Konfiguration af forudbestillinger
Når du har opsat forudbestillinger, kan dine kunder forudbestille og betale for produkterne, før de er klar til afsendelse. Hvis du vil se oplysninger om dine forudbestillinger, skal du bruge en forudbestillingsapp. Hvis du har installeret en forudbestillingsapp, bliver forudbestillingsoplysningerne tilgængelige i følgende områder af din Shopify-administrator:
På denne side
Krav og begrænsninger
Hvis du vil bruge forudbestillinger i din butik, skal du gennemgå følgende krav og begrænsninger:
- Du skal have et rimeligt grundlag for at sige, at et produkt kan afsendes inden for en bestemt periode.
- Hvis der ikke tydeligt er angivet en dato, skal du have en rimelig sikkerhed for, at produktet afsendes inden for 30 dage efter købet.
- Hvis du ikke kan levere inden for det lovede tidspunkt, skal du angive en ændret forsendelsesdato og forklare kundens ret til at annullere eller få en refusion.
- Forudbestillinger understøttes ikke i butikker med tilpassede betalinger.
- Kunder kan ikke købe forudbestillinger ved hjælp af følgende hurtigere betalinger: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Meta Pay.
- Kunder kan ikke købe forudbestillinger via lokale betalingsmetoder som f.eks. Klarna, mollie iDEAL og Sofort.
- Forudbestilling af produkter understøttes kun i salgskanalerne Webshop og Tilpasset butiksfacade.
- Du kan opsætte flere købsmuligheder for et produkt, men kunderne kan ikke kombinere forskellige købsmuligheder for det samme produkt i en enkelt betaling. Kunder kan f.eks. ikke forudbestille et abonnementsprodukt. En T-shirt til forudbestilling kan ikke også købes som en Prøv før du køber-ordre.
- Rabatter af typen Køb X, få Y understøttes ikke af forudbestillinger.
Brug af forudbestillinger i Shopify-administratoren
Du skal fuldføre opsætningen i forudbestillingsappen fra Shopify App Store, som du har installeret i din Shopify-administrator, før du kan fuldføre nogen af trinnene til opsætning i din Shopify-administrator.
Hvis du har fuldført opsætningen i din forudbestillingsapp, skal du gennemgå de følgende afsnit for at se, om der er yderligere trin, der er relevante for din virksomhed.
Forudbestil produkter
Hvis et produkt eller en af dets varianter har fået opsat købsmuligheden forudbestilling, viser forudbestillingsappen forudbestillingsdetaljer i produktsidens produktbeskrivelse.
Du kan vælge at begrænse et produkt, så det kun har en købsmulighed tilgængelig, eller du kan aktivere både købsmuligheden og engangskøb.
Fremgangsmåde:
- Klik på Produkter i din Shopify-administrator.
- Klik på det produkt, du vil administrere købsmuligheden for.
- Gør et af følgende:
- Hvis du kun vil sælge produktet som en købsmulighed, skal du vælge Vis kun dette produkt med disse købsmuligheder.
- Hvis du både vil sælge produktet som et engangskøb og med købsmuligheder, skal du fravælge Vis kun dette produkt med disse købsmuligheder.
Kundens betalingsoplevelse
Ved betaling viser forudbestillingsapps forudbestillingsoplysninger til kunden. Hvis du f.eks. beslutter dig for at opkræve en delvis indbetaling for forudbestillinger, vises indbetalingsbeløbet, som forfalder ved betaling, i ordreoversigten samt det resterende beløb, der forfalder på et senere tidspunkt.
Din kunde skal bekræfte, at vedkommende forstår, at han eller hun køber et produkt med en købsmulighed. Dette gøres i trinnet Betaling. Kunden kan ikke gennemføre sit køb uden at acceptere dette.