Konfigurere forhåndsbestillinger
Når du har konfigurert forhåndsbestillinger, kan kundene forhåndsbestille og betale for produkter før de er klare for utsendelse. For å vise informasjon om forhåndsbestillinger, må du bruke en app for forhåndsbestillinger. Hvis du har en forhåndsbestillingsapp installert, blir informasjon om forhåndsbestillingen tilgjengelig i følgende områder av Shopify-administrator:
På denne siden
Krav og begrensninger
For å bruke forhåndsbestillinger i butikken må du gå gjennom følgende krav og begrensninger:
- Du må ha et rimelig grunnlag for å si at et produkt kan sendes innen en bestemt tid.
- Hvis det ikke er noen tydelig spesifisert dato, må du ha rimelig grunn til å tro at produktet vil sendes innen 30 dager etter kjøpet.
- Hvis du ikke kan sende innenfor den lovede tiden, må du oppgi en revidert sendingsdato og forklare kundens rett til å kansellere bestillingen eller få en refusjon.
- Forhåndsbestillinger støttes ikke i butikker med tilpassede kasser.
- Kunder kan ikke kjøpe forhåndsbestillinger gjennom følgende hurtigkasser: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay eller Meta Pay.
- Kundene kan ikke bruke lokale betalingsmåter som Klarna, mollie iDEAL og Sofort til å kjøpe forhåndsbestillinger.
- Forhåndsbestilte produkter støttes bare i salgskanalene Nettbutikk og Tilpasset butikkfront.
- Du kan konfigurere flere kjøpsalternativer for et produkt, men kundene kan ikke kombinere flere kjøpsalternativer for samme produkt i samme handel. Kundene kan for eksempel ikke forhåndsbestille et abonnementsprodukt. En t-skjorte som forhåndsbestilles kan ikke samtidig kjøpes som en prøv-før-du-kjøper-bestilling.
- Kjøp X få Y-rabatter støttes ikke av forhåndsbestillinger.
Bruke forhåndsbestillinger i Shopify-administrator
Før du fullfører noen av konfigurasjonstrinnene i Shopify-administrator må du fullføre konfigurasjonen i forhåndsbestillingsappen som er installert i Shopify-administrator fra Shopify App Store.
Hvis du har fullført konfigurasjonen i forhåndsbestillingsappen må du se gjennom følgende seksjoner for eventuelle tilleggstrinn som er relevante for din bedrift.
Forhåndsbestille produkter
Hvis et produkt eller noen av dets varianter har alternativet for forhåndsbestilling konfigurert, viser forhåndsbestillingsappen informasjon om forhåndsbestillingen i produktbeskrivelsen på produktsiden.
Du kan velge å begrense et produkt til å bare ha kjøpsalternativet tilgjengelig, eller du kan aktivere både kjøpsalternativet og éngangskjøp.
Steg:
- Fra Shopify-administrator klikker du på Produkter.
- Klikk produktet du ønsker å administrere kjøpsalternativet for.
- Gjør ett av følgende:
- Velg Bare vis dette produktet med disse kjøpsalternativene for å kun selge produktet som et kjøpsalternativ.
- For å selge produktet som éngangskjøp i tillegg til med kjøpsalternativer fjerner du avmerkingen for Bare vis dette produktet med disse kjøpsalternativene.
Kundens betalingsopplevelse
Apper for forhåndsbestillinger viser informasjon om forhåndsbestillinger til kunden i kassen. Hvis du for eksempel bestemmer deg for å innhente et deldepositum for forhåndsbestillinger vises depositumet som forfaller ved bestilling i bestillingsoversikten, sammen med det gjenstående beløpet som forfaller senere.
Kunden må bekrefte at vedkommende forstår at det kjøpes et produkt med et kjøpsalternativ under trinnet Betaling i kassen. Kjøpet kan ikke fullføres uten at dette aksepteres.