronie szczegółów jego zamówienia.
Jeśli przebywasz poza Chinami, musisz dodać do etykiety wysyłkowej nadany klientowi numer identyfikacyjny rezydenta. Paczki bez numeru identyfikacyjnego rezydenta na etykiecie wysyłkowej mogą zostać zniszczone lub zwrócone. Numer identyfikacyjne rezydenta nie są dodawane do etykiet wysyłkowych zakupionych za pośrednictwem Shopify Shipping i muszą być zapisane na fizycznej etykiecie po wydrukowaniu. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika, skontaktuj się z nim w celu ustalenia sposobu dodania numeru identyfikacyjnego rezydenta.
Jeśli dostawca kupuje etykiety wysyłkowe w Twoim imieniu, sprawdź, czy dodał on do nich numer identyfikacyjny rezydenta.